Retail Relationship Manager - Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cá Nhân (Các Chi Nhánh Tại Hà Nội)

Sales:
- Set up sales plan originate new loan (Home loan, car loan, unsecured lending) and implement the plan effectively
Lập kế hoạch kinh doanh, tiếp cận các sản phẩm tín dụng bán lẻ như cho vay mua nhà, mu axe, tiêu dùng
- Exploring, marketing and deal sourcing individual and SOHO customers within the branch’s location, manage existing customers
Phát triển mạng lưới khách hàng trong khu vực lân cận về sản xuất kinh doanh, kinh doanh cá thể
- Cross-sell the banks products
Bán cheo các sản phẩm ngân hàng phù hợp
- Loan application: collect necessary documents and information for loan proposal, do credit rating for customer in charge, prepare credit application
Làm tờ trình tín dụng, thu thập những giấy tờ cần thiết cho hồ sơ tín dụng
Relationship management/Các mối quan hệ cần thiết trong công việc:
- External: on behalf of the bank, treat and ensure that customers are providing excellent services, manage customers to nurture their loyalty and maximize their contribution to the bank
Khách hàng bên ngoài: Đại diện ngân hàng làm việc với khách hàng; chăm sóc khách hàng và tạo điều kiện phù hợp để giữ và phát triển khách hàng với các dịch vụ đa dạng từ ngân hàng
- Internal: act as a catalyst to enable a smooth and effective transaction between customers and the bank: provide customer care and give feedback (complaints/ complements) of the customers to operation, seek for cooperation and support from other departments related to customer services, Maximize profit and value of existing customer, monitor financial health and risk of the portfolio
Nội bộ ngân hàng: Là đầu mối duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng và làm việc hài hòa với các bộ phận liên quan
Self-management/ Quản lý công việc:
- Controlled/managed by KPI and excellent performance evaluation & incentive system (by weekly, monthly and annually)
Theo dõi/ đảm bảo việc hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh và đạt yêu cầu theo mục tiêu hàng tuần, tháng, quý… và hưởng lương kinh doanh theo hệ thống đánh giá theo thời điểm
- Record all information related to duties to build database for RM coaching.
Theo dõi và phát triển dữ liệu khách hàng cần phù hợp để duy trì tốt khách hàng tiềm năng
ại
…Other duties
Explore your career with Shinhan talent network at http://shinhancareer.com/

- Attractive Incentive Scheme, 13th Month Salary, - Health Care Plan, - Training and Development Opportunity,