- Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị khách sạn hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm làm việc trong ngành khách sạn, tối thiểu 1–2 năm ở vị trí giám sát hoặc lễ tân trưởng.
- Hiểu biết vững về quy trình lễ tân, đặt phòng, dịch vụ khách hàng và hoạt động của khách sạn.
- Kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ cơ bản (tiếng Anh hoặc tiếng Trung) là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
- Khả năng lãnh đạo, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên.
- Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm quản lý khách sạn (Smile).
- Tác phong chuyên nghiệp, thái độ phục vụ khách hàng tận tâm, có tính tổ chức và sắp xếp công việc hiệu quả.
- Năng động, chịu được áp lực công việc và có khả năng làm việc theo ca.
Chia sẻ
Bình luận
LÒ THỊ LIÊN
Công ty có khuyến khích nhân viên đề xuất ý tưởng mới không ạ?
LÝ SAN MẨY
Đánh giá hiệu suất có ảnh hưởng đến việc tăng lương không?