Sale Marketing - Dược phẩm & Sản phẩm chăm sóc sức khoẻ
QTN là tập đoàn dược hàng đầu Việt Nam, sở hữu nhà máy dược tiên tiến và hệ thống phòng khám với các bác sĩ, giáo sư giàu kinh nghiệm làm việc tại các BV lớn như Quân Y 103, Y hà nội, Bạch Mai. Chúng tôi đang tìm kiếm một Saler đầy nhiệt huyết và sáng tạo để tham gia vào đội ngũ tiếp thị của chúng tôi. Người ứng tuyển sẽ chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng, bán hàng trên các trang online của phòng khám, tập đoàn.
Nhiệm vụ chính:
- Giao tiếp với khách hàng: Đảm bảo trả lời tất cả các tin nhắn và câu hỏi từ khách hàng trên trang Facebook một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Tư vấn sản phẩm: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, ưu đãi và các chương trình khuyến mãi của Suto để hỗ trợ khách hàng trong việc đưa ra quyết định mua hàng.
- Tập trung chăm sóc giải đáp các câu hỏi cơ bản của khách, lấy SĐT khách hàng, các vấn đề khó tư vấn đẩy yêu cầu sang Sale liên hệ hỗ trợ.
- Quản lý phản hồi: Xử lý các phản hồi, khiếu nại và yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và nhạy bén, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Theo dõi và báo cáo: Theo dõi các chỉ số hiệu suất của trang Facebook, bao gồm lượt tương tác, số lượng tin nhắn và mức độ hài lòng của khách hàng. Cung cấp báo cáo định kỳ cho quản lý về tình hình hoạt động của trang.
Cập nhật thông tin: Hỗ trợ content thông tin trên trang Facebook luôn được cập nhật với các sản phẩm mới, khuyến mãi và tin tức của công ty.
Chia sẻ
Bình luận