Trưởng phòng Chuyên viên Thủ tục Hợp đồng Chăm sóc khách hàng

15 triệu

Trang chủ
Chăm sóc khách hàng
Trưởng phòng Chuyên viên Thủ tục Hợp đồng Chăm sóc khách hàng

Trưởng phòng Chuyên viên Thủ tục Hợp đồng Chăm sóc khách hàng

Mức lương

15 triệu

Địa điểm

Bắc Ninh

Hạn nộp

19/06/2026

(3 ngày)

Kinh nghiệm

Hơn 1 năm

Công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN VĨNH PHÁT Xem trang công ty

Công ty

Mô tả công việc

A. Công tác hồ sơ NOXH
- Tiếp nhận hồ sơ đăng ký mua/thuê mua NOXH từ khách hàng.
- Kiểm tra tính pháp lý, tính đầy đủ của hồ sơ theo quy định hiện hành.
- Hướng dẫn khách hàng bổ sung hồ sơ còn thiếu.
- Phân loại hồ sơ theo từng nhóm đối tượng được hưởng chính sách NOXH.
- Theo dõi danh sách hồ sơ hợp lệ, không hợp lệ, hồ sơ chờ bổ sung.
- Phối hợp với bộ phận pháp chế, kinh doanh và cơ quan chức năng trong quá trình xét duyệt hồ sơ.
- Lưu trữ hồ sơ bản cứng và dữ liệu điện tử khoa học, bảo mật.
B. Công tác hợp đồng
- Soạn thảo, kiểm tra và quản lý:
+ Phiếu đăng ký
+ Phiếu đặt cọc
+ Hợp đồng mua bán
+ Hợp đồng thuê mua
+ Phụ lục hợp đồng
+ Biên bản bàn giao
- Thực hiện quy trình ký hợp đồng với khách hàng.
- Theo dõi tiến độ ký kết, thanh toán và công nợ.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống quản lý.
- Phối hợp kế toán xuất hóa đơn, xác nhận thanh toán.
- Theo dõi các mốc:
+ Ký hợp đồng
+ Thanh toán
+ Bàn giao căn hộ
+ Cấp giấy chứng nhận
C. Chăm sóc khách hàng
- Tư vấn, giải đáp các vấn đề liên quan đến:
+ Chính sách NOXH
+ Thủ tục hồ sơ
+ Hợp đồng
+ Thanh toán
+ Tiến độ dự án
+ Bàn giao căn hộ
- Tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại khách hàng.
- Chủ động chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, Email, gặp trực tiếp.
- Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp của Chủ đầu tư.
- Hỗ trợ tổ chức sự kiện mở bán, bốc thăm quyền mua, ký hợp đồng tập trung, bàn giao căn hộ và hội nghị cư dân.
D. Phối hợp nội bộ
- Là đầu mối phối hợp giữa các bộ phận: Kinh doanh, Pháp lý, Kế toán, Ban quản lý dự án, Ngân hàng, Đơn vị vận hành.
- Báo cáo tiến độ hồ sơ, hợp đồng và phản hồi khách hàng định kỳ.
- Đề xuất cải tiến quy trình CSKH và thủ tục hợp đồng.

Quyền lợi

Thu nhập gồm lương cứng, thưởng hiệu quả và thưởng dự án.- Được tham gia BHXH, BHYT theo quy định.- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định.- Có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Luật, Quản trị kinh doanh, Bất động sản, Hành chính, Tài chính hoặc ngành liên quan- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản, nhà ở xã hội, hợp đồng hoặc CSKH là lợi thế- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt- Thành thạo Word, Excel, Google Sheet- Cẩn thận, trung thực, trách nhiệm caoChịu được áp lực công việc và tiến độ dự án

Hơn 1 năm kinh nghiệm

Cao đẳng trở lên

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Không yêu cầu

Thông tin công việc

Lượt xem

154

Chức vụ

Nhân viên

Bằng cấp

Cao đẳng trở lên

Số lượng cần tuyển

2 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Cập nhật

19/05/2026 (28 ngày trước)

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng Hành chính - Văn phòng Luật - Pháp lý

Lĩnh vực

nhân viên chăm sóc khách hàng

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Bắc Ninh

Phường xã:

Phường Bắc Giang

Địa chỉ chi tiết:

SH8 (Shophouse) Aqua Park, Số 55 đường Nguyễn Văn Cừ, Phường Bắc Giang, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 ( từ 08:00 đến 17:00 )

Hồ sơ bao gồm

- CV, hồ sơ xin việc đầy đủ
- Các bằng cấp có liên quan.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.

Hạn nộp hồ sơ: 19/06/2026 (3 ngày)

154 lượt xem

Thích

Bình luận

0 / 5

0 đánh giá

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay