- Shipboard- Hotel Director
- Shore Office- Onboard revenue director
-
- Chịu trách nhiệm giám sát việc phát triển, chỉ đạo và thực hiện tất cả các hoạt động tiếp thị trên khắp các bộ phận doanh thu trên tàu.
Tổ chức cuộc họp OBR với sự kiểm tra và hỗ trợ của tổng giám đốc, thực hiện các hành động cần thiết để tối đa hóa doanh thu, điều phối các đối tác doanh thu khác nhau trên tàu, thúc đẩy đội ngũ bán hàng gắn kết và thường xuyên chia sẻ kết quả trong các cuộc họp OBR.
Xác định xu hướng thị trường và đề xuất hành động cho các đối tác doanh thu trên tàu, xem xét hiệu suất doanh thu hàng ngày và theo dõi bảng điều khiển bán hàng tích hợp theo thời gian thực.
Lên lịch các hoạt động tạo doanh thu hàng ngày để đảm bảo rằng tất cả các cơ hội doanh thu của các bộ phận được tối đa hóa với sự tham gia của các trưởng bộ phận liên quan thông qua việc thường xuyên quan sát khách để hiểu rõ nhu cầu của họ và điều chỉnh chiến lược OBS theo mong đợi của họ trên tàu.
Làm việc với bộ phận doanh thu trên tàu của công ty để đảm bảo tính nhất quán của tài liệu tiếp thị và bán hàng trên tàu theo tiêu chuẩn của công ty.
Đóng vai trò là cầu nối giữa văn phòng bờ biển và tàu - đảm bảo các kế hoạch và chiến lược được phát triển từ văn phòng bờ biển được thực hiện chính xác, chủ động và kịp thời truyền đạt kết quả thực hiện trên tàu và đề xuất cải tiến cho văn phòng bờ biển.
Kiểm tra xem tất cả các kênh truyền thông được sử dụng để quảng bá/quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ trên máy bay có tuân thủ các tiêu chuẩn thương hiệu và thực hiện các hành động liên quan hay không
Luôn cập nhật cho tổng giám đốc về bất kỳ sai lệch nào so với mục tiêu, chất lượng hoặc vấn đề dịch vụ liên quan đến doanh thu (tức là các loại sản phẩm bán lẻ, các vấn đề kỹ thuật ảnh hưởng đến hiệu suất, vấn đề nhân sự) liên quan đến bộ phận OBR
Giám sát hệ thống phản hồi tức thì/ORTALIO, phân tích sở thích hành vi mua hàng và xu hướng tiêu dùng, đề xuất các hành động thích hợp cho văn phòng tại bờ để hỗ trợ các chương trình khuyến mãi tiếp thị mới hoặc đang diễn ra, cũng như hoạt động bán hàng và, nếu cần, quản lý các cuộc khảo sát khách hàng trên tàu.
Giữ các ghi chú doanh thu trên tàu chính xác và cập nhật để chia sẻ với văn phòng trên bờ nhằm cải tiến trong tương lai.
Thực hiện các nhiệm vụ/nhiệm vụ khác nếu được quản lý trực tiếp yêu cầu.
Tạo điều kiện thuận lợi cho một môi trường làm việc hỗ trợ văn hóa an toàn thành công. chịu trách nhiệm đảm bảo rằng mình thực hiện và duy trì sự giám sát và quản lý hiệu quả tại nơi làm việc. Thực thi và thúc đẩy các quy trình an toàn trong nhóm/Bộ phận chịu trách nhiệm
Chia sẻ
Bình luận