- LH với khách hàng trong công tác giới thiệu hàng, chào giá, tìm & xây dựng quan hệ với những KH tiềm năng;
- Thực hiện các thủ tục kinh doanh liên quan theo các bước hoạt động đã được phê duyệt;
- Thông báo tới KH về các chương trình hậu mãi;
- Thu thập thông tin về đối thủ, về nhu cầu khách hàng & báo cáo sếp, tham gia tạo lập kế hoạch & phương án kinh doanh;
- Báo cáo trưởng đội, trưởng phòng sales các thông tin feedback từ khách hàng, xử lý sau khi phê duyệt;
- Sử dụng các phần mềm ngành nghề trong hoạt động tư vấn; bán hàng & đảm nhận trách nhiệm về tính chính xác những thông tin của mình;
- Lập báo cáo hàng ngày/tuần về các công việc liên quan;
- hỗ trợ khách về những thông tin khách hàng cần, truyền đạt thông tin về Mercedes và trả lời câu hỏi của khác hhàng;
- Trợ giúp tài xế trong việc đảm bảo chính xác về thời gian & lịch trình cho khách hàng, thực hiện các yêu cầu theo đúng dịch vụ cam kết, cung ứng các thông tin cần thiết cho tài xế;
- Làm việc chặt chẽ với khách hàng, sắp xếp lịch trình sáng kiến cho việc phục vụ xe, đáp ứng mọi nhu cầu của KH.
Chia sẻ
Bình luận