Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

Nhân viên trực tổng đài

none

Lượt xem: 412 | Ngày cập nhật: 26/05/2019(2 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lương: 7 - 10 triệu

Thông tin

- Chức vụ: Nhân viên

- Kinh nghiệm: 0 - 1 năm kinh nghiệm

- Hình thức làm việc: Khác

- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng trở lên

- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

- Số lượng cần tuyển: 10 ứng viên

- Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Tư vấn về SP/DV của MAFC đến các khách hàng liên hệ với công ty qua các kênh phù hợp (điện thoại, SMS, Live chat,…)
- Cung cấp thông tin theo yêu cầu của khách hàng và phù hợp với các quy định của MAFC qua điện thoại. Đồng thời, chủ động cung cấp thông tin đến khách hàng thông qua các kênh được chỉ định như là điện thoại, SMS, email,… theo chính sách của MAFC
- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng theo chính sách của MAFC trong từng thời kỳ
- Tiếp nhận và phối hợp với các Phòng/ Bộ phân liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng. Báo cáo kịp thời tiến độ và kết quả giải quyết đến Quản lý Call center và Ban Giám đốc nhằm nâng cao chất lượng DVKH
- Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân (KPIs) về chất lượng DVKH

Yêu cầu công việc

- Chấp nhận làm việc theo ca (theo phân công thực tế của Quản lý bộ phận Call center và tình hình kinh doanh của công ty theo từng thời kỳ)
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Tài chính hoặc Ngân hàng
- Từ 22 – 35 tuổi
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có giọng nói rõ ràng và truyền cảm
- Chịu được áp lực công việc
- Khả năng làm việc theo Nhóm và làm việc độc lập
- Tiếng Anh giao tiếp
- Vi tính văn phòng
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc (từ 6 tháng trở lên) liên quan đến Call center, Telesales, Chăm sóc/ Dịch vụ khách hàng tại các Ngân hàng, Công ty tài chính

Quyền lợi được hưởng

• Thử việc: 2 tháng
• Đồng nghiệp: Môi trường làm việc thân thiện, năng động
• Phúc lợi:
- Lương và chế độ phúc lợi hấp dẫn bao gồm 12 ngày phép, và 3 ngày nghỉ hè
- Được tham gia Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội đầy đủ
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, Teambuilding du lịch hàng năm
- Thưởng lễ, tết, thưởng tháng 13 và thưởng hiệu suất năm.

Hồ sơ bao gồm

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.
So sánh lương Nộp hồ sơ
Chia sẻ:

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan:

Tìm việc làm theo tiêu chí Tìm việc làm theo tiêu chí

Đăng nhập để Ứng tuyển và Chat với nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype