Tìm kiếm nâng cao

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Cập nhật

Quản Trị Hệ Thống Tổng Đài Contact Center

Công Ty Mobifone Service

Địa chỉ công ty: 19 Duy Tân, Hà Nội

Quy mô : Từ 1000 - 3000 nhân viên

Lượt xem: 375 |

Ngày cập nhật: 02/03/2018 (3 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lương10 - 15 triệu

chức vụChức vụ:Nhân viên
kinh nghiệmKinh nghiệm:2 - 5 năm kinh nghiệm
hình thức làm việcHình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpYêu cầu bằng cấp:Đại học trở lên
yêu cầu giới tínhYêu cầu giới tính:Không yêu cầu
số lượng cần tuyểnSố lượng cần tuyển:5 ứng viên
ngành nghềNgành nghề: IT phần mềm

Mô tả công việc

( Xem thêm ) ( Rút gọn )
- Quản trị, giám sát vận hành hệ thống tổng đài Avaya Contact Center (IVR, ACD, ACR, Viewer, CDR).
- Tham gia ứng cứu và bảo trì bảo dưỡng hệ thống Avaya Contact Center.
- Tham gia xử lý các vấn đề về báo hiệu, trung kế, truyền dẫn, số liệu báo cáo cuộc gọi, ghi âm, ghi cước.
- Nghiên cứu giải pháp tối ưu hóa công tác vận hành hệ thống, tiết kiệm chi phí và nâng cao năng suất nhân công, hiệu suất sử dụng hệ thống.
- Phối hợp tham gia triển khai các dịch vụ, giải pháp mới phục vụ công tác CSKH trên nền Contact Center.
- Nghiên cứu, đề xuất và xây dựng giải pháp CNTT, viễn thông mới nhằm đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất của Công ty.

Yêu cầu công việc

- Chuyên môn:
o Tốt nghiệp Đại học chính quy các chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin trong nước hoặc nước ngoài.
- Kinh nghiệm:
o Có kiến thức về Voice IP, SIP.
o Có kinh nghiệm làm việc với các loại tổng đài Call Center
o Tối thiểu 03 năm làm việc trong lĩnh vực tổng đài Avaya Contact Center.
o Có kinh nghiệm chuyên sâu về giải pháp tổng thể Call Center và Contact Center.
o Có tư duy logic, nhanh nhạy, ưa thích tìm hiểu, có khả năng học hỏi nhanh các công nghệ mới.
- Ưu tiên:
o Đã từng tham gia xây dựng, triển khai hệ thống tổng đài Avaya lớn (trên 100 người dùng).
o Có kinh nghiệm về quản trị mạng và làm việc với thiết bị Cisco, Juniper.
- Thái độ trong công việc:
o Nhanh nhẹn, chủ động, sáng tạo trong công việc.
o Chịu được áp lực công việc cao.
o Có khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm.

Quyền lợi được hưởng

Được hưởng lương, phụ cấp, thưởng theo quy định Công ty và các phụ cấp khuyến khích khác
so sánh lươngSo sánh lương Nộp hồ sơ

Chia sẻ:

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan

Tìm việc làm theo tiêu chí

Tìm việc làm theo tiêu chí:

Tìm việc làm IT phần mềm

Tìm việc làm liên quan: Tại đây

Đăng nhập để xem thông tin của nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua skype Liên hệ qua số điện thoại