Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Customer Service)

- Tiếp nhận nguồn data khách hàng tiềm năng từ phòng Marketing; - Tư vấn và đưa đến các khóa học/dịch vụ giúp khách hàng ra quyết định chính xác về nhu cầu học tập và phát triển nghề nghiệp của họ; - Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến khóa học/dịch vụ Công ty cung cấp; - Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất; - Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng kịp thời, chính xác; - Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về khóa học/dịch vụ của Công ty; - Thực hiện các khảo sát của khách hàng về chất lượng khóa học/dịch vụ; - Cập nhật, báo cáo cho Quản lý trực tiếp về các thông tin về khóa học/dịch vụ. Đề xuất giải pháp, ý tưởng để nâng cao, phát triển chất lượng dịch vụ Công ty.

- Cơ hội học hỏi chuyên sâu về lĩnh vực kỹ thuật và các kỹ năng khác từ Manager; - Mức lương cạnh tranh + Trưởng dự án - Tham gia Bảo hiểm xã hội, Du lịch, Nghỉ phép, Phụ cấp, Ăn trưa / Gửi xe, Lương tháng 13, Xét duyệt tăng lương định kỳ, ...

- Đơn xin việc. - Các bằng cấp có liên quan.