Mkc

1. Gọi điện mời khách hàng mới từ nguồn của marketing đến studio để tập trải nghiệm.
2. Hướng dẫn trải nghiệm dịch vụ và tư vấn gói tập cho khách hàng mới.
3. Xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ với khách hàng.
4. Đảm bảo tỷ lệ chốt sales, đảm bảo đạt mục tiêu doanh thu chi nhánh hàng tháng, quý, năm.
5. Theo dõi quỹ và nộp doanh thu tiền mặt hàng ngày.
6. Tổng hợp và gửi báo cáo hàng tuần, tháng (5 tây mỗi tháng) và hàng quý theo sự yêu cầu của sếp trực tiếp.
Địa điểm làm việc:
Cơ sở 1: Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Cơ sở 2: Trương Định Phường 6, Quận 3, TPHCM

Tư vấn khách hàng mở thẻ Tín Dụng VIB (Credit Card), chỉ cần gửi khách hàng link đăng ký, sau khi khách hàng nhập thông tin trên app đăng ký VIB sẽ phê duyệt ngay trong ngày, thẻ kích hoạt thành công CTV sẽ nhận ngay bonus trong ngày tiếp theo.

Chuyên viên Phân tích Nghiên cứu Thị trường sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thành lập và xây dựng các sản phẩm, dịch vụ mới trong ngành Thương mại điện tử của Công ty
- Phối hợp chặt chẽ với Trưởng bộ phận Thương mại điện tử để hiểu rõ và đề xuất mức độ ưu tiên, lộ trình sản phẩm của công ty thông qua các hoạt động nghiên cứu thị trường.
- Lập kế hoạch và triển khai kế hoạch nghiên cứu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm và xu hướng thị trường;
- Phân tích, tổng hợp dữ liệu và báo cáo kết quả để hỗ trợ quá trình ra quyết định về chiến lược, thiết kế sản phẩm / dịch vụ, định giá và khuyến mãi.
- Thu thập dữ liệu để tìm hiểu nhu cầu, sở thích và mong muốn của khách hàng tiềm năng, đồng thời hỗ trợ quá trình tiếp cận và tạo dựng niềm tin nơi khách hàng.
- Dựa trên kết quả nghiên cứu và khảo sát, đề xuất những thay đổi về sản phẩm / dịch vụ và cách tiếp cận khách hàng hiệu quả.

- Phụ trách chạy các chiến dịch tiếp thị trên Facebook để đạt KPI.
- Lập kế hoạch, quản lý và điều hành các kênh truyền thông trả phí (chủ yếu là Facebook) và các kênh truyền thông không trả phí (CRM, Email, Chat bot) để đạt mục tiêu doanh thu;
- Đảm bảo cải tiến hiệu suất và tăng trưởng liên tục bằng cách thử nghiệm, triển khai các công nghệ, chiến lược mới dựa trên nghiên cứu dữ liệu;
- Tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng qua các điểm tiếp xúc trên phương tiện truyền thông từ lần hiển thị quảng cáo, nhấp chuột đến tất cả các bước mua hàng;
- Làm việc chặt chẽ với Creative and Product team để đảm bảo hiệu suất các chương trình quảng cáo.
- Đóng góp ý tưởng để tạo ra các chiến dịch và chương trình khuyến mại có tác động trên internet.

Phụ trách toàn bộ quy trình phát triển sản phẩm mới để mở rộng kinh doanh và tuân thủ theo các chiến lược Công ty.
- Thực hiện chiến lược khác biệt hóa sản phẩm bằng các phương pháp nghiên cứu thị trường (nghiên cứu sản phẩm, thị trường, đối thủ cạnh tranh);
- Làm việc chặt chẽ với Creative team để phát hành các tài liệu marketing;
- Làm việc với các nhà cung cấp / nhà sản xuất chính để tìm ra các giải pháp về sản phẩm tối ưu nhất.

