Đăng tin miễn phí
Đăng tin miễn phí
0 Chat
CV xin việc
Tìm ứng viên

Mã QR đăng nhập App

Quét QR để tải JobChat365

ico
qr JobChat365
1

Đăng nhập ứng dụng JobChat365 trên điện thoại của bạn

2

Tại ứng dụng chọn biểu tượng QR code trên thanh tìm kiếm

3

Di chuyển Camera đến mã QR trên màn hình máy tính để đăng nhập

heineken hanoi brewery company ltd.

[HEINEKEN] Customer Service Clerk - 8 Month Contract

Lương: Thỏa thuận

Hà Nội

heineken hanoi brewery company ltd.

Ngành nghề: Hành chính - Văn phòng Dịch vụ Thực phẩm - Đồ uống

Mức lương: Thỏa thuận

Lượt xem: 3257

|

Cập nhật: 01/10/2025 (1 ngày trước)

heineken hanoi brewery company ltd.

heineken hanoi brewery company ltd.

Hành chính - Văn phòng Dịch vụ Thực phẩm - Đồ uống /
Chat ngayChat&Gọi
ứng tuyểnỨng tuyển
lưu công việc Lưu tin
icon Thông tin Lịch sử
Độ phù hợp
Picture of the author

Xem lượt ứng tuyển

Thông tin

Công ty

Việc làm đề xuất bởi AI365

Thông tin chung

icon_capbac

Chức vụ

Nhân viên
icon_hinhthuc

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định
icon_hoahong

Hoa hồng

Chưa cập nhật
icon_soluong

Số lượng cần tuyển

0 người
icon_tgthuviec

Thời gian thử việc

icon_hannop

Hạn nộp hồ sơ

30/11/2025
icon_diadiem

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hà Nội

Địa chỉ chi tiết:

icon_mota

Mô tả công việc

Title: Clerk
Reporting to: Customer Service Team Leader
Base: Brewery
Position Summary:
- Operate Order Management processes, including order to cash process, VMI and customer satisfaction, in line with OpCo and Global policies, in order to deliver optimal customer
Key Responsibilities:
1. Order Management: Adds value to the customer and the company through the order management process
- Prioritize customer orders, according to strategic importance and commercial guidelines
- Balance the acceptance of new orders with overdue debt, according to written policies
- Help balance clients’ needs with production and logistics efficiency
- Monitor deviations and exceptions Follow up on critical customer orders
- Embed the service and credit policy within the order management process
- Identify improvements to increase the quality and efficiency of order entry and order acceptance process
- Handle claims, market returns and refusals in a timely and efficient way
- Report order management KPIs to relevant stakeholders
- Implement a process oriented towards meeting customer service targets
- Collaborates with Finance to improve the credit check process
2. Customer Service Planning: Sets customer service targets and initiatives, in line with company strategy
- Work with other departments to ensure target of service level Implements processes of continuous improvement to bring value to customers, in line with internal objectives
- Analyses KPIs, monitors trends and determines improvement actions
3. Customer Relationship management: Builds relationships with customers, generating trust and credibility and proactively fulfilling customer service requirements
- Listen actively to customer requirements
- Communicate as single point-of-conact with internal/ external customers for all non-commercial issues
- Influence customer ordering behaviour to support Sales Team and drive efficiency in Warehousing and Transportation
- Support Sales with reliable and on-time information on customer orders placed
- Communicate clearly the impact of service policy on customer orders
- Deal with conflicts while maintaining a business relationship
- Negotiate with external customers on the order terms and conditions (when applicable)
- Influence people with different interpersonal skills
- Collect customer feedback regularly and effectively
4. Accounts Receivable Management: Executes the accounts receivables process accurately, according to credit guidelines
- Monitor and control accounts receivables
- Escalate critical situations on time
- Sends information periodically to the customers of their financial account position
- Monitors every account and acts according to the credit policy in order to achieve the monthly targets
- Ensures clean accounts, solving the pending debits/credit notes aligned with sales agreements
- Ensures all the processes are compliant with the audit rules
- Escalates potential issues on time to ensure the proper solution
- Communicates efficiently and frequently with Sales Team to have all necessary information available
- Shares information with Sales/ Logistics about blocked orders/customers
5. Reports
- Prepare and monitor report
- Contract flow/process
- Promotion summary for deduct or ex-brewery program
- Collect Statement on time & Update sales team timely about the statement collection status & Statement report
- Complete termination / transfer right / contracts in time
- KPI Report
6. Others
- Other duties assigned by LM
icon_yeucau

