1990 Agency

Thiết kế hình ảnh chủ đạo (key visual) các chiến dịch truyền thông, ra mắt sản phẩm, khuyến mãi
Thiết kế thống nhận diện thương hiệu (logo, package, brochure), ấn phẩm truyền thông (POSM)
Thiết kế layout giao diện Website / Mobile App
Hỗ trợ kiểm duyệt & tham vấn cho các thiết kế kỹ thuật số: Social post, Content Website; các kênh E-Commerce
Phát triển & cập nhật hướng dẫn (Guidelines) cho các thiết kế
Phối hợp cùng nhóm nội dung đề xuất & hoàn thiện các ý tưởng sáng tạo phần đồ hoạ để phục vụ truyền thông (Key Visual)
Chịu trách nhiệm về chất lượng và tiến độ công việc tham gia

Thiết kế sáng tạo trên mạng xã hội như: Social post, Banner, Gif, infographics, thumnail, content website
Điều chỉnh (adapt) các thiết kế sang các nền tảng khác nhau
Tham gia đóng góp ý tưởng mỹ thuật sáng tạo cho hệ thống nhận diện thương hiệu, ấn phẩm truyền thông, hình ảnh chủ đạo
Hỗ trợ tìm kiếm các nguồn tham khảo về phong cách thiết kế (concept style), cảm hứng (moodboard), kiểu chữ (type face) theo yêu cầu của trưởng bộ phận
Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng Nhóm

PHÁT TRIỂN & QUẢN LÝ DỰ ÁN (70%)
- Tổ chức gặp gỡ đối tác, khách hàng, nội bộ về dự án & hoạt động triển khai dự án định kỳ.
- Tham vấn định hướng chiến lược, kế hoạch triển khai giúp khách hàng đạt được các mục tiêu kinh doanh.
- Xây dựng định hướng sáng tạo (proposition), kế hoạch triển khai truyền thông (coms plan) dựa trên ý tưởng (concept) đã thống nhất.
- Thực hiện các buổi thuyết trình về dự án với các bên liên quan & khách hàng sáng tạo và thuyết phục.
- Tìm và xây dựng danh sách nhà cung cấp, đối tác chất lượng cho dự án.
- Lên dự trù ngân sách, chi phí phát sinh, để làm cơ sở cho bảng báo giá.
- Kiểm tra theo dõi tiến độ sản phẩm / dịch vụ đảm bảo hiệu quả trên lợi nhuận đã được duyệt.
- Quản lý đối tác, bên thứ ba nghiệm thu (liquidations) đúng đủ các sản phẩm dịch vụ đã thực hiện.
- Điều phối nhân sự trong đội và nội bộ để đảm bảo dự án được hoàn thành đúng tiến độ, chất lượng cam kết.
QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (30%)
- Giữ và duy trì các mối quan hệ với khách hàng đối tác, tạo được niềm tin với khách hàng.
- Báo cáo các hoạt động chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh theo yêu cầu đối tác và cấp trên.
- Phản hồi kịp thời các thắc mắc và phàn nàn của khách hàng, đưa ra giải pháp hợp lí, một cách nhanh chóng & chuyên nghiệp.

PHÁT TRIỂN DỰ ÁN (30%)
- Lên kế hoạch chào dịch vụ đối với những khách hàng mới, tiềm năng.
- Đàm phán các vấn đề hợp đồng, thoả thuận hợp tác.
- Kiểm duyệt các bảng đề xuất (proposal), kế hoạch triển khai truyền thông (coms plan), báo giá dịch vụ (quotations).
- Hỗ trợ và duyệt kế hoạch triển khai (timeline, booking, supplier) các dịch vụ công ty đến khách hàng.
- Thực hiện các buổi thuyết trình, khởi động dự án, cho các nhóm khách hàng mới hoặc để huấn luyện nhân viên mới.
QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (40%)
- Tham gia làm việc và tư vấn trực tiếp đối với các khách hàng quan trọng, các dự án lớn, phức tạp.
- Xây dựng các chính sách chăm sóc khách hàng & nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Phát triển & xây dựng mối quan hệ bền vững, hợp tác có lợi giữa công ty và khách hàng.
- Hỗ trợ giải quyết các yêu cầu khó của khách hàng hoặc các tình huống nghiêm trọng cần thiết.
- Tham vấn và tư vấn thường xuyên đến khách hàng về thông tin cạnh tranh, thị trường, ngành hàng.
- Theo dõi dự án, chất lượng dịch vụ của công ty đến khách hàng để đốc thúc đội nhóm kịp thời điều chỉnh đạt sự hài lòng khách hàng.
- Xây dựng wiki và cơ sở dữ liệu khách hàng.
- Đánh giá & theo dõi chỉ số hài lòng khách hàng. (Returning Rate & Customer Satisfaction)
PHÁT TRIỂN ĐỘI NHÓM (30%)
- Lập kế hoạch hoạt động của phòng (OGSM)
- Kiểm soát chi phí (P&L) và doanh số của phòng khách hàng.
- Quản lý đội ngũ nhân viên Account: phân công công việc, giao chỉ tiêu (Okrs).
- Xét duyệt kế hoạch làm việc công tác tháng, công tác tuần. (WIP)
- Xây dựng & cải tiến quy trình làm việc, huấn luyện nhân viên của phòng năng cao năng lực chuyên môn.
- Thường xuyên kiểm định lại các dự án, khả năng thực hiện, tiến độ, chất lượng, để bố trí và phân công nhân sự kịp thời.

