NHÂN VIÊN BOOKING

Công Ty TNHH RIs TOUR Viet Nam

Ngành nghề:

Du lịch

Lương: 10 triệu

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mức lương

10 triệu

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Hạn nộp

27/03/2026

Hạn nộp: 27/03/2026

Công Ty TNHH RIs TOUR Viet Nam

Du lịch

Công ty

Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng. Yêu cầu này có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau: khách vãng lại đến trực tiếp tại quầy lễ tân công ty, qua điện thoại, qua email, qua fax, qua kênh đại lý lữ hành hoặc qua kênh đại lý trực tuyến. - Nắm được các thông tin đặt phòng của khách: Họ và tên khách, số điện thoại liên lạc, tên công ty hoặc đại lí (nếu có), ngày nhận phòng, ngày trả phòng, loại phòng, giá phòng, người ở cùng (nếu có), phương thức thanh toán, các yêu cầu đặc biệt của khách - Kiểm tra tình trạng phòng sẵn phù hợp với yêu cầu của khách. Trong trường hợp loại phòng mà khách yêu cầu không còn thì Nhân viên đặt phòng có thể giới thiệu loại khác cho khách. - Bán chéo (nếu có) và chốt đặt phòng. Bán chéo (croSS – sale) có nghĩa là giới thiệu thêm dịch vụ, sản phẩm khác để khách hàng có thể tham khảo, sử dụng - Gửi xác nhận đặt phòng và yêu cầu đặt cọc (nếu có). - Gửi xác nhận đặt phòng và yêu cầu đặt cọc (nếu có). - Lưu thông tin đặt phòng và chuyển cho các bộ phận liên quan để chuẩn bị đón tiếp khách. - Nhận khẳng định lại từ khách. Thông thường, khách sạn sẽ yêu cầu khách khẳng định lại việc đặt phòng trước ngày khách đến tuỳ theo quy định của từng khách sạn tại các thời điểm khác nhau. Nếu khách có sửa đổi hoặc huỷ bỏ thì Nhân viên đặt phòng phải xác định lại phiếu đặt phòng trước đó và nhận thông tin sửa đổi hoặc huỷ bỏ đặt phòng của khách. - Báo cáo thông tin đặt phòng. - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lí - Thời gian làm việc: 8h30-17h30 (nghỉ trưa 1h30’)

Quyền lợi

• Lương cơ bản: Thỏa thuận tùy theo kinh nghiệm và năng lực • Được hưởng quyền lợi theo chính sách NLĐ. • Tăng lương theo thâm niên 6 tháng / lần. • Du lịch, teambuilding, sinh nhật, ..