* Quản lý, điều hành hoạt động sales của HAY Travel.,JSC
- Xây dựng chiến lược & kế hoạch bán hàng tổng thể, cơ cấu nhân sự tổng thể, định chiến thuật phát triển thương hiệu du lịch HAY travel.
- Tổ chức thiết tạo lập kế hoạch & thực hiện các chương trình marketing Sản phẩm nhằm quảng bá Dịch vụ Du lịch lữ hành & event của công ty.
- Xây dựng hệ thống khách hàng mục tiêu cho thương hiệu HAY travel, tổ chức triển khai việc khai thác, tìm kiếm kênh kinh doanh nhằm thúc đẩy bán hàng hiệu quả các Sản phẩm Tour (Nội địa, Inbound, Outbound), tổ chức sự kiện… các Sản phẩm dịch vụ khác đi kèm.
- Tổ chức Tìm kiếm, thăm dò thực địa & xây dựng những chương trình Tours, SP dịch vụ du lịch mới lạ, phù hợp với thị trường mục tiêu Cty đang chiến thuật đên.
- Quản lý, chỉ đạo, đào tạo các nhân sự của các phòng/ ban, thực hiện các cơ chế báo cáo, khai triển thực hiện hiệu quả kế hoạch bán hàng chung của Công ty
- Tổ chức phân bổ doanh thu, chỉ dẫn cấp dưới hoàn thành doanh thu, kết hợp với các phòng/ ban chức năng trong công ty để hoàn thành các hạn mức doanh số đã đưa ra theo năm, quý, tháng.
- Tổ chức, giám sát các hoạt động MKT Lữ hành, công tác Media (PR) Chăm sóc khách hàng tiềm năng và KH truyền thống trong các dịp sinh nhật, lế, tết, ngày truyền thống của KH và của đối tác trong và ngoài nước.
- Kiểm soát hoạt động tài chính - kế toán của Công ty:
+ chịu trách nhiệm quản lý điều hành ngân sách, định mức chi phí hoạt động của Công ty;
+ check, kiểm soát dòng tiền, lợi nhuận của theo đặc thù của lĩnh vực bán hàng Lữ hành. Đánh giá các thời kỳ để đưa ra các điều chỉnh hợp lý bảo đảm hoạt động sales đạt hiệu quả cao.
+ xây dựng kế hoạch ngân sách, định mức chi phí hoạt động kinh doanh chung, chi phí cho từng mảng: Tour nội địa, Tour outbound, Tour inbound, sự kiện…
* Quản lý điều hành, đào tạo Nhân sự
- Quản lý, điều phối, chỉ dẫn và tập huấn những nhân viên thuộc quyền để hoàn thành các tiêu chí công việc.
- xây dựng phương án cơ cấu nhân sự; phối kết hợp với phòng Nhân sự lên kế hoạch tuyển dụng tìm kiếm nguồn nhân sự nhằm đáp ứng nhu cầu nhân sự theo cơ cấu đã được Hội đồng Quản trị duyệt; Tổ chức triển khai kế hoạch tuyển dụng, bố trí, đề xuất nhân sự cho từng giai đoạn phù hợp
- tham mưu đề xuất về việc tổ chức sắp xếp điều chỉnh bộ máy quản lý; bố trí huy động, luân chuyển nhân sự hợp lý & hiệu quả.
- Lập & khai triển kế hoạch đào tạo nhân sự về chuyên môn, kỹ năng mềm cho nhân sự theo cơ cấu; Tổ chức các buổi traning về chuyển môn Lữ hành trong nội bộ hoặc đào tạo hợp tác với các doanh nghiệp khác.
- Tổ chức test, sát hạch nghiệp vụ, chuyên môn liên quan theo các giai đoạn: thử việc, chính thức, nâng bậc…
- phối kết hợp cùng phòng HCNS, Ban giám đốc xây dựng, đề ra hoàn thiện các quy trình công việc, quy định, nội quy chung cho hoạt động quản lý nhân sự, chế độ chính sách nhân sự…nhằm duy trì hoạt đông chung, chế độ chính sách phù hợp để lưu giữ nhân sự tốt, nhằm ổn định nguồn nhân lực; Đề xuất các biện pháp sử dụng hiệu quả & tiết kiệm ngân sách quản lý tối ưu cho doanh nghiệp.
- Vận hành, bổ sung bộ các bước, bản mô tả trách nhiệm công việc của từng vị trí nhằm mục đích duy trì các hoạt động các phòng ban đạt năng suất & hiệu quả công việc tối ưu.
- Xây dựng cơ chế lương, thưởng phù hợp với từng vị trí (gồm các đối tượng full-time, Part-time, cộng tác…), từng phòng ban theo đặc thù của ngành Du lịch.
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, tương trợ lẫn nhau, tạo tinh thần đoàn kết, nhiệt huyết trách nhiệm của từng nhân sự.
* Công tác ngoại giao cơ quan chính quyền, đối tác liên quan…
- Trực tiếp xử lý các vấn đề liên quan với cơ quan, chính quyền địa phương: Đại diện C ty đón tiếp các phái đoàn cơ quan nhà nước liên quan tới công ty như Sở Văn Hóa Du lịch, Sở Công thương….
- xây dựng mối quan hệ tương tác với các tổ chức, cá nhân bên ngoài nhằm mục đích tạo điều kiện cho các hoạt động bán hàng của C ty được thuận lợi.
* Công tác báo cáo, quản trị kế hoạch công việc
- Theo dõi, quản trị các kế hoạch công việc định kì, tháng, quý năm… đề xuất điều chỉnh phù hợp theo từng thời kỳ nhằm mang lại hiệu quả sales, duy trì hoạt động ổn định;
- Xây dựng hệ thống báo cáo quản trị phối hợp với các quy trình, quy định quản lý, điều hành báo cáo Ban Quản trị trước khi thực hiện.
- Thực hiện báo cáo định kỳ tuần, tháng, quý và năm về kết quả hoạt động quản lý điều hành hotel.
- Thực hiện báo cáo, đề xuất giải pháp khắc phục công việc đột xuất khi phát sinh
- Thực hiện các yêu cầu công việc do HĐQT đã giao phó.
* Chế độ:
- Lương cứng: từ 1500$+bonus + trợ cấp (ăn ca, điện thoại, công tác phí…)
- cơ chế khác: BHXH, Bảo hiểm chăm sóc thể lực đối với Quản lý cấp cao, Du lịch trong & ngoài nước, nghỉ dưỡng không mất tiền tại hệ thống hotel, resort thuộc HT Vietnam Group.
Chia sẻ
Bình luận