Kinh nghiệm
Hơn 1 năm kinh nghiệm
Vui lòng trả lời bảng câu hỏi dưới đây và gửi kèm cùng CV của bạn:
1. Bạn hãy nói về công việc hiện tại (hoặc trước đây) của bạn:
a. Vị trí công tác:
b. Thời gian bắt đầu và kết thúc:
c. Tên công ty / tổ chức:
d. Doanh số hoặc chỉ tiêu cần đạt được trong vị trí bạn đã làm việc:
e. Mô tả kinh nghiệm, thành tích đạt được:
f. Lý do bạn nghỉ việc
2. Trung bình, mỗi ngày bạn phải xử lý bao nhiêu yêu cầu (liên hệ) từ khách hàng ? Bao nhiêu trong số đó trở thành đơn hàng / hợp đồng ?
3. Bạn đã từng quản lý 1 nhóm, 1 đội, … trong công việc trước đây chưa ? Xin hãy nêu chi tiết.
4. Bạn đã từng giải quyết xung đột, mâu thuẫn với khách hàng chưa ? Xin hãy nêu chi tiết và cách giải quyết của bạn.
5. Liệt kê những nơi bạn đã từng thăm quan / du lịch ?
6. Nơi nào có ấn tượng nhất với bạn ? Xin hãy nếu lý do ?
7. Khách hàng Việt Nam đi du lịch nước ngoài, đặc biệt là Châu Âu, thường được chia thành những đối tượng nào ? Sở thích và nhu cầu của khách ra sao ?
8. Những đối tượng khách hàng này khi đi du lịch nước ngoài, đặc biệt là Châu Âu, hay gặp khó khăn, thuận lợi gì ? Họ thường nhận xét ra sao sau chuyến du lịch ? Bạn đã / sẽ làm gì để giúp khách hàng vượt qua các khó khăn, trở ngại này ?
9. Các tour du lịch nước ngoài, đặc biệt là Châu Âu, hiện có phù hợp với khách hàng không ? Nếu có, giải thích lý do ? Nếu không, giải thích lý do và cách cải thiện ?
10. Bạn đã từng làm tour leader / tour guide đưa khách Việt Nam đi du lịch nước ngoài bao giờ chưa ?
11. Nếu được dẫn 1 nhóm bạn bè (hoặc gia đình) đi du lịch nước ngoài hoặc Châu Âu, bạn sẽ đưa họ thăm quan nơi nào và muốn họ được trải nghiệm điều gì trong chuyến đi ?
12. Trong công việc và cuộc sống ở quá khứ, bạn đã từng quản lý 1 số tiền lớn thay cho công ty / người khác bao giờ chưa ? Nếu có, số tiền đó là bao nhiêu và bạn quản lý, sử dụng ra sao ?
13. Liệt kê các ngoại ngữ bạn sử dụng được và khả năng sử dụng ngoại ngữ đó của bạn (cơ bản, giao tiếp cơ bản, sử dụng trôi chảy, nói và viết tốt, …)
14. Bạn hãy tự nhận xét khả năng sử dụng các ứng dụng máy tính: word, excel, outlook, powerpoint, web, email, wordpress, sử dụng mạng LAN, quản trị & cập nhật nội dung website, cài đặt phần mềm cơ bản, cài đặt & sử dụng máy in, máy scan, sử dụng server, phần mềm du lịch, phần mềm quản lý khách hàng, các kĩ năng / kinh nghiệm khác nếu có … (người không có kinh nghiệm, mới bắt đầu sử dụng, sử dụng cơ bản, trung bình, khá, thành thạo, cao cấp,…)
15. Bạn hãy tự nhận xét về kinh nghiệm (hoặc hiểu biết) của bạn với các kênh truyền thông và marketing như google adwords, SEO, content marketing, facebook marketing, email marketing, offline marketing, forum seeding, viral marketing, …
16. Dế Việt – AsiaLink Travel là đơn vị cam kết sự TẬN TÂM, CHÂN THÀNH, AM HIỂU và CHUYÊN NGHIỆP khi tư vấn & cung cấp dịch vụ cho khách hàng, nhằm giúp khách hàng có trải nghiệm và chuyến đi tốt nhất, khiến khách hàng luôn hài lòng với dịch vụ của công ty. Bạn hiểu điều này như thế nào? Bạn sẽ làm gì để hiện thực hóa được cam kết trên của công ty với khách hàng ?
17. Bạn đã có những khách hàng thân thiết và tin dùng bạn mỗi khi họ có nhu cầu đi du lịch chưa ? Bạn có những khách hàng này từ đâu ? Vì sao họ thân thiết, lựa chọn và tin dùng bạn ?
18. Bạn làm thế nào để duy trì mối quan hệ với các khách hàng cũ và các khách hàng mới có ?
19. Bạn có phải là người giỏi làm việc theo nhóm ? Xin hãy giải thích chi tiết.
20. Bạn hãy tự đánh giá sức khỏe hiện tại của bạn ?
21. Điểm mạnh (hay ưu điểm) của bạn là gì ?
22. Điểm yếu (hay nhược điểm) của bạn là gì ?
23. Vì sao Dế Việt – AsiaLink Travel nên tuyển dụng bạn ?
24. Bạn có phải là người thành công ? Mục tiêu của bạn trong công việc, cuộc sống là gì ?
25. Thời gian ngoài lúc làm việc, bạn thích làm gì ?
26. Điều gì khiến bạn tự hào nhất về bản thân trong cuộc sống, công việc ?
27. Bạn sẽ làm việc cho Dế Việt – AsiaLink Travel trong bao lâu ?
28. Hãy nói thêm về bản thân bạn: có điều gì Dế Việt – AsiaLink Travel cần biết thêm về bạn không ?
29. Bạn đã biết đến tin tuyển dụng của Dế Việt – AsiaLink Travel từ đâu ?
30. Xin vui lòng cung cấp thông tin của ít nhất 2 quản lý / giám đốc / người phụ trách bạn trước đây để tham khảo:
a. Họ và tên
b. Tên công ty
c. Số điện thoại / email
Chia sẻ
Bình luận