- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến giao dịch bất động sản thông qua nhiều kênh như điện thoại, email, Zalo, v.v.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng, nhắc nhở lịch hẹn, lịch thanh toán và lịch đi xem nhà/dự án.
- Cập nhật tình trạng giao dịch, hồ sơ pháp lý và tiến độ dự án cho khách hàng một cách kịp thời và chính xác.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo quyền lợi và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Gửi thư cảm ơn và quà tặng tri ân khách hàng định kỳ theo chương trình của công ty.
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện, buổi mở bán và hội thảo dành cho khách hàng.
- Ghi nhận phản hồi và đề xuất cải tiến dịch vụ khách hàng tới cấp quản lý.
Chia sẻ
Bình luận
Nguyễn Hoàng Phong
Thời gian thử việc kéo dài bao lâu ạ?
Lương Thị Hồng Thu
E quan tâm ak, kết nối với e nhé
Vo Luu Vuong Quang
Công ty có yêu cầu kinh nghiệm không ạ?
TRẦN NGUYỄN HẢI NAM
Công ty có ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lâu năm không ạ?