Đăng tin miễn phí
Đăng tin miễn phí
0 Chat
CV xin việc
Tìm ứng viên
Bảng giá

Danh sách việc làm nhân viên CS hấp dẫn

Phù hợp nhất Mới nhất Lương tốt nhất

Phù hợp nhất

Phù hợp nhất Mới nhất Lương tốt nhất
Công ty Cổ phần Bellsystem24 Việt Nam 7 giờ

Công ty Cổ phần Bellsystem24 Việt Nam 7 giờ NHÂN VIÊN CSKH VIETTEL LINE 198

Từ 8.000.000 VNĐ Đến 15.000.000 VNĐ

Từ 8.000.000 VNĐ Đến 15.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 10/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: YỀN LỢITHU NHẬP SẼ GIAO ĐỘNG: 6.8400******.000Lương Căn Bản LINE thường: 5.300.000Lương Căn Bản LINE VIP: 5.500.000Lương theo thâm niên: 28400******0Lương hoa hồng bán sản phẩm: 58400******00 (Không áp doanh số)Được tăng cường thời gian làm việc để tăng thêm thu nhập (tăng 150% đến 400% lương).Được hỗ trợ chi phí đào tạo nghiệp vụ trong 12 - 14 ngày: 1.400.000 ☑ Được đóng BHXH sau 2 tháng ☑ Hưởng đầy đủ các chế độ, phúc lợiCó cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý:  Điện thoại viên Trưởng nhóm - Chuyên viên đào tạo/ Tuyển dụng/ Nhân sự/ - Trưởng Bộ Phận/ Phòng - Quản Lý dự án

YỀN LỢI

  • THU NHẬP SẼ GIAO ĐỘNG: 6.8400******.000
  • Lương Căn Bản LINE thường: 5.300.000
  • Lương Căn Bản LINE VIP: 5.500.000
  • Lương theo thâm niên: 28400******0
  • Lương hoa hồng bán sản phẩm: 58400******00 (Không áp doanh số)
  • Được tăng cường thời gian làm việc để tăng thêm thu nhập (tăng 150% đến 400% lương).
  • Được hỗ trợ chi phí đào tạo nghiệp vụ trong 12 - 14 ngày: 1.400.000
     ☑ Được đóng BHXH sau 2 tháng
     ☑ Hưởng đầy đủ các chế độ, phúc lợi
  • Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý:  Điện thoại viên Trưởng nhóm - Chuyên viên đào tạo/ Tuyển dụng/ Nhân sự/ - Trưởng Bộ Phận/ Phòng - Quản Lý dự án

Yêu cầu: Không yêu cầu kinh nghiệm.Nam/ nữ, Độ tuổi từ 18-35 tuổi.Tốt nghiệp Trung Cấp, Cao Đẳng, Đại Học tất cả các chuyên ngànhCó khả năng gõ văn bản cơ bản.Không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương

  • Không yêu cầu kinh nghiệm.
  • Nam/ nữ, Độ tuổi từ 18-35 tuổi.
  • Tốt nghiệp Trung Cấp, Cao Đẳng, Đại Học tất cả các chuyên ngành
  • Có khả năng gõ văn bản cơ bản.
  • Không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương

+ Xem thêm

Công ty TNHH Gnguyen 7 ngày

Công ty TNHH Gnguyen 7 ngày Nhân viên cskh

Lương 15.000.000 VNĐ

15.000.000 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 30/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Được hướng dẫn đào tạo cụ thể về công việc, học hỏi được nhiều kĩ năng Thưởng sinh nhật, lễ tết theo quy định công ty từng thời điểm.Thu nhập: Lương cứng 8.000.000đ/tháng + kpi Lương tăng theo năng lực, thái độ và thời gian làm việc.Lộ trình thăng tiến, làm tốt có thể được ứng tiến lên làm lead team.

