Tìm kiếm nâng cao

Ngành nghề

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Độ tuổi

Cập nhật

Chi tiết tuyển dụng

Công Ty CP Du Lịch Và Khách Sạn Home Hotel Tây Hồ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Care)

Công Ty CP Du Lịch Và Khách Sạn Home Hotel Tây Hồ

Địa điểm tuyển dụng: Hà Nội

Mức lương: 5 - 7 triệu

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

TIN XÁC THỰC

Lượt xem: 549

Ngày cập nhật: 03/11/2017

so sánh lươngSO SÁNH LƯƠNG Nộp hồ sơ

Thông tin tuyển dụng nhanh

chức vụChức vụ:Nhân viên
kinh nghiệmKinh nghiệm:1 - 2 năm kinh nghiệm
hình thức làm việcHình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpYêu cầu bằng cấp:Không yêu cầu
yêu cầu giới tínhYêu cầu giới tính:Không yêu cầu
số lượng cần tuyểnSố lượng cần tuyển:1 ứng viên
ngành nghềNgành nghề: Khách sạn - Nhà hàng
địa chỉĐịa chỉ: Số 156 Yên Phụ, Quận Tây Hồ, Hà Nội

Mô tả công việc

-Giải đáp các thắc mắc/ yêu cầu/ phàn nàn của khách hàng về các dịch vụ của khách sạn (hỏi thăm khách lúc check in, check out, ăn sáng, etc.)
-Đảm bảo khách hàng luôn hài lòng với dịch vụ của khách sạn theo tiêu chuẩn của khách sạn
-Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các khiếu nại, phàn nàn (nếu có) của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả
-Giới thiệu các dịch vụ sẵn có của khách sạn nhằm tối đa hóa lợi nhuận của khách sạn
-Duy trì và nâng cao thứ hạng/ điểm đánh giá của khách sạn trên các mạng đặt phòng
-Luôn thể hiện thái độ lịch sự, niềm nở và thân thiện với khách hàng
-Nhập các booking của OTA vào hệ thống một cách chính xác, cẩn thận(tùy theo các OTA được phân công)
-Kiểm tra các booking trong ngày, liên hệ với khách hàng trước để đảm bảo chuẩn bị phòng đúng theo yêu cầu, tránh trường hợp nhầm lẫn hoặc thiếu booking
-Cập nhật tình trạng phòng thường xuyên, tránh để thừa phòng hoặc no show
-Kiểm soát số lượng phòng bán trên các trang OTA, phối hợp với GM để đóng/ mở phòng kịp thời
-Trả lời các câu hỏi, yêu cầu của khách hàng trên OTA một cách nhanh chóng
-Cập nhật thông tin booking last minute cho bộ phận FO nhanh chóng để đảm bảo khách hàng được nhận phòng theo yêu cầu
-Các công việc khác được yêu cầu: ví dụ hỗ trợ bộ phận nhà hàng/ FO khi thiếu người

Yêu cầu công việc

Bấm vào nút NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển

Quyền lợi được hưởng

+ 01 tháng được nghỉ 04 ngày
+ Ăn ca miễn phí
+ Làm việc giờ hành chính
+ Ký hợp đồng dài hạn
+ Có điều kiện học hỏi, tích lũy kinh nghiệm và giao tiếp với khách nước ngoài
so sánh lươngSO SÁNH LƯƠNG Nộp hồ sơ

Chia sẻ công việc này !!!

Giới thiệu về công ty

Công Ty CP Du Lịch Và Khách Sạn Home Hotel Tây Hồ
Công Ty CP Du Lịch Và Khách Sạn Home Hotel Tây Hồ

Địa chỉ : Số 156 Yên Phụ, Quận Tây Hồ, Hà Nội

Người liên hệ : Bộ phận nhân sự Công Ty CP Du Lịch Và Khách Sạn Home Hotel Tây Hồ

Quy mô công ty : Từ 25 - 99 nhân viên

ngón tay Xem chi tiết công ty

Tìm việc làm theo tiêu chí:

Địa chỉ: Số 156 Yên Phụ, Quận Tây Hồ, Hà Nội

Quy mô : Từ 25 - 99 nhân viên

chi tiết công ty
Banner ước tính lương

Tìm kiếm nâng cao

Đăng nhập để xem thông tin của nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Androi

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Timviec365.vn Thông báo


✔ Bạn đã nộp hồ sơ thành công!

Hồ sơ của bạn đã được gửi thành công tới vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Care) của Công Ty CP Du Lịch Và Khách Sạn Home Hotel Tây Hồ

Nhà tuyển dụng sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc số điện thoại nếu hồ sơ của bạn phù hợp.

Vui lòng thường xuyên kiểm tra email và mở máy điện thoại để không bỏ lỡ cơ hội được phỏng vấn

Bạn gặp khó khăn? Liên hệ hotline hỗ trợ Người Tìm Việc 1900633682 ấn phím 1

Timviec365.vn Thông báo


✔ Bạn đã lưu tin tuyển dụng thành công!

Bạn gặp khó khăn? Liên hệ hotline hỗ trợ Người Tìm Việc 1900633682 ấn phím 1

Liên hệ qua skype