- Tiếp nhận cuộc gọi từ Khách hàng
- Giải quyết thắc mắc/khiếu nại từ khách hàng
- Ghi nhận thông tin và điều chỉnh hệ thống cho phù hợp
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Ca 1: 6:00 - 15:00
Ca 2: 7:00 – 16:00
Ca 3: 9:00 – 18:00
Ca 4: 13:00 – 22:00
Ca 5: 22:00 - 7:00
1 ca/ tuần, off bất kỳ 1 ngày trong tuần, Leader sắp xếp ca làm việc

- Thúc đẩy đội ngũ bán hàng (năng suất, thời gian gọi tư vấn, gọi điện thoại ..) để đạt được mục tiêu bán hàng
- Thực hiện công tác tuyển dụng & đào tạo cho đội ngũ bán hàng
- Theo dõi hiệu quả làm việc, hiệu suất bán hàng và thực hiện hướng dẫn, đào tạo nhóm bán hàng
- Xây dựng kế hoạch làm việc cho nhóm bán hàng (dữ liệu khách hàng, hồ sơ hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng)
- Làm việc với các Đơn vị liên quan để đạt được mục tiêu bán hàng
- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản Lý Trực Tiếp
Thời gian làm việc:
- Làm việc giờ hành chính: Thứ 2 – sáng thứ 7 (8h30 -17h30, thứ 7 làm đến 12h)
- Được nghỉ ngày chủ nhật.

- Gọi điện dựa trên Data khách hàng có sẵn và có lịch sử vay tốt do ngân hàng cung cấp;
- Tư vấn cho khách hàng vay tiêu dùng và chốt gói vay cho khách hàng;
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng làm hồ sơ khi có nhu cầu;
- Không tìm kiếm khách hàng, không đi thị trường.
Thời gian làm việc:
- Làm việc giờ hành chính: Thứ 2 – sáng thứ 7. (8h30 -17h30, thứ 7 làm đến 12h)
- Được nghỉ ngày chủ nhật.

- KHÔNG tìm kiếm khách hàng, KHÔNG đi thị trường.
- Dựa vào danh sách khách hàng có sẵn được chọn lọc do công ty cung cấp, thực hiện cuộc gọi tư vấn sản phẩm cho vay tiêu dùng tiền mặt.
- Hỗ trợ, tư vấn gói vay phù hợp do ngân hàng mặc định.
- Chốt gói vay qua điện thoại và lên hồ sơ cho khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc từ khách hàng và hỗ trợ khi khách hàng yêu cầu.

- Trực Hotline/Tiếp nhận cuộc gọi để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về các dịch vụ tín dụng.
- Thực hiện cuộc gọi hỗ trợ khách hàng mới đăng ký dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Thời gian làm việc
- Làm 6 ngày/tuần
- Xoay ca trong khung giờ 07h00 – 19h00

Kế toán/Nhân sự
- Làm công nợ đầu vào – Kiểm tra công nợ đầu ra
- Nhân sự/BHXH/tài liệu (cấp MST, hồ sơ BHXH, HĐLĐ…)
- Làm hợp đồng mua bán, hoa hồng cho khách hàng
- Đối chiếu vật tư, làm phiếu xuất kho
- Hạch toán chi phí, khấu hao, lương, bảo hiểm…vào phần mềm
- Làm báo cáo tài chính
- Sắp xếp hóa đơn GTGT
Nhập liệu
- Nhập đơn hàng vào phần mềm
- Làm báo cáo hàng hư
- Kiểm tra đơn hàng
- Backup dữ liệu
Thời gian làm việc:Thứ 2 – Thứ 6 (7h30-16h30, nghỉ trưa 1 tiếng)

- KHÔNG tìm kiếm khách hàng
- KHÔNG đi thị trường
- Dựa trên danh sách khách hàng công ty cung cấp, thực hiện cuộc gọi tư vấn chốt sales cho khách hàng có nhu cầu vay vốn.
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ trên hệ thống để được giải ngân thành công.
- Hoàn thành các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý trực tiếp.
- Thực hiện bán khoản vay tín chấp của 1 trong 5 công ty tài chính:
o Công ty tài chính Ngân hàng Quân Đội MB SHINSEI – MCREDIT
o Công ty tài chính Mirea Asset – MAFC
o Công ty tài chính Ngân hàng SHB – SHB FINANCE
o Công ty tài chính Điện lực – EVN FINANCE
o Công ty tài chính ngân hàng TPB – FICO FINANCE
Tuân thủ đầy đủ và nghiêm túc các quy định nội bộ và quy định quản lý rủi ro của các đối tác nêu trên
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Thứ 2 – Thứ 6: 08h30 – 17h30
- Sáng thứ 7: 08h30 – 12h00 (1 tháng được off 2 ngày thứ 7)