  • Được hướng dẫn đào tạo cụ thể về công việc, học hỏi được nhiều kĩ năng
  • Thưởng sinh nhật, lễ tết theo quy định công ty từng thời điểm.
  • Thu nhập: Lương cứng 8.000.000đ/tháng + kpi
  • Lương tăng theo năng lực, thái độ và thời gian làm việc.
  • Lộ trình thăng tiến, làm tốt có thể được ứng tiến lên làm lead team.

Yêu cầu: Ưu tiên có kinh nghiệm telesales, chăm sóc khách hàng, trực page Không có kinh nghiệm được đào tạo bài bảnKhả năng ăn nói lưu loát, biết cách ứng xử trả lời điện thoại, không ngại trong giao tiếp. Chăm chỉ học hỏi, có thái độ tốt trong công việc. Luôn tiếp thu học hỏi.

  • Ưu tiên có kinh nghiệm telesales, chăm sóc khách hàng, trực page
    Không có kinh nghiệm được đào tạo bài bản
  • Khả năng ăn nói lưu loát, biết cách ứng xử trả lời điện thoại, không ngại trong giao tiếp.
  • Chăm chỉ học hỏi, có thái độ tốt trong công việc.
    Luôn tiếp thu học hỏi.

+ Xem thêm

công ty bảo hiểm dai ichi

công ty bảo hiểm dai ichi nhân viên cskh

Lương 8.000.000 VNĐ

8.000.000 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 30/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - thu nhập hấp dẫn: lương cứng 8 triệu vnđ/tháng thưởng hoa hồng % cao.  - chế độ đãi ngộ tốt: được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định của pháp luật.  - cơ hội thăng tiến rõ ràng, môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.  - đào tạo chuyên sâu về tài chính, bảo hiểm và kỹ năng bán hàng.  - du lịch nghỉ dưỡng hàng năm, team building để gắn kết và thư giãn.  - thưởng lễ, tết và các phúc lợi khác: tiền thưởng, quà tặng nhân dịp sinh nhật, lễ tết.  - môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, hỗ trợ phát triển sự nghiệp lâu dài. 

- thu nhập hấp dẫn: lương cứng 8 triệu vnđ/tháng thưởng hoa hồng % cao.  - chế độ đãi ngộ tốt: được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định của pháp luật.  - cơ hội thăng tiến rõ ràng, môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.  - đào tạo chuyên sâu về tài chính, bảo hiểm và kỹ năng bán hàng.  - du lịch nghỉ dưỡng hàng năm, team building để gắn kết và thư giãn.  - thưởng lễ, tết và các phúc lợi khác: tiền thưởng, quà tặng nhân dịp sinh nhật, lễ tết.  - môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, hỗ trợ phát triển sự nghiệp lâu dài. 

Yêu cầu: - cskh không upsale (không yêu cầu kinh nghiệm bằng cấp)  - tiếp nhận data khách hàng có sẵn của công ty để liên hệ chăm sóc, không cần tự tìm kiếm khách hàng  - tham gia các cuộc họp định kỳ để báo cáo kết quả công việc 

- cskh không upsale (không yêu cầu kinh nghiệm bằng cấp)  - tiếp nhận data khách hàng có sẵn của công ty để liên hệ chăm sóc, không cần tự tìm kiếm khách hàng  - tham gia các cuộc họp định kỳ để báo cáo kết quả công việc 

+ Xem thêm

Văn phòng tư vấn - tiếp nhận hồ sơ học lái xe VSE1 Group

Văn phòng tư vấn - tiếp nhận hồ sơ học lái xe VSE1 Group Nhân viên kinh doanh/ CSKH

Lương Thỏa thuận

Thỏa thuận

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 24/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: * Lương cứng + Lương doanh số (Thỏa Thuận).* Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thoải mái.

  • * Lương cứng + Lương doanh số (Thỏa Thuận).
  • * Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thoải mái.

