Chuyên viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý ý kiến khách hàng gồm: Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của OCB thông qua các kênh giao tiếp gián tiếp (điện thoại, email,…). - Ghi nhận thông tin ý kiến khách hàng, liên hệ Đơn vị có liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng kịp thời. - Xác định nhu cầu của khách hàng, lợi ích sản phẩm để định hướng khách hàng sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của OCB, kể cả các sản phẩm/dịch vụ mới thông qua các kênh giao tiếp gián tiếp; - Liên tục cập nhật kiến thức về các sản phẩm/dịch vụ của OCB. - Liên tục tham gia đào tạo cập nhật kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ của OCB. - Tham gia các kỳ thi kiểm tra kiến thức, kỹ năng định kỳ theo quy định. - Thực hiện các công tác khác theo sự phân công của Lãnh đạo Phòng

- Thu nhập ổn định hàng tháng, được chi trả đúng ngày, không nợ lương - Thưởng tháng lương thứ 13 và các ngày lễ, tết - Thưởng hàng tháng theo hiệu quả làm việc - Được đóng BHXH theo đúng quy định của Luật Lao Động - Được khám sức khỏe định kỳ hàng năm - Được hỗ trợ đào tạo, học tập chuyên sâu về bán hàng, tài chính - Có cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn, thu nhập tốt hơn.

- Đơn xin việc. - Sơ yếu lý lịch. - Hộ khẩu, Chứng minh nhân dân và Giấy khám sức khoẻ. - Các bằng cấp có liên quan.