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về chính sách/sản phẩm/dịch vụcủa Công ty.
- Ghi nhận yêu cầu/khiếu nại từ khách hang và chuyển đến phòng ban liên quan.
(Chi tiết nghiệp vụ sẽ được đào tạo trước khi làm việc)

• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, hỗ trợ giải quyết khiếu nại về đơn hàng/ chất lượng dịch vụ/chất lượng sản phẩm/đổi trả/thanh toán.
• Thực hiện các yêu cầu khác theo yêu cầu của cấp trên.
Thời gian làm việc: xoay ca (2 tuần xoay ca 1 lần):
• Ca 1: 7h00 - 16h00
• Ca 2: 9h00 – 18h00
• Ca 3: 13h00 – 22h00
• Ca 4: 22h00 – 7h00 (1 ngày/tuần). Phụ cấp 30% lương nếu làm ca đêm
• 1 ngày off bất kỳ/tuần
• 5 ngày off/tháng

- KHÔNG tìm kiếm khách hàng, KHÔNG đi thị trường.
- Dựa vào danh sách khách hàng do công ty cung cấp, thực hiện cuộc gọi tư vấn sản phẩm cho vay tiêu
dùng tiền mặt.
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng làm hồ sơ vay vốn khi có nhu cầu.
- Giải đáp thắc mắc từ khách hàng và hỗ trợ khi khách hàng yêu cầu.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Thứ 2 – Thứ 7: 09h00 – 18h00 (nghỉ Chủ nhật)
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Số 182 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11

- KHÔNG phải tìm kiếm khách hàng, KHÔNG đi thị trường, làm việc tại văn phòng công ty.
- Gọi điện tư vấn và thuyết phục khách hàng mới 70% và khách hàng cũ 30% (data khách hàng có chọn lọc do công ty cung cấp).
- Thời gian làm việc: Làm 05 ngày/ tuần, nghỉ 02 ngày.

- KHÔNG tìm kiếm khách hàng, KHÔNG đi thị trường.
- Dựa vào danh sách khách hàng có sẵn được chọn lọc do công
ty cung cấp, thực hiện cuộc gọi tư vấn sản phẩm cho vay tiêu
dùng tiền mặt.
- Hỗ trợ, tư vấn gói vay phù hợp do ngân hàng mặc định.
- Chốt gói vay qua điện thoại và lên hồ sơ cho khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc từ khách hàng và hỗ trợ khi KH yêu cầu.

- Nhận danh sách khách hàng từ người quản lý trực tiếp.
- Tư vấn bán hàng qua điện thoại các sản phẩm bảo hiểm tai nạn, sức khỏe của công ty.
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Nắm bắt nhanh tâm lý khách hàng và tư vấn hợp lý.
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý của công ty (cơ hội cho các bạn
muốn có kinh nghiệm làm việc và tương tác trên hệ thống công nghệ thông tin
thông minh của ngành Tài chính).

- Sử dụng hệ thống call-center tại văn phòng công ty để liên hệ với KH có sẵn
- Tư vấn cho khách hàng chương trình vay tín chấp của công ty (danh sách KH có sẵn)
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng thủ tục làm hồ sơ vay vốn
- Cập nhật tình trạng cuộc gọi vào hệ thống của công ty
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

- Nhận job list và tiến hành đăng tuyển trên các phương tiện truyền thông; sàng lọc; giới thiệu ứng viên phù hợp với các vị trí tuyển dụng.
- Thời gian làm việc linh hoạt, không cần phải đến công ty, nhận ngay bonus mỗi khi có ứng viên đến phỏng vấn. (lương liền).