TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ cho chuỗi Spa 4 cơ sở lớn tại Sài Gòn 5 năm tuổi với lượng khách trung thành đông đảo - Phòng marketing và sale làm việc trực tiếp tại văn phòng Hà Nội - Kiểm tra, giám sát hoạt động CSKH của Telesales - Xây dựng và theo dõi quy trình chăm sóc khách hàng - Tìm hiểu, phát hiện trường hợp sai phạm quy định và quy trình hoạt động chăm sóc khách hàng. - Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin. - Xây dựng cơ sở dữ liệu về khách hàng, phát triển các hoạt động dựa trên data khách hàng - Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại. - Đánh giá, nhận xét và tìm ra phương án cải thiện các vấn đề nếu có. - Phối hợp với nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh. - Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả hoạt động chăm sóc khách hàng Telesale - Sẵn sàng tham gia các công việc chung để tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG - Mức lương: Từ 10,000,000 – 15,000,000đ - Được hưởng các chế độ, quyền lợi của nhân viên khi làm việc tại team. - Hỗ trợ các khoản phụ cấp đầy đủ - Thưởng các ngày lễ tết, thưởng KPI hàng tháng và thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh - Cơ hội được đào tạo nâng cao về kỹ năng làm việc - Các chế độ phúc lợi khác theo quy chế của team - Được làm việc trong môi trường ổn định, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến. Đồng nghiệp nhiệt tình, - Du lịch, nghĩ dưỡng hàng năm. YÊU CẦU CÔNG VIỆC - Giới tính: Nam/Nữ (ưu tiên Nữ) - Biết sử dụng phần mềm/ app quản lý và chăm sóc khách hàng - Có kinh nghiệm làm ở vị trí bán hàng, nhân viên Telesale/ Sale/ Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương. - Có kinh nghiệm thuộc mảng Spa/ Beauty là một lợi thế - Thành thạo kỹ năng vi tính văn phòng (word, excel, power point…) - Kỹ năng tổng hợp số liệu là 1 điểm cộng. - Nhanh nhẹn, tỉ mỉ, trung thực, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc - Thời gian làm việc: 8h30-18h00 từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ nửa buổi chiều thứ 7 + nghỉ trưa Địa điểm làm việc: Số 7/222F ngõ 260 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội. * Mọi thắc mắc các bạn ib hoặc gửi vào hòm thư ateamhnhr@gmail.com hoặc inbox trực tiếp mình. Sdt: 0562375812 SDt 0357993051

- Mức lương: Từ 10, 000, 000 - 15, 000, 000đ - Được hưởng các chế độ, quyền lợi của nhân viên khi làm việc tại team. - Hỗ trợ các khoản phụ cấp đầy đủ - Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng KPI hàng tháng và thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh - Cơ hội được đào tạo nâng cao về kỹ năng làm việc - Các chế độ phúc lợi khác theo quy chế của team - Được làm việc trong môi trường ổn định, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến. Đồng nghiệp nhiệt tình, - Du lịch, nghỉ dưỡng hàng năm.

- Đơn xin việc. - Sơ yếu lý lịch. - Hộ khẩu, Chứng minh nhân dân và Giấy khám sức khoẻ. - Các bằng cấp có liên quan.