Chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

- 通过聊天/电子邮件/项目平台渠道接收客户支持问题
- 记录客户投诉并负责按照既定流程处理
- 灵活运用工具，与部门协调，及时、专业地解决问题。
- 必要时通过电子邮件或OB电话将结果反馈给客户
- 执行管理层要求的其他工作要求

Thời gian làm việc: Từ thứ 2 - T7
Cơ hội huấn luyện: Các khóa đào tạo về sản phẩm, kỹ năng
Đồng nghiệp: Thân thiện, năng động, nhiệt huyết, trẻ trung
Phúc lợi:
Thưởng thâm niên, Lễ tết, sinh nhật, lương tháng 13, du lịch, BHXH, bảo hiểm sức khỏe.... 
Địa chỉ làm việc: 80 Bát Nàn, Phường Bình Trưng Tây, Quận 2

工作时间：周一至周六
培训机会：产品和技能培训课程
同事：友善、充满活力、热情、年轻
福利：
长期服务奖金、假期、生日、第13个月工资、旅行、社会保险、健康保险......
工作地址：80 Bat Nan, Binh Trung Tay Ward, District 2