- Trợ giúp Trưởng bộ phận lễ tân điều hành các công việc bộ phận lễ tân.
- Giám sát thời gian làm việc và Chấp hành nội quy, quy trình thực hiện trong đơn vị lễ tân, Tiền sảnh.
- bố trí công việc & bố trí làm việc cho từng nhân viên.
- Giám sát, thúc giục & phối kết hợp cùng nhân viên lễ tân thực hiện công tác chuyên môn;
- Tổng hợp các báo cáo từ NV và báo cáo lên TBP các sự việc xảy ra & phát sinh trong quá trình hoạt động.
- Liên kết với buồng phòng check toàn bộ các phòng trước khi khách kiểm tra in & thử nghiệm out, đảm bảo sự xuyên suốt & trơn tru trong quá trình phục vụ khách lưu trú.
- Kiểm soát các công việc kiểm tra in & thử nghiệm out cho khách VIP.
- Quản lý công tác vệ sinh khu vực làm việc, tiền sảnh.
- Theo dõi việc hoàn thành các chỉ thị và công việc TBP chuyển giao.
- Thay mặt TBP truyền đạt thông báo mới đến NV & giải quyết công việc liên quan đến đơn vị lễ tân, tiền sảnh.
- phối kết hợp với bộ phận liên quan để phục vụ hấp dẫn nhất cho KH.
Chia sẻ
Bình luận