- Thực hiện target được chỉ định từ phòng KD.
  - Theo dõi và Chăm sóc khách hàng được phân định phụ trách: giao hàng, công nợ…
  - Soạn thảo HĐKT, đơn hàng, chào giá, phiếu báo giao hàng, các chứng từ hóa đơn phục vụ cho việc kinh doanh.
  - support phối kết hợp với TLKD thực hiện các tác nghiệp mỗi ngày như: viết lệnh huy động xuất hàng, trình ký, chuyển Phòng Cung Ứng, cung cấp chứng từ cho P.KT viết hóa đơn, các chứng từ XNK…
  - kết hợp với TLKD theo dõi gửi và thu hồi các hóa đơn chứng từ liên quan đến việc sales đúng hạn.
  - Theo dõi đối chiếu công nợ với P.KT theo định kỳ, yêu cầu P.KT đối chiếu công nợ với khách hàng khi cần tới, theo dõi thu hồi công nợ từ khách hàng đúng hạn ( hằng tuần ít nhất 1 lần rà soát lại công nợ khách hàng được giao phó phụ trách). cảnh báo KH để dự phòng công nợ có khả năng trễ hạn.
  - Theo dõi đôn thúc KHST về tiến độ cung ứng theo đúng yêu cầu của các đơn hàng, sắp xếp sản xuất theo lịch giao nhận hàng thuận lợi nhất, cùng lúc đấy nhận các đơn hàng cho tháng sau.
  - Quản lý các đơn hàng của mình phụ trách, bảo đảm đáp ứng đúng lúc, đầy đủ nguồn hàng cho nhu cầu của khách hàng. Hoàn thành đúng tiến độ dự kiến đơn hàng cần sản xuất tháng sau & dự bị tiền về hàng tuần.
  - Phục vụ, support, hợp tác với khách hàng, phối hợp với đơn vị CN & NCPT, các đơn vị liên quan xử lý các dị thường, các khiếu nại đúng lúc ( theo qui trình xử lý dị thường) dịch vụ trước và sau kinh doanh.
  - Biết các loại Sản phẩm của C ty đang sản xuất ( quy cách, chủng loại, cách mã hóa SP, đặc tính đóng gói).
  - Bảo lưu tài liệu số theo dõi thử mẫu & file khiếu nại khách hàng trong ổ đĩa cứng.
  - Lưu & bảo quản tủ hồ sơ của P.KD ( lưu theo 5S, SOP).
  - thực hiện kế hoạch 5W + 3H của phòng KD.
  - Thực hiện tác nghiệp hàng ngày Chấp hành theo qui trình ISO.
  - Hiểu & vận dụng các điều khoản giao dịch thương mại Việt Nam và Quốc tế, điều khoản trên Hợp đồng.
  - Có năng lực phối hợp với các bộ phận liên quan để khắc phục các vấn đề phát sinh.
  - am hiểu hoạt động của phòng, thực hiện các công việc khác theo đúng yêu cầu của TNKD, TPKD.
                               
                           
Chia sẻ
Bình luận