- Tiếp nhận và tư vấn dịch vụ: Giải thích rõ ràng cho khách hàng về các dịch vụ khám chữa bệnh, gói khám sức khỏe, ưu đãi, và quy trình thăm khám tại phòng khám.
- Hỗ trợ khách hàng: Đảm bảo khách hàng hiểu rõ quyền lợi và chi phí của các dịch vụ. Giải đáp các thắc mắc và xử lý các khiếu nại nếu có.
- Xây dựng kênh khách hàng: Khảo sát thị trường, tìm kiếm, giới thiệu, tư vấn, thương thảo để ký hợp đồng khám sức khỏe định kỳ với các công ty/tổ chức.
- Lập kế hoạch kinh doanh: Đặt mục tiêu doanh thu và xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với phòng khám.
- Theo dõi kết quả: Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh, phản hồi của khách hàng và tình hình thị trường.
- Ký kết hợp đồng dịch vụ: Làm việc với khách hàng để ký kết các hợp đồng về khám sức khỏe doanh nghiệp, bảo hiểm hoặc các gói dịch vụ đặc biệt.
- Cập nhật dữ liệu: Quản lý hồ sơ khách hàng, danh sách dịch vụ đã cung cấp và lưu trữ thông tin đầy đủ, chính xác.
Chia sẻ
Bình luận