Việc làm Sales sản xuất khác - bản tin hấp dẫn

Sales thường gắn liền với hai chữ bán hàng, nhưng gắn với mỗi ngành nghề riêng, sales lại có thể “biến hóa” để mang những sắc thái riêng. Trong đó, với lĩnh vực sales sản xuất khác thì công việc này không chỉ đơn giản là bán hàng, là tư vấn mà còn cần người lao động thể hiện sự hiểu biết về kỹ thuật, có tư duy giải pháp và có kỹ năng xây dựng chiến lược đàm phán. Việc làm sales sản xuất khác là một nhánh mở rộng của công việc ngành dịch vụ kinh doanh, sale nói chung, đón nhận sự tác động của các ngành công nghiệp đang lên, đặc biệt là sản xuất thiết bị kỹ thuật, vật tư công nghiệp và sản xuất phụ trợ khác. 

Với việc làm sales sản xuất khác, bạn ắt phải định nghĩa lại về bản chất của công việc ngành sales - không chỉ là vận dụng khả năng giao tiếp mà còn thể hiện trình độ giống như một nhân viên chuyên ngành sản xuất thực thụ. Điều đó khơi gợi lên trong chúng ta những tò mò không nhỏ về nghề sales sản xuất khác, về những cơ hội việc làm, tiềm năng phát triển và sự chuẩn bị kỹ năng, kinh nghiệm.

1. Bản chất nghề Sales sản xuất khác

Điểm đặc trưng của Sales trong lĩnh vực sản xuất là sản phẩm không phải hàng tiêu dùng phổ thông. Đó có thể là linh kiện điện tử, vật liệu nhựa, máy móc cơ khí, thiết bị tự động hóa hoặc phụ tùng công nghiệp. Mỗi sản phẩm đều được thể hiện kèm theo thông số kỹ thuật, cần đạt các tiêu chuẩn quốc tế, đôi khi được thiết kế theo nhu cầu sử dụng riêng của từng doanh nghiệp.

Nhân viên sales cho mảng lĩnh vực sản xuất khác này phải thông thạo cả hai mảng kỹ thuật và thị trường và có khả năng vận dụng linh hoạt các kỹ năng chuyên môn từng mảng một cách linh hoạt trong khi làm nhiệm vụ. Hơn cả một nhân viên sale thị trường thông thường hay một nhân viên chuyên biệt về kỹ thuật, nhân viên sales sản xuất cần nắm được sản phẩm về mặt kỹ thuật, đồng thời hiểu ề nhu cầu thị trường thực tế của khách hàng, sau đó cần phải vận dụng khả năng truyền đạt thông tin và lợi ích sản phẩm một cách thuyết phục, phù hợp với chiến lược sử dụng và kinh doanh của các khách hàng doanh nghiệp.

Nó đúng với trường hợp muốn bán được hàng phải hiểu rõ sản phẩm. Và vì sản phẩm ở đây là các mặt hàng vật lý thuộc ngành sản xuất vậy nên bản thân một nhân viên sales cũng phải “lăn xả” như một nhân viên sản xuất thực sự. Có như vậy quá trình truyền đạt thông tin về sản phẩm đến với khách hàng mới đạt được hiệu quả doanh thu mục tiêu.

2. Quy trình làm việc đa mảng: vừa làm sale vừa sản xuất

Một ngày làm việc của Sales sản xuất không giống Sales thông thường. Công việc bắt đầu từ việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng – thường là các công ty sản xuất, nhà máy, xưởng cơ khí hoặc khu công nghiệp. Nhưng không chỉ đơn thuần gọi điện hay gửi email, họ phải khảo sát, phân tích đặc điểm dây chuyền sản xuất, đánh giá tính phù hợp của sản phẩm và đề xuất giải pháp cụ thể.

Sau khi có cuộc gặp đầu tiên, Sales sẽ kết nối với bộ phận kỹ thuật nội bộ để thiết kế báo giá, tư vấn kỹ thuật và đưa ra phương án thử mẫu (nếu có). Họ phải theo sát từng bước – từ kiểm định, test mẫu, báo giá kỹ thuật, thương lượng hợp đồng, cho đến giai đoạn nghiệm thu và bảo hành sau bán.

Ở một số doanh nghiệp lớn, Sales còn phải thường xuyên làm việc với đội ngũ kỹ sư khách hàng, tham gia đào tạo kỹ thuật, xử lý sự cố khi có phản hồi từ khách hàng về sản phẩm. Đây là lý do công việc này đòi hỏi sự kiên trì, khả năng làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban cực kỳ tốt.

3. Kỹ năng và kiến thức cần thiết

Sales trong lĩnh vực này không thể "bán bằng niềm tin". Họ cần nền tảng vững chắc về kỹ thuật – dù không nhất thiết phải là kỹ sư. Việc hiểu bản chất sản phẩm giúp họ trả lời chính xác các câu hỏi như:

• Sản phẩm có tương thích với thiết bị của khách hàng không?

• Ưu điểm kỹ thuật vượt trội là gì?

• So với sản phẩm của đối thủ, đâu là yếu tố khiến khách hàng nên lựa chọn mình?

Ngoài ra, tư duy hệ thống, kỹ năng đàm phán, khả năng phân tích thị trường ngành sản xuất và sự nhạy bén về chi phí cũng rất quan trọng. Đặc biệt, khả năng kiên nhẫn và chăm sóc mối quan hệ lâu dài là yếu tố quyết định thành công, bởi quy trình bán hàng thường kéo dài hơn các lĩnh vực khác.

4. Tìm hiểu mức lương và cơ hội phát triển

Một trong những điểm hấp dẫn nhất của nghề này là thu nhập ổn định và có thể tăng theo năng lực thực sự. Ngoài lương cơ bản khá tốt (thường cao hơn Sales tiêu dùng), phần trăm hoa hồng thường không dựa trên số lượng sản phẩm mà dựa trên giá trị hợp đồng – và các hợp đồng trong lĩnh vực này thường có giá trị cao.

Về lộ trình thăng tiến, người làm tốt có thể phát triển thành:

- Trưởng nhóm kinh doanh kỹ thuật
- Quản lý khu vực
- Quản lý sản phẩm kỹ thuật (Product Manager)\

Thậm chí, nếu có kiến thức kỹ thuật vững và mạng lưới đối tác tốt, có thể tách ra thành lập doanh nghiệp phân phối riêng. Làm lâu ở vị trí này bạn sẽ càng hiểu rõ chuỗi cung ứng, quy trình sản xuất và thị trường ngách. Đó là những yếu tố cốt lõi để bạn có thể mở và vận hành một doanh nghiệp của riêng mình.

5. Ai là người phù hợp với nghề Sales sản xuất?

Công việc này rất phù hợp với những người có nền tảng học kỹ thuật (cơ khí, điện – điện tử, vật liệu, hóa học...) nhưng không muốn làm trong xưởng, mà muốn tiếp xúc thị trường; cần tư duy có hệ thống, có khả năng phân tích tốt. Nếu bạn sẵn lợi thế về khả năng giao tiếp, đàm phán để có thể giao tiếp hiệu quả với khách hàng đa số là những người không chuyên về kỹ thuật, nhu cầu của họ là cần người có hiểu biết, kiến thức về kỹ thuật giới thiệu cho họ hiểu rõ công cụ. Nếu như bạn không thể làm điều này đồng nghĩa với việc không bán được hàng. 

6. Hướng dẫn cách làm việc cho vị trí Sales sản xuất khác

Làm Sales trong lĩnh vực sản xuất không phải chỉ cần giỏi nói chuyện hay có kỹ năng “chốt đơn”. Thay vào đó, bạn cần đi theo một quy trình công việc chuyên sâu với từng bước rõ ràng, kết hợp kỹ thuật – phân tích – bán hàng như sau.

6.1. Tìm hiểu ngành hàng và sản phẩm

Trước khi bước ra thị trường, bạn phải nắm chắc danh mục sản phẩm, hiểu về đặc tính kỹ thuật, tiêu chuẩn chất lượng, khả năng ứng dụng, giới hạn của sản phẩm trong các điều kiện sử dụng thực tế. Hãy chủ động trao đổi với bộ phận kỹ thuật, đọc tài liệu sản phẩm, nghiên cứu các đối thủ đang bán sản phẩm tương tự trên thị trường.

6.2. Khảo sát thị trường và xác định khách hàng tiềm năng

Cần phải chọn đúng doanh nghiệp có nhu cầu thật sự như nhà máy, xưởng sản xuất, công ty công nghiệp phụ trợ. Việc khảo sát thị trường kỹ lưỡng giúp tiết kiệm thời gian và tăng khả năng chốt đơn. Hãy tìm hiểu tên doanh nghiệp trong khu công nghiệp, khu chế xuất, danh bạ doanh nghiệp kỹ thuật, hoặc theo dõi các triển lãm ngành nghề chuyên biệt.

6.3. Tiếp cận – tư vấn – khảo sát kỹ thuật

Khi gặp khách hàng, bạn không nên chào hàng một cách chung chung. Hãy thể hiện khả năng phân tích kỹ thuật bằng cách hỏi đúng những câu hỏi chi tiết, đi thẳng vào các giá trị về thông số, đặc điểm, tính năng, … Sau đó, bạn thu thập thông tin kỹ thuật để làm việc với bộ phận kỹ thuật nội bộ nhằm đưa ra phương án phù hợp nhất.

6.4. Báo giá – đàm phán – xử lý phản hồi

Bạn cần phối hợp cùng kỹ thuật để ra bảng báo giá chi tiết (có thể gồm cả file CAD, tài liệu kiểm định, chứng nhận tiêu chuẩn). Sau đó, đàm phán với khách hàng dựa trên giá trị sử dụng chứ không đơn thuần là giá tiền. Chuẩn bị kỹ các phương án đối phó với câu hỏi về bảo hành, quy trình vận chuyển, chính sách đổi trả, thời gian giao hàng.

6.5. Theo dõi sau bán hàng và chăm sóc dài hạn

Sau khi chốt hợp đồng, bạn không thể “buông”. Sales sản xuất phải chăm sóc hậu mãi, đảm bảo sản phẩm vận hành ổn định, xử lý sự cố nhanh chóng, đồng thời tìm kiếm cơ hội mở rộng thêm hợp đồng phụ hoặc vật tư đi kèm.

Giữa thời đại mà công nghiệp đang chuyển mình, các doanh nghiệp ngày càng cần những người không chỉ biết bán hàng, mà còn phải hiểu sâu ngành sản xuất. Nghề Sales sản xuất khác chính là câu trả lời. Công việc được thực hiện bằng chiều sâu, có thể tạo lợi thế phát triển lâu dài cho bạn. Nếu như đang tìm việc làm sales sản xuất khác, nhất định đừng bỏ lỡ những cơ hội hấp dẫn, đa dạng được các doanh nghiệp uy tín đăng tải trên Timviec365.vn nhé.