- Tư vấn bán hàng: Trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng (Phụ trách 1 trong các nền tảng Facebook, Tiktok, TMDT): - - - Tư vấn sản phẩm & giải đáp những câu hỏi của khách hàng theo kịch bản.
- Lên đơn hàng trên hệ thống CRM và theo dõi hành trình vận đơn:
- - Lên đơn đúng & đủ đơn hàng trên hệ thống CRM: số lượng hàng hóa, chương trình bán hàng, quà tặng,... .
- Đảm bảo chọn đúng nguồn bán, kênh bán hàng, team dự án... theo quy định.
- Thường xuyên cập nhật tình trạng đơn hàng, push đơn để giảm tình trạng hoàn/trả.
- Thực hiện lịch trực đúng và đủ theo phân công của trưởng bộ phận
- Đề xuất giải pháp, chương trình bán hàng tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò chuyện, xu hướng chốt đơn.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Chia sẻ
Bình luận