Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - Ngân Hàng Shinhan Bank

Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối SmartCredit Division đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.

Trách nhiệm:

- Tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng cá nhân, gặp gỡ khách hàng trực tiếp để trao đổi, tư vấn, giới thiệu cho Khách hàng sản phẩm cho vay Tín chấp và Thẻ tín dụng của Shinhan Bank. Phát triển khách hàng mới, chăm sóc và tư vấn cho khách hàng để bán các sản phẩm tín dụng & các sản phẩm khác theo định hướng của khối trong từng thời kì và dịch vụ của Shinhan Bank

- Hướng dẫn và tư vấn cho khách hàng về quy trình, hồ sơ khoản vay, trực tiếp hoàn thiện hồ sơ tín dụng và theo dõi giải ngân khoản vay

– Chăm sóc khách hàng tiềm năng và mở rộng mạng lưới khách hàng từ danh sách khách hàng hiện hữu thông qua các hoạt động phát triển thị trường như Cold-Call, Roadshows …  

– Trực tiếp thiết lập cuộc hẹn với khách hàng nhằm tư vấn sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc khách hàng theo đúng quy trình và quy định của Ngân hàng;  

– Tham gia hoạt động phát triển kinh doanh với Trưởng nhóm nhằm tiếp cận khách hàng và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ.  

– Đảm bảo sự chuyên nghiệp và lịch thiệp từ quá trình tiếp cận đến dịch vụ hậu mãi nhằm nâng cao hình ảnh Shinhan Bank  

- Chăm sóc khách hàng sau giải ngân, kiểm tra và đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn đồng thời khai thác các cơ hội bán thêm/bán chéo
 

- Tuân thủ chặt chẽ các quy trình nghiệp vụ của Shinhan Bank, phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ tốt nhất các yêu cầu của khách hàng.
 

- Thực hiện và hoàn thành các chỉ tiêu KPI được giao
 

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm

Lương cơ bản + Phụ cấp:

- Level Chuyên viên bậc 1 - Sale oficer: Lương cứng CỐ ĐỊNH 6tr2  => Đạt chỉ tiêu: Lương 10tr470

- Level Chuyên viên bậc 2 - Senior Sale Oficer:  Lương cứng CỐ ĐỊNH  7tr3=> Đạt chỉ tiêu: Lương 13tr240
 

- Level Chuyên viên bậc 3 - Sale Excecutive :  Lương cứng CỐ ĐỊNH  9,1tr => Đạt chỉ tiêu:17tr330
 

- Level Chuyên viên bậc 4 - Senior Sale Excecutive: Lương cơ bản: 11,8tr => Đạt chỉ tiêu Lương: 21,5tr

- Lương thực nhận =  Lương cứng CỐ ĐỊNH  + Phụ cấp KPI (Hoàn thành chỉ tiêu theo 2 mốc KPI) + Hoa hồng (Lương kinh doanh)

- HOA HỒNG KHÔNG GIỚI HẠN KHI VƯỢT CHỈ TIÊU (Kèm theo nhiều khoản thưởng vượt KPI, contest, Bonus không giới hạn)

- Xét tăng lương 6 tháng 1 lần.

- CƠ HỘI THĂNG TIẾN rõ ràng

- Được đóng đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.

- Nghỉ phép 12 ngày/năm, và các ngày nghỉ theo quy định của nhà nước.

- Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 - thứ 6 (Nghỉ  Thứ 7 & Chủ nhật)

- Training 1 tuần (CÓ LƯƠNG) nếu đậu vòng phỏng vấn và NHẬN VIỆC NGAY

- Được sự hướng dẫn và hỗ trợ từ Team leader, làm việc theo đội nhóm.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội thăng tiến cao.

- Có cơ hội mở rộng mối quan hệ, kỹ năng giao tiếp, tiếp xúc với những khách hàng thuộc phân khúc thu nhập cao.

– Du lịch trong và ngoài nước hàng năm
 

Địa chỉ làm việc: Ứng viên được lựa chọn 01 trong 03 địa chỉ làm việc dưới đây:

1) Shinhan Bank, Dali Tower - 24C, Phan Đăng Lưu, Phường 6, Quận Bình Thạnh

2) Shinhan Bank, Pico Plaza Số 20 Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình

3) Shinhan Bank, Tòa Golden Palace số 99 Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội