· Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng từ nguồn data khách hàng tiềm năng do công ty cung cấp.
· Lắng nghe nhu cầu, tư vấn và giới thiệu cho khách hàng về các dự án căn hộ chung cư, chính sách bán hàng, thủ tục chuyển nhượng.
· Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình giao dịch: từ tiếp xúc ban đầu, dẫn khách tham quan dự án, tư vấn sản phẩm phù hợp, hỗ trợ chuẩn bị hợp đồng/hồ sơ pháp lý.
· Giải đáp thắc mắc, xử lý tình huống phát sinh để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
· Chăm sóc sau bán hàng: duy trì mối quan hệ, hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề phát sinh sau giao dịch.
· Chủ động tìm kiếm và mở rộng khách hàng mới qua các kênh online/offline khi có thời gian.
· Phối hợp cùng phòng ban (pháp lý, marketing) để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.
Chia sẻ
Bình luận