- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ bộ phận Kinh doanh/Bán hàng, bao gồm thông tin khách hàng và yêu cầu đặt hàng.
- Liên hệ với bộ phận sản xuất để kiểm tra số lượng hàng tồn kho và thảo luận với khách hàng về các phương án xử lý khi không đủ sản phẩm.
- Xác nhận thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán của khách hàng và nhập liệu lên hệ thống quản lý.
- Cập nhật thông tin về thời gian lấy hàng và giao hàng theo yêu cầu của khách hàng.
- Xuất hóa đơn theo quy định của Pháp luật và gửi bản sao hóa đơn cho khách hàng.
- Theo dõi tiến độ sản xuất và vận đơn, đảm bảo thông tin được cập nhật liên tục trên hệ thống quản lý.
- Làm việc chặt chẽ với bộ phận sản xuất và kỹ thuật để đảm bảo chất lượng sản phẩm theo từng đơn đặt hàng.
- Quản lý nguồn cung nguyên phụ liệu bằng cách phối hợp với bộ phận mua hàng và vật tư.
- Theo dõi thông tin vận đơn, bao gồm vị trí, tiến độ giao hàng và ngày giao hàng dự kiến.
- Thực hiện các thủ tục nhập hàng, kiểm tra số lượng và chất lượng hàng hóa theo đơn đặt hàng.
- Đảm bảo quy trình đóng gói hàng hóa đúng yêu cầu và thực hiện các thủ tục xuất hàng hóa ra khỏi kho.
- Làm việc với các bộ phận liên quan như đơn vị vận chuyển và nhà cung cấp hàng hóa.
- Xử lý đơn hàng trả lại và cập nhật thông tin lên hệ thống.
- Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập phản hồi và giải đáp thắc mắc liên quan đến quá trình đóng gói và giao hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, góp ý của khách hàng.
- Lưu trữ và cập nhật các chứng từ, hóa đơn liên quan đến hàng hóa, thực hiện báo cáo định kỳ theo quy định của công ty.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Chia sẻ
Bình luận
LÊ THỊ KIM CHI
Công ty có quy định cụ thể về deadline và quản lý thời gian không?
ĐẶNG THỊ NHƯ Ý
Nếu đạt thành tích nhóm, thưởng sẽ chia như thế nào?
Tô thị mỹ hằng
Mình có thể ứng tuyển nếu chưa có đủ kỹ năng yêu cầu không ạ?
TRẦN THỊ NGỌC KIỀU
Nếu chỉ có thể làm 3 ngày/tuần, công ty có vị trí phù hợp không ạ?
cao thị kim phương
Nếu không đạt yêu cầu thử việc, có cơ hội thử lại không ạ?
DƯƠNG NGỌC AN THUYÊN
Công việc này có ổn định lâu dài không ạ?
Phan trương dương
Nếu làm tốt, bao lâu thì có thể được đề bạt lên vị trí cao hơn?