Yêu cầu: * Ưu tiên nữ, ngoại hình ưa nhìn, có khả năng giao tiếp và ứng biến tốt.* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng Capcut và kiến thức cơ bản về quảng cáo Facebook.* Chấp nhận sinh viên năm 2, 3, 4.

  • * Ưu tiên nữ, ngoại hình ưa nhìn, có khả năng giao tiếp và ứng biến tốt.
  • * Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng Capcut và kiến thức cơ bản về quảng cáo Facebook.
  • * Chấp nhận sinh viên năm 2, 3, 4.

+ Xem thêm

CÔNG TY TNHH PROSPER LAND 7 ngày

CÔNG TY TNHH PROSPER LAND 7 ngày Tuyển Nhân Viên CSKH

Lương 8.000.000 VNĐ

8.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 30/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Lương cơ bản từ 8.000.000 VNĐ (tùy theo năng lực).- Thưởng marketing từ 700.000 đến 1 triệu đồng/tuần.- Thưởng hoa hồng và phúc lợi khác: Thưởng vào các dịp lễ, tết, sinh nhật và sự kiện công ty.- Đảm bảo các ngày nghỉ lễ đủ công theo quy định của nhà nước.- Được đóng bảo hiểm xã hội theo quy định khi ký hợp đồng lao động chính thức.- Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội học hỏi và được đào tạo chuyên môn.

  • Lương cơ bản từ 8.000.000 VNĐ (tùy theo năng lực).- Thưởng marketing từ 700.000 đến 1 triệu đồng/tuần.- Thưởng hoa hồng và phúc lợi khác: Thưởng vào các dịp lễ, tết, sinh nhật và sự kiện công ty.- Đảm bảo các ngày nghỉ lễ đủ công theo quy định của nhà nước.- Được đóng bảo hiểm xã hội theo quy định khi ký hợp đồng lao động chính thức.- Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội học hỏi và được đào tạo chuyên môn.

Yêu cầu: Đang cập nhật. Sẽ thông báo sau.

  • Đang cập nhật. Sẽ thông báo sau.

+ Xem thêm

Công ty Cổ phẩn Đầu tư Công nghệ Tâm An Finance

Công ty Cổ phẩn Đầu tư Công nghệ Tâm An Finance Nhân viên Sale CSKH

Lương 20.000.000 VNĐ

20.000.000 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 31/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: •        Lương cứng + phụ cấp ăn trưa, gửi xe + hoa hồng (10–20 triệu/tháng)•        Thưởng doanh số, thưởng best seller•        Đóng BHXH khi ký HĐ chính thức, phụ cấp nhà ở•        Thử việc 3 ngày đầu (có phụ cấp, chưa lương), môi trường thân thiện, có máy tính & thiết bị làm việc

•        Lương cứng + phụ cấp ăn trưa, gửi xe + hoa hồng (10–20 triệu/tháng)
•        Thưởng doanh số, thưởng best seller
•        Đóng BHXH khi ký HĐ chính thức, phụ cấp nhà ở
•        Thử việc 3 ngày đầu (có phụ cấp, chưa lương), môi trường thân thiện, có máy tính & thiết bị làm việc

Yêu cầu: Có kinh nghiệm sale hoặc CSKH là một lợi thế.Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.Có khả năng tư vấn, thuyết phục khách hàng.Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chịu khó học hỏi.Có trách nhiệm trong công việc, chịu được áp lực doanh số.

  • Có kinh nghiệm sale hoặc CSKH là một lợi thế.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
  • Có khả năng tư vấn, thuyết phục khách hàng.
  • Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chịu khó học hỏi.
  • Có trách nhiệm trong công việc, chịu được áp lực doanh số.

+ Xem thêm

CÔNG TY TNHH BLUEMEDIA VIỆT NAM

CÔNG TY TNHH BLUEMEDIA VIỆT NAM Chuyên viên / Trưởng nhóm CSKH tiếng Trung

Lương Thỏa thuận

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 27/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: * Phụ cấp ăn trưa, laptop, điện thoại.* BHXH trên lương thỏa thuận.* Môi trường làm việc quốc tế, năng động, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.* Văn hóa hợp tác, khuyến khích sáng tạo.

  • * Phụ cấp ăn trưa, laptop, điện thoại.
  • * BHXH trên lương thỏa thuận.
  • * Môi trường làm việc quốc tế, năng động, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
  • * Văn hóa hợp tác, khuyến khích sáng tạo.

Yêu cầu: Ngoại ngữ: Tiếng Trung (nghe nói đọc viết tốt - HSK5)Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông, Tiếng Trung hoặc các ngành liên quan.Ưu tiên ứng viên có từ 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý tài khoản hoặc các lĩnh vực liên quan.Khả năng thích ứng tốt, có thể phản ứng nhanh và điều chỉnh thứ tự công việc phù hợp với nhu cầu của khách hàng.Cẩn thận, chú ý đến chi tiết nhằm đảm bảo tính chính xác và tuân thủ của các loại tài liệu và quy trình.Kỹ năng giao tiếp tốt, có thể giao tiếp hiệu quả bằng lời nói và văn bản.Thành thạo các phần mềm Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).Ưu tiên ứng viên quen thuộc với các hệ thống CRM (như Salesforce,...). 

  • Ngoại ngữ: Tiếng Trung (nghe nói đọc viết tốt - HSK5)
  • Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông, Tiếng Trung hoặc các ngành liên quan.
  • Ưu tiên ứng viên có từ 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý tài khoản hoặc các lĩnh vực liên quan.
  • Khả năng thích ứng tốt, có thể phản ứng nhanh và điều chỉnh thứ tự công việc phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
  • Cẩn thận, chú ý đến chi tiết nhằm đảm bảo tính chính xác và tuân thủ của các loại tài liệu và quy trình.

Kỹ năng giao tiếp tốt, có thể giao tiếp hiệu quả bằng lời nói và văn bản.

  • Thành thạo các phần mềm Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
  • Ưu tiên ứng viên quen thuộc với các hệ thống CRM (như Salesforce,...).
  •  

+ Xem thêm

Công Ty Cổ Phần Nhà Hòa Bình

Công Ty Cổ Phần Nhà Hòa Bình Nhân viên Lễ tân & CSKH

Lương 11.000.000 VNĐ

11.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 23/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Được hưởng đầy đủ các chế độ luật lao động hiện hành: BHXH, BHYT, ...Các chế độ lương, thưởng, tăng ca theo quy định của pháp luật hiện hành.Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.Phúc lợi: đồng phục, du lịch, team building, chăm sóc sức khỏe, ...

  • Được hưởng đầy đủ các chế độ luật lao động hiện hành: BHXH, BHYT, ...
  • Các chế độ lương, thưởng, tăng ca theo quy định của pháp luật hiện hành.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
  • Phúc lợi: đồng phục, du lịch, team building, chăm sóc sức khỏe, ...

Yêu cầu: Nữ độc thân, ngoại hình ưa nhìn, cao từ 1.63m.Tiếng Anh giao tiếp khá.Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).Giao tiếp tốt, ân cần, niềm nở, có tinh thần học hỏi. Trung thực, kiên nhẫn, chịu khó.Có kinh nghiệm lễ tân tòa nhà văn phòng, chung cư.

Nữ độc thân, ngoại hình ưa nhìn, cao từ 1.63m.

Tiếng Anh giao tiếp khá.

Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).

Giao tiếp tốt, ân cần, niềm nở, có tinh thần học hỏi. Trung thực, kiên nhẫn, chịu khó.

Có kinh nghiệm lễ tân tòa nhà văn phòng, chung cư.

+ Xem thêm

DAI-ICHI LIFE

DAI-ICHI LIFE Nhân viên gọi điện CSKH

Lương 15 VNĐ

15 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 21/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: * Lương: Từ 6.000.000 VNĐ đến 15.000.000 VNĐ (tùy theo năng lực).* Cơ hội thăng tiến rõ ràng, tăng lương theo hiệu quả công việc.* Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, tham gia hoạt động team building và du lịch cùng công ty.* Môi trường làm việc trẻ trung, hòa đồng.

  • * Lương: Từ 6.000.000 VNĐ đến 15.000.000 VNĐ (tùy theo năng lực).
  • * Cơ hội thăng tiến rõ ràng, tăng lương theo hiệu quả công việc.
  • * Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, tham gia hoạt động team building và du lịch cùng công ty.
  • * Môi trường làm việc trẻ trung, hòa đồng.

Yêu cầu: * Nam/Nữ, từ 20 tuổi trở lên.* Kỹ năng giao tiếp tốt, chăm chỉ, có trách nhiệm.* Ưu tiên ứng viên chưa có kinh nghiệm (được đào tạo).* Liên hệ ứng tuyển qua ZALO: 8498.

  • * Nam/Nữ, từ 20 tuổi trở lên.
  • * Kỹ năng giao tiếp tốt, chăm chỉ, có trách nhiệm.
  • * Ưu tiên ứng viên chưa có kinh nghiệm (được đào tạo).
  • * Liên hệ ứng tuyển qua ZALO: 8498.

+ Xem thêm

AEO COMMERCIAL SERVICE CO.,LTD

AEO COMMERCIAL SERVICE CO.,LTD Tuyển Dụng Nhân Viên Chứng từ CSKH - Bộ Phận Hàng Xuất

Lương 8.000.000 VNĐ

8.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 09/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Lương học việc / thử việc :  từ 8,000,000 - 10,000,000vnd. Sau khi ký hợp đồng, 10,000,000 - 12,000,000vnd (đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm) và 14,000,000 - 15,000,000vnd (đối với nhân viên đã có kinh nghiệm)- Công ty đóng đầy đủ BHXH, phép năm, thưởng lễ Tết,... dựa trên luật lao động.- Thưởng lương tháng 13.

- Lương học việc / thử việc :  từ 8,000,000 - 10,000,000vnd. Sau khi ký hợp đồng, 10,000,000 - 12,000,000vnd (đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm) và 14,000,000 - 15,000,000vnd (đối với nhân viên đã có kinh nghiệm)

- Công ty đóng đầy đủ BHXH, phép năm, thưởng lễ Tết,... dựa trên luật lao động.

- Thưởng lương tháng 13.

Yêu cầu: - Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành liên quan đối với sinh viên mới tốt nghiệp hoặc đã có kinh nghiệm ít nhất 1-2 năm trong ngành xnk, logistics, forwarding.- Trình độ ngoại ngữ : Tiếng trung tốt (nghe - nói - đọc - viết) + tiếng anh cơ bản đọc viết email .- Có trách nhiệm trong công việc, khả năng làm việc độc lập, tỉ mỉ, cẩn thận, có tư duy phản biện, phân tích vấn đề.- Kỹ năng: Biết làm bộ chứng từ Xuất nhập khẩu (XNK), sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng, có kỹ năng giao tiếp với khách hàng và nội bộ công ty để vận hành công việc trơn tru.- Thái độ: Nhiệt tình, chủ động trong công việc.- Phỏng vấn vào làm ngay, không nhận thực tập sinh.

- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành liên quan đối với sinh viên mới tốt nghiệp hoặc đã có kinh nghiệm ít nhất 1-2 năm trong ngành xnk, logistics, forwarding.

- Trình độ ngoại ngữ : Tiếng trung tốt (nghe - nói - đọc - viết) + tiếng anh cơ bản đọc viết email .

- Có trách nhiệm trong công việc, khả năng làm việc độc lập, tỉ mỉ, cẩn thận, có tư duy phản biện, phân tích vấn đề.

- Kỹ năng: Biết làm bộ chứng từ Xuất nhập khẩu (XNK), sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng, có kỹ năng giao tiếp với khách hàng và nội bộ công ty để vận hành công việc trơn tru.