Yêu cầu

icon_kinhnghiem

Kinh nghiệm

Không yêu cầu
icon_bangcap

Bằng cấp

Không yêu cầu
icon_gioitinh

Giới tính

Không yêu cầu
icon_dotuoi

Độ tuổi

Không yêu cầu
Requirements:
- University degree in banking / finance/trade
- At least 3 years of experience
- Good communication & negotiation skills
- Numerical skill, accuracy and carefulness
- Risk management skills
- Good problem solving skills
- Good planning skills, forward thinking
- Good competence on Microsoft Windows applications
- Active, helpful, hard working and cooperation attitude.
- Integrity & knowledge of administration
icon_quyenloi

Quyền lợi

- 13th Month Salary, Bonus - Medical Check up, AON - Health Insurance, 18 days for Annual Leave - Professional and dynamic working environment

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay tại đây.


Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2025

ứng tuyểnỨng tuyển ngay

Bạn có phù hợp với công việc này không?

Đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ AI365

0/5

star greystar greystar greystar greystar grey

0 đánh giá

5

5 sao

0

4

4 sao

0

3

3 sao

0

2

2 sao

0

1

1 sao

0

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

VIỆC LÀM ĐỀ XUẤT BỞI AI365

icon

Quét mã QR chat ngay NTD

icon

ỨNG TUYỂN BẰNG QR

MẪU CV ĐẸP

HƯỚNG DẪN TÌM VIỆC

Quét QR JobChat365 để đăng nhập ứng viên

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Hồ sơ xin việc, cv tiếng anh, cv tiếng việt, cv tiếng hàn, cv tiếng nhật, đơn xin việc, thư xin việc, sơ yếu lý lịch, cv là gì, câu hỏi phỏng vấn, cv kế toán, cv kinh doanh, cv IT, cv nhân sự, cv bán hàng, CV marketing, cv xây dựng, cv cơ khí, cv xuất nhập khẩu, cv sinh viên mới ra trường, cv kiến trúc nội thất, cv chăm sóc khách hàng, cv phát triển thị trường, cv du lịch, cv thu ngân, cv telesale, cv tài chính, cv logistic, cv nhà hàng khách sạn

Về Timviec365

Giới thiệu Thông tin Hỏi đáp Cẩm nang Thỏa thuận Bảo mật Giải quyết tranh chấp
Sơ đồ Website Video AI365 Huy hiệu tia sét Tuân thủ sự đồng ý của khách hàng Quy chế hoạt động Cơ chế bán hàng

Dành cho ứng viên

Mẫu CV xin việc Thư xin việc Hồ sơ xin việc
Bí quyết viết CV Trang vàng

Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển dụng Cẩm nang tuyển dụng
Biểu mẫu

Tiện ích

Tra cứu lương Lương Gross - Net Email365
Tải app Tính bảo hiểm thất nghiệp

Việc làm theo khu vực

Việc làm tại Hà Nội Việc làm tại Hồ Chí Minh Việc làm tại Đà Nẵng Việc làm tại Hải Phòng
Việc làm tại Bình Dương Việc làm tại Cần Thơ Việc làm tại Đồng Nai Việc làm tại Bắc Ninh
Xem tất cả see_all

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm kinh doanh Việc làm bất động sản Việc làm bảo hiểm Việc làm IT
Việc làm nhân sự Việc làm bán hàng Việc làm lương cao Việc làm kế toán
Xem tất cả see_all

Việc làm theo tag

Việc làm PHP Việc làm Kế toán nội bộ Việc làm Digital Marketing Việc làm chuyên viên seo
Việc làm bất động sản Việc làm thực tập sinh Việc làm nhân viên bảo hiểm Việc làm Content
Xem tất cả see_all
timviec365
KẾT NỐI VỚI TIMVIEC365.VN
chat
facebook
youtube
Đã đăng ký bộ công thương

Công ty TNHH MTV JOB365

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên

Địa chỉ: Thị Trung - Như Quỳnh - Hưng Yên

Hotline: 0979.524.615

Email: timviec365.vn@gmail.com

Sản phẩm được tách ra từ Công ty Cổ Phần thanh toán Hưng Hà – điện thoại 0982.079.209 để phát triển chuyên sâu về lĩnh vực tuyển dụng việc làm (chủ tịch hội đồng quản trị công ty mẹ ông Trương Văn Trắc)

download_app

App CV365

download_app

App JobChat365

Trải nghiệm ngay JobChat365 – Nhắn tin nhanh, gọi miễn phí!

© 2017 - 2025 Công ty TNHH MTV Job 365. All rights reserved.