Chi tiết công ty

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công Ty Phu Tung Ô Tô Hoàng Mỹ Trân

Địa chỉ công ty: 122/25 Trường Sa, P15, Qbt

Quy mô : Đang cập nhật

Lượt xem: 5004 |

Ngày cập nhật: 01/09/2020(5 tháng trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lương5 - 7 triệu

Chức vụ:Nhân viên

Kinh nghiệm:0 - 1 năm kinh nghiệm

Hình thức làm việc:Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp:Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính:Nữ

Số lượng cần tuyển:5 ứng viên

Thời gian thử việc: 2

Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng Dịch vụ

Mô tả công việc

( Xem thêm ) ( Rút gọn )

Các bài viết về nhân viên Chăm sóc khách hàng :

Nhân viên chăm sóc khách hàng là gì? Và những công việc cần làm

Chi tiết bản mô tả công việc trưởng nhóm Telesales 2021

Mô tả công việc nhân viên tư vấn tuyển sinh đầy đủ, chi tiết nhất

Quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhất hiện nay

Hài lòng với kế hoạch chăm sóc khách hàng hoàn hảo

[List] Những tình huống chăm sóc khách hàng bạn không nên bỏ qua

Hướng dẫn cách XỬ LÝ KHIẾU NẠI KHÁCH HÀNG chuyên nghiệp nhất

Tốp giải pháp chăm sóc khách hàng doanh nghiệp “đỉnh” nhất!

Nghệ thuật chăm sóc khách hàng – bí quyết thành công của DN

Cách chăm sóc khách hàng cũ đầy đủ nhất và hiệu quả nhất

-Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng trên các kênh phụ trách và phối hợp với các Phòng/ Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng thông qua email, điện thoại và truyền thông mạng xã hội.
- Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng.
- Trực tiếp tiếp nhận câu hỏi và khách hàng và giải đáp
- Trực tiếp thăm hỏi khách hàng (gọi điện/Zalo/ Email/ Nhắn tin,...).
- Báo cáo BGĐ về kết quả: Mức độ hài lòng của khách hàng về NV, dịch vụ, sản phẩm.

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm với các công việc tổng đài (tiếp nhận cuộc gọi và thực hiện cuộc gọi)
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng xử lý vấn đề
- Thành thạo các tin học văn phòng và các phần mềm tổng đài
- Tinh thần hướng về khách hàng
- Vui vẻ, hòa đồng, chủ động trong công việc
- Nhiệt huyết trong công việc

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương cứng 6-8 triệu (tùy theo kinh nghiệm)
- Thăm hỏi khách hàng có xe ô tô của công ty đưa đi
- Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7, ngoài ra 1 tháng có thêm 1-2 ngày nghỉ quy định của công ty
- 1 năm có 12 ngày nghỉ phép được hưởng lương theo quy định luật lao động
- Được đóng BHXH
- Được đào tạo về sản phẩm và các chương trình bán hàng
- Được huấn luyện các kỹ năng về kế toán, bán hàng và chăm sóc khách hàng để hoàn thành nhiệm vụ
- Được làm việc trong môi trường làm việc hoà đồng, trẻ trung và thân thiện.
- Công việc ổn định lâu dài