- Trả lời khách hàng về thông tin chuyến bay & tư vấn lựa chọn cho KH những đường bay tốt với giá cả ganh đua nhất;
- Nhận yêu cầu của khách và đặt hành trình theo yêu cầu, chào giá, làm các thủ tục: Đặt/xuất/hoàn/đổi vé theo đúng yêu cầu của khách hàng;
- Theo dõi, quản lý các booking, cảnh cáo khách về thời hạn xuất vé cũng như thông báo về những thay đổi chuyến bay tới khách hàng;
- cập nhật đúng lúc các chính sách giá của các hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách sao cho hành trình thuận tiện, giá cả hợp lý có sức cạnh tranh cao;
- chịu trách nhiệm về các booking đã đặt & các vé xuất bán;
- khắc phục các phàn nàn, kêu ca từ KH các vấn đề liên quan đến vé;
- phối hợp với kế toán trong việc theo dõi, báo cáo công nợ.
Chia sẻ
Bình luận