Thiết kế sáng tạo trên mạng xã hội như: Social post, Banner, Gif, infographics, thumnail, content website
Điều chỉnh (adapt) các thiết kế sang các nền tảng khác nhau
Tham gia đóng góp ý tưởng mỹ thuật sáng tạo cho hệ thống nhận diện thương hiệu, ấn phẩm truyền thông, hình ảnh chủ đạo
Hỗ trợ tìm kiếm các nguồn tham khảo về phong cách thiết kế (concept style), cảm hứng (moodboard), kiểu chữ (type face) theo yêu cầu của trưởng bộ phận
Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng Nhóm

Làm việc chặt chẽ với đội nội dung và khách hàng (content/account) để đưa ra các giải pháp thiết kế sáng tạo cho dự án của công ty và khách hàng, hoặc các buổi đấu thầu.
Kết hợp cùng đội thiết kế triển khai thiết kế hình ảnh chủ đạo (key visual, artwork) mô phỏng ý tưởng sáng tạo phần hình.
Nghiên cứu về hành vi (insight) của người tiêu dùng trên góc độ hình ảnh bao gồm (xu hướng thiết kế, cách thức truyền tải và tối ưu thông điệp bằng hình ảnh).
Thực hiện đề xuất & đóng góp các ý tưởng hình ảnh cho các nội dung sáng tạo hàng tuần / tháng của công ty và khách hàng.
Tham gia & chịu trách nhiệm mỹ thuật tại hiện trường các buổi chụp ảnh, quay phim quảng cáo. (shooting KV, ITVC).
Hướng dẫn & đào tạo các nhân sự thiết kế về mỹ thuật sáng tạo.
Hỗ trợ đội ngũ thiết kế với các công việc chuyên môn khác.

Biên tập, xử lý, chỉnh sửa video cho các chiến dịch của khách hàng và của công ty
Tạo đồ họa chuyển động cho video, hoạt ảnh.
Đề xuất, chia sẽ ý tưởng, quan điểm để tạo ra video thu hút.
Tham gia thực hiện các buổi ghi hình, sản xuất video của công ty.

- Thực hiện báo cáo thu chi hàng ngày / tuần
- Thực hiện và tra soát báo cáo thuế GTGT, TNCN, Bảo hiểm và các báo cáo thuế khác của công ty đảm bảo đúng quy định nhà nước.
- Kiểm tra, kiểm soát tính hợp lệ, hợp pháp của chứng từ kế toán thuộc phần hành được phân công và hạch toán vào sổ sách.
- Hạch toán các chứng từ/hóa đơn chi phí đầu vào để theo dõi công nợ phải trả và lên báo cáo thuế.
- Thực hiện xuất hóa đơn, nghiệm thu, thanh lý… trong phạm vi đã được duyệt.
- Hỗ trợ thanh toán các khoản chi phí đến hạn theo quy định, đảm bảo đủ thủ tục trước khi thanh toán.
- Thống kê, tổng hợp và giải trình số liệu kế toán khi có yêu cầu từ cấp trên.
- Bảo quản, lưu trữ dữ liệu & chứng từ kế toán theo qui định.
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến tài chính kế toán theo yêu cầu của Kế Toán Trưởng.

+ Nhân Sự
- Chăm lo chế độ cho nhân viên (sức khoẻ, ăn uống...)
- Thông báo & các văn bản chính thức từ công ty đến nhân viên.
- Phối hợp bộ phận truyền thông tổ chức các hoạt động truyền thông nội bộ (sinh nhật, giã ngoại, lễ hội trong công ty)
- Hỗ trợ công tác tuyển dụng cùng trưởng phòng (sàng lọc hồ sơ, đặt lịch…)
- Hỗ trợ theo dõi thực hiện nội quy và quy định công ty.
+ Vận Hành
- Quản lý văn phòng phẩm, trang thiết bị văn phòng, thư từ, cây xanh…
- Tiếp đón khách hàng/ đối tác khi liên hệ công ty và qua điện thoại/email.
- Đặt lịch di chuyển & phục vụ công việc công ty (booking taxi, máy bay, khách sạn, nhà hàng)
- Mua sắm quà, phần thưởng, trang thiết bị (cho các hoạt động vận hành văn phòng và chăm sóc khách hàng dịp lễ tết).
- Các công việc Hành Chính & Nhân sự khác khi được yêu cầu.