Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng HD Bank – Hành Chính

10.000.000 VNĐ

Trang chủ
Việc làm
Chăm sóc khách hàng
Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng HD Bank – Hành Chính

Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng HD Bank – Hành Chính

Mức lương

10.000.000 VNĐ

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Hạn nộp

19/07/2026

(9 ngày)

Kinh nghiệm

Không yêu cầu

Công ty

CÔNG TY TNHH GALAXY CONNECT Xem trang công ty

Công ty

Mô tả công việc

- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ và đột xuất theo phân công, đảm bảo duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và nâng cao trải nghiệm của họ.
- Tư vấn thông tin về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng, tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Cập nhật liên tục các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi và kịch bản tương tác nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh như Tổng đài, Email, Zalo, App, Facebook, Webchat, và ghi nhận chính xác thông tin để chuyển tiếp đến các phòng ban liên quan trong trường hợp cần thiết.
- Tuân thủ đúng các chỉ tiêu chất lượng (KPI/SLA) và các quy định của ngân hàng trong quá trình thực hiện công việc.

Quyền lợi

1. Thu nhập của vị trí từ 7 đến 10 triệu mỗi tháng, đảm bảo mức lương ổn định cho nhân viên.:
2. Nhân viên làm việc vào các ngày lễ Tết sẽ được trả lương gấp 3 lần so với ngày thường.:
- Công ty có chính sách thưởng dựa trên hiệu suất làm việc, mang lại khoản thưởng hấp dẫn cho các cá nhân đạt thành tích cao.
- Nhân viên sẽ được đào tạo nghiệp vụ từ bước cơ bản đến nâng cao, giúp nâng cao kỹ năng chuyên môn.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm gồm BHXH, BHYT và BHTN theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, tạo điều kiện rõ ràng cho việc thăng tiến trong công việc.
- Công ty tổ chức các hoạt động gắn kết như teambuilding, Year End Party và các hoạt động nội bộ sôi nổi nhằm nâng cao tinh thần làm việc nhóm.

Yêu cầu

- Ứng viên tốt nghiệp THPT trở lên, không yêu cầu kinh nghiệm vì sẽ được đào tạo nghiệp vụ đầy đủ.
- Có giọng nói dễ nghe, rõ ràng, không nói ngọng hoặc nặng giọng địa phương để giao tiếp hiệu quả với khách hàng.
- Thành thạo vi tính và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt trong quá trình làm việc.
- Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh là lợi thế giúp mở rộng khả năng tương tác và phục vụ khách hàng tốt hơn.
- Tác phong chuyên nghiệp, thái độ tích cực và có khả năng chịu áp lực công việc cao để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

THPT trở lên

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Từ 18 đến 35 tuổi

Thông tin công việc

Lượt xem

359

Chức vụ

Nhân viên

Bằng cấp

THPT trở lên

Số lượng cần tuyển

50 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Thời gian thử việc

Training 2 tháng

Cập nhật

19/06/2026 (21 ngày trước)

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Lĩnh vực

nhân viên chăm sóc khách hàng

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hồ Chí Minh

Phường xã:

Phường Tăng Nhơn Phú

Địa chỉ chi tiết:

Đường D1, Khu Công Nghệ Cao, Phường Tăng Nhơn Phú, TP. HCM

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 ( từ 08:00 đến 17:00 )

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.

Hạn nộp hồ sơ: 19/07/2026 (9 ngày)

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay