CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

A. TIẾP ĐÓN KHÁCH HÀNG - Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu. - Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ. - Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm. - Phân luồng khách hàng tại các khu vực thanh toán đông. B. THU NGÂN - Thông báo số tiền mà khách hàng cần thanh toán và thực hiên thao tác nhanh chóng trên hệ thống. - Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hướng. C. TƯ VẤN THÔNG TIN - Nắm rõ thông tin về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng…của bệnh viện - Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng D. PHỐI HỢP VỚI CÁC PHÒNG BAN - Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng. - Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.

- Lương 7.5tr – 9tr + phụ cấp (cơm, makeup, trực đêm) - Nghỉ 1 ngày / tuần + Chế độ nghỉ 12 ngày phép năm. - Tham gia các hoạt động đào tạo từ các Chuyên Gia về Dịch Vụ Khách Hàng - Chính Sách Ưu Đãi Khi Sử Dụng Các Dịch Vụ Tại Bệnh Viện, VNVC, ECO Cho Nhân Viên Nội Bộ và Người Thân. - BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định sau thời gian thử việc. - Lương tháng 13, Thưởng sinh nhật và các kỳ lễ tết... - Đánh giá tăng lương hằng năm & Chăm sóc sức khỏe định kỳ.

- CV (Hồ sơ xin việc) - Bản scan bằng cấp