Đăng tin miễn phí
Đăng tin miễn phí
0 Chat
CV xin việc
Tìm ứng viên

Mã QR đăng nhập App

Quét QR để tải JobChat365

ico
qr JobChat365
1

Đăng nhập ứng dụng JobChat365 trên điện thoại của bạn

2

Tại ứng dụng chọn biểu tượng QR code trên thanh tìm kiếm

3

Di chuyển Camera đến mã QR trên màn hình máy tính để đăng nhập

THỜI TRANG NEM _ TNHH Dịch Vụ Và Thương Mại An Thành

[LONG BIÊN _ HN] TRƯỞNG NHÓM CSKH - THỜI TRANG NEM

Lương: 20 triệu

Hà Nội

THỜI TRANG NEM _ TNHH Dịch Vụ Và Thương Mại An Thành

Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng

Mức lương: 20 triệu

Lượt xem: 5211

|

Cập nhật: 05/09/2025 (1 ngày trước)

THỜI TRANG NEM _ TNHH Dịch Vụ Và Thương Mại An Thành

THỜI TRANG NEM _ TNHH Dịch Vụ Và Thương Mại An Thành

Chăm sóc khách hàng /
Chat ngayChat&Gọi
ứng tuyểnỨng tuyển
lưu công việc Lưu tin
icon Thông tin Lịch sử
Độ phù hợp
Picture of the author

Xem lượt ứng tuyển

Thông tin

Công ty

Việc làm đề xuất bởi AI365

Thông tin chung

icon_capbac

Chức vụ

Trưởng nhóm
icon_hinhthuc

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định
icon_hoahong

Hoa hồng

Chưa cập nhật
icon_soluong

Số lượng cần tuyển

1 người
icon_tgthuviec

Thời gian thử việc

2 tháng
icon_hannop

Hạn nộp hồ sơ

15/10/2025
icon_diadiem

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hà Nội

Quận huyện:

Quận Long Biên

Địa chỉ chi tiết:

Tòa nhà NEM, 545 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội
icon_mota

Mô tả công việc

- Hoạch định chiến lược, đề xuất các giải pháp và xây dựng kế hoạch CSKH cho từng giai đoạn - Phân tích thị trường, đối thủ & khách hàng về dịch vụ; Đánh giá chất lượng dịch vụ; đề xuất xây dựng Chính sách, chương trình chăm sóc khách hàng; - Phối hợp với bộ phận Kinh doanh - Marketing để thực hiện các chương trình dành cho bộ phận để đạt mục tiêu đề ra - Đưa ra các giải pháp xử lý khiếu nại, xây dựng quy trình xử lý cho các khiếu nại, quy trình chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán - Chịu trách nhiệm về việc tuân thủ kịch bản, chất lượng dịch vụ đem lại cho khách hàng. - Theo dõi, triển khai các công tác CSKH, đánh giá các hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng toàn hệ thống đảm bảo sự hài lòng từ phía khách hàng; - Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn, khiếu nại, các vấn đề hay gặp phải , …) để đưa ra các quyết định cải thiện và lập báo cáo trình các cấp trên - Lập kế hoạch về chi phí cho việc chăm sóc khách hàng và trình lên các cấp lãnh đạo - Xây dựng xây dựng và quản lý đội ngũ nhân viên thuộc bộ phận phụ trách - Quản lý toàn bộ hoạt động thuộc chức năng của Phòng Dịch vụ khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được giao; - Huấn luyện, đào tạo các hoạt động (kịch bản chăm sóc, hỗ trợ khách hàng…) liên quan của đội ngũ chăm sóc khách hàng. - Thực hiện các báo cáo theo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
icon_yeucau

Yêu cầu

icon_kinhnghiem

Kinh nghiệm

Hơn 2 năm kinh nghiệm
icon_bangcap

Bằng cấp

Đại học trở lên
icon_gioitinh

Giới tính

Không yêu cầu
icon_dotuoi

Độ tuổi

Không yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, marketing... hoặc các ngành học có liên quan; - Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm vị trí tương đương, ưu tiên đã làm việc và hiểu sâu sắc về bán lẻ và các ngành dịch vụ - Hiểu biết sâu về đặc thù khách hàng trên các trang mạng xã hội như facebook, website, instagram , ...; các nền tảng TMĐT như shopee, lazada... - Kỹ năng lập kế hoạch, xây dựng mục tiêu làm việc; - Kỹ năng tổ chức triển khai công việc; - Có khả năng chịu được áp lực công việc, chủ động và tích cực. - Có kỹ năng quản lý, lãnh đạo nhân viên Chuyên nghiệp - Kỹ năng đào tạo, huấn luyện, hướng dẫn nhân viên; - Kỹ năng thống kê, phân tích; - Kỹ năng xử lý và giải quyết tình huống; - Kỹ năng giao tiếp; - Kỹ năng đàm phán, thuyết phục; - Khả năng sử dụng công nghệ thông tin, tin học văn phòng word, excel, powerpoint...;
icon_quyenloi

Quyền lợi

- Lương đáp ứng theo khả năng kinh nghiệm - Thưởng Lễ, Tết và các khoản khác tùy theo kết quả kinh doanh - Chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc. - Làm việc giờ hành chính từ 8h30 - 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, nghỉ 2 thứ 7 trong tháng.
icon_hoso

Hồ sơ bao gồm

- CV - Đơn xin việc. - Sơ yếu lý lịch. - Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ. - Các bằng cấp có liên quan.
icon_hoso

Thông tin liên hệ

Tên người liên hệ: THỜI TRANG NEM _ TNHH Dịch Vụ Và Thương Mại An Thành
Địa chỉ: Tòa Nhà Nem, Số 115 Lâm Hạ, phường Bồ Đề, quận Long Biên, Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay tại đây.


Hạn nộp hồ sơ: 15/10/2025

ứng tuyểnỨng tuyển ngay

Bạn có phù hợp với công việc này không?

Đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ AI365

0/5

star greystar greystar greystar greystar grey

0 đánh giá

5

5 sao

0

4

4 sao

0

3

3 sao

0

2

2 sao

0

1

1 sao

0

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

VIỆC LÀM ĐỀ XUẤT BỞI AI365

icon

Quét mã QR chat ngay NTD

icon

ỨNG TUYỂN BẰNG QR

MẪU CV ĐẸP

HƯỚNG DẪN TÌM VIỆC

Quét QR JobChat365 để đăng nhập ứng viên

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Hồ sơ xin việc, cv tiếng anh, cv tiếng việt, cv tiếng hàn, cv tiếng nhật, đơn xin việc, thư xin việc, sơ yếu lý lịch, cv là gì, câu hỏi phỏng vấn, cv kế toán, cv kinh doanh, cv IT, cv nhân sự, cv bán hàng, CV marketing, cv xây dựng, cv cơ khí, cv xuất nhập khẩu, cv sinh viên mới ra trường, cv kiến trúc nội thất, cv chăm sóc khách hàng, cv phát triển thị trường, cv du lịch, cv thu ngân, cv telesale, cv tài chính, cv logistic, cv nhà hàng khách sạn

Về Timviec365

Giới thiệu Thông tin Hỏi đáp Cẩm nang Thỏa thuận Bảo mật Giải quyết tranh chấp
Sơ đồ Website Video AI365 Huy hiệu tia sét Tuân thủ sự đồng ý của khách hàng Quy chế hoạt động

Dành cho ứng viên

Mẫu CV xin việc Thư xin việc Hồ sơ xin việc
Bí quyết viết CV Trang vàng

Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển dụng Cẩm nang tuyển dụng
Biểu mẫu

Tiện ích

Tra cứu lương Lương Gross - Net Email365
Tải app Tính bảo hiểm thất nghiệp

Việc làm theo khu vực

Việc làm tại Hà Nội Việc làm tại Hồ Chí Minh Việc làm tại Đà Nẵng Việc làm tại Hải Phòng
Việc làm tại Bình Dương Việc làm tại Cần Thơ Việc làm tại Đồng Nai Việc làm tại Bắc Ninh
Xem tất cả see_all

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm kinh doanh Việc làm bất động sản Việc làm bảo hiểm Việc làm IT
Việc làm nhân sự Việc làm bán hàng Việc làm lương cao Việc làm kế toán
Xem tất cả see_all

Việc làm theo tag

Việc làm PHP Việc làm Kế toán nội bộ Việc làm Digital Marketing Việc làm chuyên viên seo
Việc làm bất động sản Việc làm thực tập sinh Việc làm nhân viên bảo hiểm Việc làm Content
Xem tất cả see_all
timviec365
KẾT NỐI VỚI TIMVIEC365.VN
chat
facebook
youtube
Đã đăng ký bộ công thương

Công ty TNHH MTV JOB365

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên

Địa chỉ: Thị Trung - Như Quỳnh - Hưng Yên

Hotline: 0979.524.615

Email: timviec365.vn@gmail.com

Sản phẩm được tách ra từ Công ty Cổ Phần thanh toán Hưng Hà – điện thoại 0982.079.209 để phát triển chuyên sâu về lĩnh vực tuyển dụng việc làm (chủ tịch hội đồng quản trị công ty mẹ ông Trương Văn Trắc)

download_app

App CV365

download_app

App JobChat365

Trải nghiệm ngay JobChat365 – Nhắn tin nhanh, gọi miễn phí!

© 2017 - 2025 Công ty TNHH MTV Job 365. All rights reserved.