- Thái độ: Nhiệt tình, chủ động trong công việc.

- Phỏng vấn vào làm ngay, không nhận thực tập sinh.

+ Xem thêm

Nếu bạn đang tìm việc làm nhân viên CS, đây là hướng dẫn toàn diện giúp bạn hiểu rõ công việc, kỹ năng cần có và cơ hội phát triển trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Bài viết cung cấp thông tin thực tế, hỗ trợ ứng viên dễ dàng tiếp cận vị trí phù hợp trên timviec365.

1. Giới thiệu tổng quan về vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng (CS)

Trong môi trường kinh doanh hiện nay, nhân viên chăm sóc khách hàng (CS) đóng vai trò trung tâm trong việc duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Họ không chỉ tiếp nhận thông tin phản hồi mà còn góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu thông qua phong cách làm việc chuyên nghiệp. Vị trí này phù hợp với những người có kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và yêu thích việc hỗ trợ người khác. Nhu cầu tuyển dụng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng luôn ổn định, đặc biệt ở các doanh nghiệp dịch vụ, thương mại điện tử và công nghệ.

Mối liên kết giữa nhân viên CS và khách hàng tạo nên trải nghiệm tích cực
Mối liên kết giữa nhân viên CS và khách hàng tạo nên trải nghiệm tích cực

2. Nhân viên CS là gì?

Việc làm nhân viên CS được hiểu là công việc đảm nhiệm vai trò tiếp nhận, xử lý yêu cầu và phản hồi của khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau như điện thoại, email hay mạng xã hội. Họ là cầu nối giúp khách hàng cảm thấy được lắng nghe và đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp duy trì sự hài lòng lâu dài. Khác với telesales, nhân viên CS không tập trung vào bán hàng mà chủ yếu giải quyết vấn đề và duy trì mối quan hệ. Cụm từ nhân viên CS là gì? Những điều cần biết và cơ hội việc làm thể hiện rõ tầm quan trọng của vị trí này đối với bất kỳ tổ chức nào muốn phát triển bền vững.

Vai trò của nhân viên CS trong việc duy trì mối quan hệ khách hàng
Vai trò của nhân viên CS trong việc duy trì mối quan hệ khách hàng

3. Mô tả công việc nhân viên CS

Công việc của nhân viên CS bao gồm tiếp nhận thông tin từ khách hàng, giải đáp thắc mắc, ghi nhận khiếu nại và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý. Họ phải nắm vững sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp để có thể tư vấn chính xác và nhanh chóng. Trong nhiều tổ chức, nhân viên CS còn chịu trách nhiệm cập nhật dữ liệu khách hàng, ghi nhận lịch sử tương tác và đề xuất cải tiến quy trình. Một người làm tốt vị trí này không chỉ cần hiểu kỹ năng chuyên môn mà còn phải có khả năng quản lý cảm xúc và ứng xử linh hoạt trong mọi tình huống.

Nhịp làm việc hằng ngày của bộ phận chăm sóc khách hàng
Nhịp làm việc hằng ngày của bộ phận chăm sóc khách hàng

4. Yêu cầu đối với nhân viên CS

Nhân viên CS cần có nền tảng giao tiếp vững chắc và khả năng lắng nghe chủ động để nắm bắt tâm lý khách hàng. Kiến thức về sản phẩm, ngôn ngữ chuyên môn và quy trình nội bộ là yếu tố không thể thiếu giúp họ xử lý công việc hiệu quả. Ngoài ra, sự cẩn thận trong từng thao tác nhập liệu, cùng với tinh thần trách nhiệm cao, sẽ giúp họ tránh sai sót trong quá trình phục vụ. Vị trí này thường được so sánh với việc làm bán hàng vì cùng hướng đến mục tiêu tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng, dù trọng tâm công việc có sự khác biệt rõ ràng.

Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò trọng tâm trong công việc CS
Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò trọng tâm trong công việc CS

5. Mức lương và phúc lợi đối với nhân viên chăm sóc khách hàng

Mức lương của nhân viên CS thường được tính theo cấp độ kinh nghiệm, quy mô doanh nghiệp và khu vực làm việc.Người mới vào nghề có thể nhận mức cơ bản cùng với phụ cấp, trong khi những người đã có kinh nghiệm sẽ được hưởng thêm hoa hồng và thưởng theo hiệu suất. Các công ty lớn thường cung cấp thêm chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, và cơ hội đào tạo để nâng cao kỹ năng nghề nghiệp.Thu nhập của một việc làm nhân viên cs giỏi có thể tăng đáng kể khi họ đạt được sự hài lòng của khách hàng và duy trì tỷ lệ phản hồi tốt.

Chính sách phúc lợi hấp dẫn giúp nhân viên CS gắn bó lâu dài
Chính sách phúc lợi hấp dẫn giúp nhân viên CS gắn bó lâu dài

6. Cơ hội thăng tiến đối với nhân viên chăm sóc khách hàng

Lộ trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên CS khá rõ ràng, bắt đầu từ vị trí nhân viên, sau đó là tổ trưởng, giám sát, và cuối cùng là quản lý dịch vụ khách hàng. Mỗi cấp độ yêu cầu sự trưởng thành trong kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý và khả năng đào tạo đội ngũ.Để tiến xa, người làm nghề cần học hỏi liên tục, tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về dịch vụ khách hàng, kỹ năng quản lý hoặc kỹ năng lãnh đạo. Cơ hội thăng tiến không chỉ mang lại thu nhập cao hơn mà còn giúp họ khẳng định năng lực trong môi trường làm việc đầy tính cạnh tranh.

Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng mở ra nhiều cơ hội mới
Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng mở ra nhiều cơ hội mới

Qua những thông tin trên, có thể thấy việc làm nhân viên cs là lựa chọn hấp dẫn với mức thu nhập ổn định, lộ trình phát triển rõ ràng và cơ hội làm việc trong nhiều ngành khác nhau. Để thành công trong vị trí này, ứng viên cần rèn luyện kỹ năng giao tiếp, kiên nhẫn và tinh thần cầu tiến. Các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến dịch vụ hậu mãi, nên nhu cầu tuyển dụng nhân viên CS sẽ tiếp tục tăng. Nếu bạn đang tìm kiếm môi trường làm việc ổn định, hãy truy cập timviec365 để khám phá các cơ hội mới nhất. Bài viết này hy vọng đã giúp bạn hiểu rõ hơn về nghề nghiệp và giá trị của việc làm nhân viên cs trong thị trường lao động hiện nay.

- Rút gọn

AI365: CÓ VIỆC SIÊU TỐC

CẬP NHẬT CV NHANH - BẬT ĐÈN XANH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG

Tải CV từ máy tính của bạn

Chức danh

Việc làm Chuyên Viên Kiểm Soát Nội Bộ tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên Viên Phân Tích Tài Chính tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên Viên Thương Mại Điện Tử tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên an ninh mạng cho công ty bảo hiểm tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên bán hàng tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên báo cáo tài chính bảo hiểm tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên chiến lược phát triển bảo hiểm tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên chính sách kinh doanh tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên chăm sóc hợp đồng định kỳ tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên công nghệ bảo hiểm tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên giải quyết quyền lợi bảo hiểm tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên hỗ trợ mạng không dây tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên kiểm soát nội bộ bảo hiểm tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên marketing ngành bảo hiểm tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên nghiên cứu sản phẩm bảo hiểm tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên nghiên cứu thị trường kinh doanh tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên ngăn chặn và phát hiện xâm nhập tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên pháp lý bảo hiểm tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên phát triển sản phẩm bảo hiểm mới tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên phát triển đại lý bảo hiểm tại Toàn quốc-
Ẩn bớt gợi ý Xem thêm gợi ý

