Trưởng team Thương Mại Điện Tử

* Nhiệm vụ
* khai triển bán hàng kênh TMĐT
- Update thông tin về tình hình hàng hóa.
- Chụp và up, đưa thông tin bộ SP mới tung lên kênh sales online
- Xác nhận đơn hàng và lập đơn hàng, giao nhận hàng online
- Quản lý địa điểm và CSKH trực tuyến, trả lời các kêu ca của khách hàng trực tuyến.
- Theo dõi thông tin sales trực tuyến của các hãng khác.
- Nghiên cứu phương thức để kinh doanh trực tuyến qua các Web mất phí.
* Thúc đẩy tính tương tác giữa thương hiệu & người dùng mạng xã hội.
- Đề xuất cách thức, công cụ, biện pháp để tăng trưởng các chỉ số thực về lượng người sử dụng trên kênh social marketing.
- Duy trì & tăng trưởng sự tương tác của khách hàng thông qua các công cụ Social. Xây dựng những nội dung hấp dẫn để thu hút và khuyến khích người sử dụng tương tác với Sản phẩm và thương hiệu.
- Xây dựng các form mẫu, bảng biểu và cách thức thu thập thông tin nhằm quản lý list danh sách khách hàng online.
- Đề xuất và triển khai những chương trình promotion.
* Quản lý Website
- Xây dựng & phát triển Website của C ty.
- Sử dụng Web để truyền thông.
- Xây dựng & thực hiện phương án kinh doanh qua mạng trên trang web của C ty.
* Quản lý vận hành nhóm TMĐT
- Quản lý mức chi phí cho tất cả các hoạt động của phòng ban thương mại điện tử theo ngân quỹ đã định.
- lập kế hoạch sales trên các Website qua mạng được phép bán theo tháng, quý, năm.
- giao phó giao việc, kiểm soát thực hiện và đánh giá nhân sự đối với các thành viên trong team TMĐT.
* Cải tiến công việc và Báo cáo
- Đề xuất cải tiến liên quan đến công việc trong đội, phòng.
- Đề xuất thay đổi biểu mẫu báo cáo số liệu.
- Đề xuất cải tiến các các bước tiến hành công việc.
- Lưu trữ tài liệu đúng và đủ theo qui định.
- Bám sát kế hoạch công việc theo tiến độ cam kết & báo cáo theo quy định
* tiêu chí đánh giá công việc
- Đảm bảo chỉ tiêu doanh thu được phân công.
- Đảm bảo số claim của KH về dịch vụ bán hàng dưới mức quy định.
- Đảm bảo hàng hóa được cập nhật đúng thời hạn và đủ mẫu mã trên trang web
- Đảm bảo master data khách hàng được Update đều đặn.
* Quyền hạn
- Quyền cố vấn, đề xuất, kiến nghị các biện pháp nâng cao hiệu quả công việc.
- Quyền yêu cầu cung ứng các nguồn lực & thiết bị thích hợp để thực hiện nhiệm vụ được phân công.
- Quyền đề ra các thay đổi trong quy trình làm việc hoặc phương thức cộng tác để hiệu quả công việc cao nhất.
- Quyền đề xuất nhu cầu lấy thông tin ở các bộ phận liên quan.
* Quyền lợi
- Lương thỏa thuận hấp dẫn + support bữa ăn trưa 20.000/ngày.
- Được tham gia các khóa đào tạo của C ty.
- Được hưởng toàn bộ các cơ chế phúc lợi lễ, tết, hiếu hỉ…
- Được đóng BH xã hội, bảo hiểm Y Tế, thất nghiệp.
- Được tham gia các chương trình teambuilding.