Quản Trị Hệ Thống Tổng Đài Contact Center
công ty mobifone serviceLượt xem: 437 | Ngày cập nhật: 02/03/2018 (4 năm trước)
Tỉnh thành tuyển dụng: Hà Nội
Mức lương: 10 - 15 triệu
Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ
Ứng tuyển ngay
Chat ngay
- Chức vụ: Nhân viên
- Kinh nghiệm: Hơn 2 năm kinh nghiệm
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
- Yêu cầu bằng cấp: Đại học trở lên
- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
- Số lượng cần tuyển: 5 ứng viên
- Ngành nghề: IT phần mềm
Mô tả công việc
- Quản trị, giám sát vận hành hệ thống tổng đài Avaya Contact Center (IVR, ACD, ACR, Viewer, CDR).- Tham gia ứng cứu và bảo trì bảo dưỡng hệ thống Avaya Contact Center.
- Tham gia xử lý các vấn đề về báo hiệu, trung kế, truyền dẫn, số liệu báo cáo cuộc gọi, ghi âm, ghi cước.
- Nghiên cứu giải pháp tối ưu hóa công tác vận hành hệ thống, tiết kiệm chi phí và nâng cao năng suất nhân công, hiệu suất sử dụng hệ thống.
- Phối hợp tham gia triển khai các dịch vụ, giải pháp mới phục vụ công tác CSKH trên nền Contact Center.
- Nghiên cứu, đề xuất và xây dựng giải pháp CNTT, viễn thông mới nhằm đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất của Công ty.
Yêu cầu công việc
- Chuyên môn:o Tốt nghiệp Đại học chính quy các chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin trong nước hoặc nước ngoài.
- Kinh nghiệm:
o Có kiến thức về Voice IP, SIP.
o Có kinh nghiệm làm việc với các loại tổng đài Call Center
o Tối thiểu 03 năm làm việc trong lĩnh vực tổng đài Avaya Contact Center.
o Có kinh nghiệm chuyên sâu về giải pháp tổng thể Call Center và Contact Center.
o Có tư duy logic, nhanh nhạy, ưa thích tìm hiểu, có khả năng học hỏi nhanh các công nghệ mới.
- Ưu tiên:
o Đã từng tham gia xây dựng, triển khai hệ thống tổng đài Avaya lớn (trên 100 người dùng).
o Có kinh nghiệm về quản trị mạng và làm việc với thiết bị Cisco, Juniper.
- Thái độ trong công việc:
o Nhanh nhẹn, chủ động, sáng tạo trong công việc.
o Chịu được áp lực công việc cao.
o Có khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm.
Quyền lợi được hưởng
Được hưởng lương, phụ cấp, thưởng theo quy định Công ty và các phụ cấp khuyến khích khácHình ảnh
Việc làm tương tự
Hà Nội Hạn nộp: 10/08/2022
10 - 15 triệu
Hà Nội Hạn nộp: 10/08/2022
Thỏa thuận
Hà Nội Hạn nộp: 11/08/2022
Từ 30.000.000 Đến 45.000.000
Hà Nội Hạn nộp: 11/08/2022
Thỏa thuận
Hà Nội Hạn nộp: 15/08/2022
Đến 20.000.000
Hà Nội Hạn nộp: 16/08/2022
Từ 8.000.000 Đến 18.000.000
Hà Nội Hạn nộp: 18/08/2022
Từ 8.000.000 Đến 12.000.000
Hà Nội Hạn nộp: 18/08/2022
Từ 6.000.000 Đến 9.000.000
Hà Nội Hạn nộp: 18/08/2022
Từ 2.000.000 Đến 3.000.000
Hà Nội Hạn nộp: 26/08/2022
Trên 30 triệu
Địa điểm:
Chức danh:
Từ khóa liên quan:
Hướng dẫn tìm việc
Tìm việc làm theo tiêu chí
Tìm việc làm liên quan: Tại đây
Mã QR
Trả lời