Công ty

Công ty Cổ phần Bellsystem24 Việt Nam -
Công ty TNHH Gnguyen-
công ty bảo hiểm dai ichi-
Văn phòng tư vấn - tiếp nhận hồ sơ học lái xe VSE1 Group-
CÔNG TY TNHH PROSPER LAND -
Công ty Cổ phẩn Đầu tư Công nghệ Tâm An Finance-
CÔNG TY TNHH BLUEMEDIA VIỆT NAM-
Công Ty Cổ Phần Nhà Hòa Bình-
DAI-ICHI LIFE-
AEO COMMERCIAL SERVICE CO.,LTD-
Ẩn bớt gợi ý Xem thêm gợi ý
Hồ sơ xin việc, cv tiếng anh, cv tiếng việt, cv tiếng hàn, cv tiếng nhật, đơn xin việc, thư xin việc, sơ yếu lý lịch, cv là gì, câu hỏi phỏng vấn, cv kế toán, cv kinh doanh, cv IT, cv nhân sự, cv bán hàng, CV marketing, cv xây dựng, cv cơ khí, cv xuất nhập khẩu, cv sinh viên mới ra trường, cv kiến trúc nội thất, cv chăm sóc khách hàng, cv phát triển thị trường, cv du lịch, cv thu ngân, cv telesale, cv tài chính, cv logistic, cv nhà hàng khách sạn

Về Timviec365

Giới thiệu Thông tin Hỏi đáp Cẩm nang Thỏa thuận Bảo mật Giải quyết tranh chấp
Sơ đồ Website Video AI365 Huy hiệu tia sét Tuân thủ sự đồng ý của khách hàng Quy chế hoạt động Cơ chế bán hàng

Dành cho ứng viên

Mẫu CV xin việc Thư xin việc Hồ sơ xin việc
Bí quyết viết CV Trang vàng

Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển dụng Cẩm nang tuyển dụng Tìm hồ sơ
Biểu mẫu

Tiện ích

Tra cứu lương Lương Gross - Net Email365
Tải app Tính bảo hiểm thất nghiệp

Việc làm theo khu vực

Việc làm tại Hà Nội Việc làm tại Hồ Chí Minh Việc làm tại Đà Nẵng Việc làm tại Hải Phòng
Việc làm tại Bình Dương Việc làm tại Cần Thơ Việc làm tại Đồng Nai Việc làm tại Bắc Ninh
Xem tất cả see_all

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm kinh doanh Việc làm bất động sản Việc làm bảo hiểm Việc làm IT
Việc làm nhân sự Việc làm bán hàng Việc làm lương cao Việc làm kế toán
Xem tất cả see_all

Việc làm theo tag

Việc làm PHP Việc làm Kế toán nội bộ Việc làm Digital Marketing Việc làm chuyên viên seo
Việc làm bất động sản Việc làm thực tập sinh Việc làm nhân viên bảo hiểm Việc làm Content
Xem tất cả see_all
timviec365
KẾT NỐI VỚI TIMVIEC365.VN
chat
facebook
youtube
Đã đăng ký bộ công thương DMCA.com Protection Status

Công ty TNHH MTV JOB365

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên

Địa chỉ: Thị Trung - Như Quỳnh - Hưng Yên

Hotline: 0979.524.615

Email: timviec365.vn@gmail.com

Sản phẩm được tách ra từ Công ty Cổ Phần thanh toán Hưng Hà – điện thoại 0982.079.209 để phát triển chuyên sâu về lĩnh vực tuyển dụng việc làm (chủ tịch hội đồng quản trị công ty mẹ ông Trương Văn Trắc)

download_app

App CV365

download_app

App JobChat365

Trải nghiệm ngay JobChat365 – Nhắn tin nhanh, gọi miễn phí!

© 2017 - 2025 Công ty TNHH MTV Job 365. All rights reserved.