Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Lập bảng thông tin khách hàng để thực hiện tốt cho việc chăm sóc – xây dựng Big Data
- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về Công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, chăm sóc thủ tục , hỗ trợ các việc mua bán lại …
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban.
- Phối hợp với Phòng Marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.
- Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các ngày sinh nhật

- Thu nhập thỏa đáng theo năng lực - Thưởng: theo quy chế lương - thưởng của Công ty và theo hiệu quả công việc. - Hưởng các chế độ lao động BHXH, BHYT, BHTN theo qui định của pháp luật và công ty - Chính sách tham quan nghỉ mát hàng năm, phúc lợi lao động, thăm hỏi ốm đau, lễ tết - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại.