Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

20.000.000 VNĐ

Trang chủ
Chăm sóc khách hàng
Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

Mức lương

20.000.000 VNĐ

Địa điểm

Hà Nội

Hạn nộp

09/07/2026

Kinh nghiệm

Hơn 1 năm

Công ty

Công ty TNHH TS Group Xem trang công ty

Công ty

Mô tả công việc

- Quản lý đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, phối hợp khi có trong dữ liệu gốc.
- Triển khai các kịch bản tư vấn và quy trình chăm sóc khách hàng, theo dõi và báo cáo kết quả công việc.
- Huấn luyện, giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên, tạo động lực và hỗ trợ để họ hoàn thành KPIs.
- Không trực tiếp gọi khách, nhưng có chuyên môn bán hàng và kiểm soát chất lượng đội ngũ chăm sóc khách hàng.
- Làm việc trực tiếp với Ban điều hành để phối hợp khi có trong dữ liệu gốc nhằm triển khai ý tưởng và kế hoạch tăng hiệu quả bán hàng.

Quyền lợi

- Lương cứng từ 10 đến 15 triệu đồng mỗi tháng, cộng thưởng để tổng thu nhập đạt từ 15 đến 20 triệu đồng hàng tháng.
- Thời gian làm việc 7,5 giờ mỗi ngày, nghỉ trưa 1,5 giờ để thư giãn và ăn uống.
- Không phải làm thêm giờ ngoài giờ hành chính đã quy định trong ngày làm việc.
- Quy trình phỏng vấn chỉ gồm một vòng duy nhất, giúp tiết kiệm thời gian và nhanh chóng xác nhận ứng viên phù hợp.
- Làm việc tại doanh nghiệp có thị trường quốc tế, có tiềm lực mạnh, sản phẩm thương hiệu uy tín và được đánh giá cao trong ngành.
- Tham gia làm việc trực tiếp với Quản lý và Ban giám đốc, được đào tạo các chiến lược thực chiến để nâng cao kỹ năng và hiểu biết.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo phù hợp với thế hệ Gen Z, có sếp tâm lý và tổ chức hoạt động Happy hour hàng tuần để gắn kết nhân viên.
- Công ty cam kết trả lương đúng hạn theo quy định, xem đây là nguyên tắc bất di bất dịch nhằm giữ vững sự tin tưởng của nhân viên.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty, đảm bảo quyền lợi của nhân viên được đảm bảo đầy đủ.
- Ngoài ra, còn nhiều đãi ngộ hấp dẫn và các chế độ đãi ngộ khác đang chờ đón ứng viên phù hợp.

Yêu cầu

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dược mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, chăm sóc sức khỏe hoặc làm đẹp.
- Đã từng quản lý đội nhóm Telesale hoặc chăm sóc khách hàng trên 5 người.
- Hiểu tư duy bán hàng qua điện thoại, có khả năng viết kịch bản, phân tích data sale và cải tiến liên tục.
- Biết triển khai KPI, chấm điểm hiệu suất, theo dõi quy trình call – care – upsell.
- Có kỹ năng quản lý, gắn kết đội nhóm, xử lý vấn đề linh hoạt.

Hơn 1 năm kinh nghiệm

Đại học trở lên

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Từ 25 đến 35 tuổi

Thông tin công việc

Lượt xem

429

Chức vụ

Trưởng nhóm

Bằng cấp

Đại học trở lên

Số lượng cần tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Cập nhật

09/06/2026 (6 ngày trước)

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Lĩnh vực

trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hà Nội

Quận huyện:

Quận Thanh Xuân

Địa chỉ chi tiết:

số 14 ngõ 62 Triều Khúc

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Chủ nhật ( từ 08:30 đến 17:30 )

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.

Hạn nộp hồ sơ: 09/07/2026

429 lượt xem • 5 bình luận

Thích

Bình luận

NGUYỄN THỊ Phương loan

Công ty có thường xuyên tuyển dụng vị trí này không?

Thích | Phản hồi

Phạm thị quỳnh trang

Có tăng lương định kỳ không?

Thích | Phản hồi

Hoàng thu thuỷ

Văn phòng có tiện nghi như máy lạnh, pantry không ạ?

Thích | Phản hồi

Công ty TNHH TS Group

dạ bên em có tiện nghi điều hòa âm trần, lò vi sóng và happyhour hàng tuần ạ

Thích |

Phản hồi

nguyễn thu huyền

Nếu làm tốt, bao lâu thì có thể được đề bạt lên vị trí cao hơn?

Thích | Phản hồi

Nguyễn Quốc DƯơng

Công ty có tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng mềm không ạ?

Thích | Phản hồi

Công ty TNHH TS Group

dạ có ạ

Thích |

Phản hồi

0 / 5

0 đánh giá

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay