- Tìm kiếm và đặt vé máy bay cho khách hàng thông qua các hệ thống đặt vé như GDS, OTA, và các nền tảng khác.
- Xác nhận thông tin vé, lịch trình chuyến bay, giá vé, cùng các điều kiện của hãng hàng không.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt vé, thay đổi lịch trình, hủy vé hoặc hoàn tiền một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ đặt vé, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Theo dõi thị trường, cập nhật thông tin giá vé và các chương trình ưu đãi từ các hãng hàng không để cung cấp cho khách hàng thông tin chính xác.
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.
- Ghi nhận, lưu trữ và báo cáo thông tin đặt vé hàng ngày cho quản lý.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình đặt vé diễn ra một cách suôn sẻ và hiệu quả.
Chia sẻ
Bình luận
Nguyễn Phương Khanh
Nếu không muốn đi xa, có bị ảnh hưởng lương không ạ?
Nguyễn thị cẩm Giang
Thử việc trong bao lâu vậy ạ?