Nhân Viên An Ninh

Đảm nhận trách nhiệm về sự an ninh tài sản của khách sạn, sự an toàn của khách và nhân viên theo đúng quy trình thủ tục được thiết lập cho bảo vệ.
• Quan sát khách và những người khác, thực hiện tuần tra khu vực sảnh, hành lang, phía sau các khu vực làm việc, khu vực công cộng và các khu vực xung quanh nhằm phát hiện nếu có sự vi phạm hay những người có cử chỉ lịch sự đáng ngờ. Thận trọng để mắt đến những việc hay những đồ dùng khác bị bỏ quên.
• Tiến hành điều tra và thông tin ngay cho giám sát, cấp trên những vấn đề liên quan đến sự mất ổn định, tai nạn, mất mát, trộm cắp… xảy ra trong khách sạn trong ca tuần tra của mình. Trình cho giám sát, cấp trên kết quả liên quan và chuẩn bị các báo cáo cần thiết.
• Ghi lại trong sổ “logbook” những hoạt động chính liên quan đến vấn đề an ninh đã diễn biến trong ca trực của mình.
• Kiểm tra tất cả hồ sơ, tài liệu, các thẻ thông qua an ninh, tất cả chìa khóa trong hộp lưu giữ chìa khóa, và tất cả thiết bị trong bộ phận bảo vệ…v.v.
• Tiến hành thủ tục đăng ký cho khách đến khách sạn, nhân viên làm việc theo thời gian, nhân viên theo hợp đồng, nhân viên công nhật…và cấp cho họ thẻ đã thông qua an ninh. Kiểm tra tất cả nhân viên, nhân viên làm việc theo thời gian, nhân viên theo hợp đồng, khách đến khách sạn và tài sản của họ khi họ rời khỏi khách sạn.
• Trách nhiệm tuần tra khu vực các tầng và khu vực phòng khách để đảm bảo phòng khách đã được khóa. Tư vấn cho khách về việc khóa cửa phòng và báo cáo thông tin. Đảm bảo tất cả các văn phòng đã được khóa sau giờ làm việc.
• Đảm bảo thủ tục, quy trình đồ Mất và tìm thấy được ghi nhận lại trong sổ giao ca hàng ngày “log book” của bộ phận bảo vệ, bàn giao chúng đến cho bộ phận phòng trong thời gian sớm nhất có thể và thông báo cho quản lý khách sạn nắm thông tin.
• Làm quen với kế hoạch khẩn cấp trong chữa cháy và là một thành viên của tổ chữa cháy (FFT). Biết những hành động cần thiết bất cứ khi nào phải kích hoạt báo động cháy. Kiểm tra tất cả các lối thoát hiểm để đảm bảo không có chướng ngại, vật cản. Kiểm tra tất cả các bình chữa cháy, đèn chiếu sáng và báo cáo bất kỳ lỗi cho bộ phận kỹ thuật để có hành động khắc phục kịp thời.
• Giúp đỡ trong sơ cứu ban đầu cho những trường hợp bệnh và bị thương.