- Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành của spa, đảm bảo dịch vụ đạt tiêu chuẩn và làm hài lòng khách hàng
- Xây dựng, triển khai và giám sát các quy trình làm việc cho nhân viên
- Quản lý đội ngũ kỹ thuật viên, lễ tân, đảm bảo hiệu quả công việc và tinh thần làm việc tốt
- Đào tạo và phát triển nhân sự, hướng dẫn kỹ năng và nâng cao chuyên môn cho đội ngũ nhân viên
- Theo dõi, báo cáo doanh thu, chi phí, lợi nhuận, và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh
- Phối hợp thực hiện các chiến lược marketing và chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng
- Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị và đảm bảo vệ sinh, an toàn cho khách hàng
- Giải quyết các tình huống phát sinh và khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp
Chia sẻ
Bình luận