Tìm kiếm nâng cao

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Cập nhật

Teaching Assistant Supervisor (Operations Supervisor)

Ila Việtnam

Địa chỉ công ty: Hồ Chí Minh Quận 3 146 Nguyễn Đình Chiểu

Quy mô : Đang cập nhật

Lượt xem: 381 |

Ngày cập nhật: 13/01/2019 (2 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lươngThỏa thuận

chức vụChức vụ:Nhân viên
kinh nghiệmKinh nghiệm:Không yêu cầu
hình thức làm việcHình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpYêu cầu bằng cấp:Không yêu cầu
yêu cầu giới tínhYêu cầu giới tính:Không yêu cầu
số lượng cần tuyểnSố lượng cần tuyển:Không giới hạn ứng viên

Mô tả công việc

( Xem thêm ) ( Rút gọn )
Department: English Language Training
Reports To: Department Manager (DM) or Centre Manager (CM)
Direct Subordinates: Teaching Assistants (TA) / Operations Officer
Job Purpose: Monitor staff and teaching assistants’ performance to make sure their performance is accurate, professional and effective
Customer service satisfaction (CSS)
Customer Care
- Monitor TA Team to deliver good customer service
- Maintain and improve customer service at centre
- Handling requests and complaints
- Customer service satisfaction follow Up
- Monitor pass/fail rate
Training and Development
- Conduct Workshop/Training for TA
- Suggest courses to Academic/HO
- TA Development
Centre operations
Property management
- Maintain the building (office, classrooms, corridors, lobby, stairs, lifts, WCs, etc) in proper conditions: tidy, clean and safe;
- Maintain all facilities and equipment in proper conditions: clean, safe and workable;
Staff supervising
- Observe/monitor to make sure TA’s performance is accurate and professional;
- Monitor to make sure TAs follow policies, procedures, instructions, internal regulations and standards;
- Check ERP to make sure every process is applied correctly;
- Arrange staff working schedule
Inventory
- Responsible for appropriate forecast and ordering of books and materials for centre use
Course administration
- Before a class start: classroom, teacher, TAs, books, CDs, POS, resources;
- During the course: class visit, callings, tests, resources, survey, results, telesales
Marketing
- Prepare and organize all ELT activities for students at centre
- Support all local marketing events at centre
TA management
Teaching Assistant recruitment
- Forecast TA
- Recruitment process
- Induction
Scheduling
- Scheduling (Class/Substitution/Supervision/Level Testing)
- Supporting Tasks
- Taking class when requested
- Cover absent TA/absent Level Tester when requested
- Arrange right TA for right class
- Smart Scheduling
Remuneration
- TA Salary/Scale raise
- Contract
- Loyalty Award
- Excellent Award
- Leave and Termination
TA Performance management
- Observation: conduct, corrective action
- Performance Appraisal
- Disciplinary Process
- Social/Motivation activities

Yêu cầu công việc

 Prefer 03 years working experience in foreign company and in service product
 Prefer working experience in an educational organisation
 University / College graduated
 Ability to work independently and as part of a team
 Fluent in both English and Vietnamese
 Leadership/ownership
 Management skills
 Team building and Communication skills
 Problem solving skills
 Training and coaching skills
 Well-organised and detail management
 Ability to work independently and as a part of the team

Quyền lợi được hưởng

- Competitive salary
- Premium Healthcare card
- 14 days full paid leave
so sánh lươngSo sánh lương Nộp hồ sơ

Chia sẻ:

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan

Đăng nhập để xem thông tin của nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua skype Liên hệ qua số điện thoại