Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
Hr Solution AsiaLượt xem: 747 | Ngày cập nhật: 22/03/2022 (2 tháng trước)
Tỉnh thành tuyển dụng: Hồ Chí Minh
Quận huyện tuyển dụng: Quận 3
Địa điểm tuyển dụng: 200 Pasteur Quận 3
Mức lương: 15 - 20 triệu
Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ
Chat ngay
- Chức vụ: Nhân viên
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
- Yêu cầu bằng cấp: THPT trở lên
- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
- Số lượng cần tuyển: 10 ứng viên
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Ngành nghề: Dịch vụ
- Lĩnh vực: Dịch Vụ Khách Hàng
Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng (làm việc theo ca).
- Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/ sản phẩm mà công ty cung cấp qua điện thoại/chat.
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hang
- Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty, nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ
- Thực hiện vệ sinh máy móc, thiết bị hỗ trợ công việc. Liên hệ phòng ban liên quan để sửa chứa máy móc khi cần thiết.
Yêu cầu công việc
YÊU CẦU CÔNG VIỆC- Tốt nghiệp trung cấp/ học nghề/ đại học bất kể ngành nào - ngành CNTT là một lợi thế
- Biết ngoại ngữ và có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ cơ bản là một lợi thế
- Có khả năng sử dụng máy tính và điện thoại
- Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không ngọng hay tiếng địa phương)
- Hòa đồng, trung thực, dễ gây thiện cảm với người khác
Quyền lợi được hưởng
Chế độ nghỉ lễ Tết, đi du lịch hằng nămĐược làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, đầy nhiệt huyết.
Được tham gia các hoạt động team building và sự kiện lớn trong năm độc đáo, hấp dẫn.
Cơ hội thăng tiến, phát triển cao, Thu nhập cạnh tranh
Hình ảnh
Việc làm tương tự

Hạn nộp: 23/05/2022
Hồ Chí Minh 7 - 10 triệu

Hạn nộp: 25/05/2022
Hồ Chí Minh 10 - 15 triệu

Hạn nộp: 25/05/2022
Hồ Chí Minh 10 - 15 triệu

Hạn nộp: 27/05/2022
Hồ Chí Minh Thỏa thuận

Hạn nộp: 28/05/2022
Hồ Chí Minh Thỏa thuận

Hạn nộp: 29/05/2022
Hồ Chí Minh 7 - 10 triệu

Hạn nộp: 30/05/2022
Hồ Chí Minh Thỏa thuận

Hạn nộp: 30/05/2022
Hồ Chí Minh 10 - 15 triệu

Hạn nộp: 30/05/2022
Hồ Chí Minh 7 - 10 triệu

Hạn nộp: 30/05/2022
Hồ Chí Minh 7 - 10 triệu
Địa điểm:


Chức danh:
Từ khóa liên quan:
Hướng dẫn tìm việc
Tìm việc làm theo tiêu chí
Tìm việc làm liên quan: Tại đây