NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG CSKH QA
Công Ty Cổ Phần Nguồn Lực Mp (Mphr)Lượt xem: 470 | Ngày cập nhật: 23/02/2022 (3 tháng trước)
Tỉnh thành tuyển dụng: Hồ Chí Minh
Quận huyện tuyển dụng: Quận 2
Địa điểm tuyển dụng: SH2-25, SH2-26, Saritown, khu đô thị Sala, số 10 Mai Chí Thọ, phường An Lợi Đông, Quận 2, TP.HCM
Mức lương: 10 - 15 triệu
Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ
Chat ngay
- Chức vụ: Nhân viên
- Kinh nghiệm: Hơn 1 năm kinh nghiệm
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
- Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp trở lên
- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
- Số lượng cần tuyển: 3 ứng viên
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng
- Lĩnh vực: quản lý chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
I/ MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Đánh giá chất lượng dịch vụ của Nhân viên Chăm sóc khách hàng từ đó đưa ra đề xuất đào tạo và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện đánh giá chất lượng tất cả các kênh hỗ trợ Frontline và Backline liên lạc giữa khách hàng và đại lý.
- Sử dụng kết quả dữ liệu giám sát chất lượng để cải thiện và duy trì hiệu suất dịch vụ của Nhân viên Chăm sóc khách hàng thông qua các buổi huấn luyện.
- Xác định vấn đề và phối hợp với Nhân viên đào tạo để tiến hành khóa đào tạo nhằm phát triển các kỹ năng và khả năng của nhân viên.
- Chuẩn bị và phân tích báo cáo dữ liệu chất lượng cho cấp quản lý.
- Công việc khác được giao theo chỉ đạo của cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
II/ YÊU CẦU CÔNG VIỆC- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Thành thạo các kỹ năng mềm và định hướng khách hàng
- Kỹ năng phân tích và lắng nghe mạnh mẽ, tư duy phản biện.
- Khả năng xây dựng và duy trì các mối quan hệ giữa các cá nhân.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 10.500.000VNĐ/tháng. Trong đó:+ Lương cứng: 5.000.000VNĐ
+ Đi lại : 3.000.000VNĐ
+ Ăn trưa: 250.000VNĐ
+ KPI: 2.500.000VNĐ
- Bảo hiểm xã hội sau 02 tháng thử việc
- Thử việc: hưởng 85% lương cứng+phụ cấp
Sau 2 tháng thử việc ký hợp đồng chính thức và được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định
Hồ sơ bao gồm
- CVHình ảnh
Việc làm tương tự
Hạn nộp: 30/05/2022
Hồ Chí Minh 15 - 20 triệu
Hạn nộp: 30/05/2022
Hồ Chí Minh Thỏa thuận
Hạn nộp: 31/05/2022
Hồ Chí Minh Thỏa thuận
Hạn nộp: 31/05/2022
Hồ Chí Minh 7 - 10 triệu
Hạn nộp: 31/05/2022
Hồ Chí Minh 10 - 15 triệu
Hạn nộp: 31/05/2022
Hồ Chí Minh Thỏa thuận
Hạn nộp: 20/06/2022
Hồ Chí Minh Thỏa thuận
Địa điểm:
Chức danh:
Từ khóa liên quan:
Hướng dẫn tìm việc
Tìm việc làm theo tiêu chí
Tìm việc làm liên quan: Tại đây
Mã QR
.jpg "CV Hoạch Định - Dự Án 11")
