Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

Delist

Chi Tiết Nhà Tuyển Dụng

địa chỉ
Địa chỉ: 106 Tôn Đức Thắng, Đống Đa

quy mô công ty
Quy mô: Ít hơn 10 nhân viên

Mô tả công ty

Delist là công ty hoạt động trong lĩnh vực eCommerce tại Singapore, chuyên kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng, thời trang cho thị trường quốc tế

Delist Tuyển Dụng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Nhân viên
7 - 10 triệu / tháng
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềThương mại điện tử
địa điểmHà Nội
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
Quản lí quan hệ khách hàng
- Xây dựng quy trình chỉ tiêu dịch vụ ( ví dụ như giữ chân khách hang, chỉ dẫn trả lời khách hang qua các channel khác nhau, SLA liên quan tới feedback khách hang, chuẩn bị FAQs…)
- Trả lời toàn bộ những yêu cầu của KH trong vòng chỉ tiêu qua nhiều kênh khác nhau (ví dụ như e.g. email, live chat, FB, Instagram, twitter…)
- support khách hang trong việc check tình trạng đơn hang
- hỗ trợ khách hang và đội vận hành trong việc định vị đơn hàng/sản phẩm của khách hang
- Sử dụng sang kiến trong việc tìm cơ hội kinh doanh khi trao đổi với khách hang
- Tối ưu hoá cơ hội cross sales Sản phẩm thông qua việc gợi ý các Sản phẩm thay thế hoặc Sản phẩm liên quan tới yêu cầu ban đầu của khách hang.
- Làm việc chặt chẽ với team cung ứng Sản phẩm, tìm kiếm SP hang ngày để Update tình trạng hang hoá và đơn hang
- Hiểu & cung cấp chỉ dẫn hỗ trợ KH trong việc đổi hoặc hoàn trả Sản phẩm.
- liên tục tìm kiếm những cách làm để cải thiện các bước làm việc & nâng cấp chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hang.
- Luôn học hỏi các xu hướng về các tools quản lí & nâng cấp chất lượng DV chăm sóc khách hang.
- Có năng lực làm việc theo ca hoặc cuối tuần (khi có yêu cầu đặc biệt)
Hoàn thành các nhiệm vụ khác được giao bởi ban điều hành
Quản lí hành chính
- Chuẩn bị báo cáo mỗi ngày & hằng tháng về hiệu suất công việc: tỉ lệ khách hàng hài lòng, phàn nàn, những phàn hồi & yêu cầu của khách hang theo nguồn từ các channel chăm sóc khách hang.
- Quản lí hệ thống data khách hàng và phản hồi của khách hàng (nhập liệu list danh sách khách hàng, thông tin chi tiết và các feedback của khách)
- Các nhiệm vụ hành chính khác liên quan tới dịch vụ chăm sóc khách hàng
Xem chi tiết

Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh

Nhân viên
7 - 10 triệu / tháng
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềThương mại điện tử
địa điểmHà Nội
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
Hoạt động vận hành
•Nghiên cứu và lên ý tưởng phát triển và bán SP cho thị trường US, EU...
•Tìm kiếm các SP hot, trending từ các nhà sản xuất trên Alibaba, Aliexpress, handmade Việt Nam, Ebay,... để bán ra thị trường US, EU..
•Tìm kiếm sáng kiến để in lên các Sản phẩm cá nhân hoá như áo thun, ly, cốc, giày, trang sức....
•Quản lý và theo dõi tình trạng sales của các SP.
•Báo cáo kết quả công việc trực tiếp với GD kinh doanh
Hoạt động phát triển
•Tham gia vào xây dựng các bước tìm kiếm & phát triển ý tưởng sản phẩm
•Tham gia vào xây dựng & đào tạo đội ngũ NV kinh doanh
Xem chi tiết

Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng

Nhân viên
7 - 10 triệu / tháng
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
ngành nghềThương mại điện tử
địa điểmHà Nội
hình thức làm việcToàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpKhông yêu cầu
•Quản lí và khắc phục các đơn hàng
•Làm việc với các đối tác & nhà phân phối trong việc sản xuất & giải quyết đơn hàng.
•Giám sát việc sản xuất, đóng hộp và đảm bảo việc hàng hoá được gửi đến đúng khách hàng trong vòng cam kết.
•Làm việc với đội ngũ CSKH để Update tình trạng đơn hàng cho KH.
•Học cách sử dụng các công cụ, phần mềm quản lí.
•Thực hiện các bản báo cáo mỗi ngày về tình trạng các đơn hàng cũng như các vần đề phát sinh trong ngày với việc sản xuất và xử lý đơn hàng.
•Phân tích và tìm ra nguyên nhân của các vấn đề khi cần, liên quan tới việc sản xuất & khắc phục đơn hàng
Xem chi tiết

365 mẫu Top CV Xin Việc Online(xem tất cả mẫu CV)

Từ khóa liên quan

Xem thêm gợi ý Xem thêm gợi ý

Đăng nhập Ứng Viên để CHAT với nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Hãy chat với chúng tôi
Chào bạn, Tìm việc 365 có thể hỗ trợ gì cho
bạn!
Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype