0 Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

Senior Customer Service (Chuyên Gia Chăm Sóc Khách Hàng)

Tổ hợp công nghệ giáo dục TOPICA

Lượt xem: 238 | Ngày cập nhật: 11/01/2019 (4 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hà Nội Hồ Chí Minh

Mức lương: Trên 30 triệu

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Chat365

Quét mã QR chat ngay nhà tuyển dụng

Thông tin

- Chức vụ: Thực tập sinh

- Kinh nghiệm: Không yêu cầu

- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

- Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

- Số lượng cần tuyển: 0 ứng viên

- Ngành nghề: Hành chính - Văn phòng Dịch vụ Nhân sự

Mô tả công việc

Mô tả công việc:
- Quản lý và điều phối nhóm Chăm sóc khách hàng từ 6 - 10 người: Phân bổ, check duyệt, đánh giá công việc của nhân viên hàng ngày/ tuần/ tháng.
- Thực hiện các công việc chuyên môn của bộ phận Telesales
- Chăm sóc khách hàng như: email, inbox, gọi điện tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Tham gia xây dựng, quản trị hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng theo Level và KPI.
- Xây dựng kế hoạch công việc của bộ phận theo tuần/ tháng/ quý.
- Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên.
- Phối hợp với bộ phận nhân sự trong công tác tuyển dụng nhân viên.
- Tham gia các dự án nghiên cứu hành vi người dùng, nâng cấp chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng theo chuẩn quốc tế
Quyền lợi:
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực: 12-30 triệu đồng/tháng + thưởng dự án/ thưởng sáng kiến/ thưởng kỳ
- Chế độ nghỉ lễ, đóng BHXH-BHYT theo quy định nhà nước
- Xét tăng lương, tăng level minh bạch, rõ ràng, 6 tháng 1 lần
- Làm việc trong môi trường sáng tạo, chuyên nghiệp của Tổ hợp công nghệ giáo dục hàng đầu Đông Nam Á
- Được tham gia các lớp huấn luyện, đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Văn hóa đập bàn phạt sếp, thẳng thắn góp ý, sẵn sàng đập đi xây lại quy trình mới để đạt hiệu quả làm việc tốt nhất.
- Tham gia các hoạt động thể thao, văn nghệ, du lịch cùng công ty.

Yêu cầu công việc

- Độ tuổi từ 23-35.
- Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học.
- Kỹ năng quản lý thời gian trong công việc
- Có tư duy hệ thống và sáng tạo
- Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng (Word, Excel, Powerpoint, Outlook), và các ứng dụng từ Google
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc dịch vụ khách hàng hoặc liên quan đến vận hành đào tạo 1 năm
- Ưu tiên ứng viên có Tiếng Anh giao tiếp

Quyền lợi được hưởng

- Thưởng kỳ 2 lần/ năm
- Có cơ hội làm việc tại các sản phẩm của Topica tại Thailand, Singapore, Indonesia…

Hình ảnh

Lưu công việc Phản ánh NTD Ứng tuyển nhanh So sánh lương
Chia sẻ:

Việc làm tương tự

Công Ty Tnhh Kesky
Nhân viên TELESALE PARTIME - Không yêu cầu kinh nghiệm Công Ty TNHH Kesky

Hà Nội Hạn nộp: 28/09/2022

Từ 2.500.000 Đến 3.000.000

Công Ty Tnhh Thành Công Đông Đô
Phó phòng hành chính nhân sự Công ty TNHH Thành Công Đông Đô

Hà Nội Hạn nộp: 28/09/2022

15 - 20 triệu

Công Ty Tnhh Dịch Vụ Bounty Beyond Agency
Nhân viên Hành Chính - Nhân Sự Công Ty Tnhh Dịch Vụ Bounty Beyond Agency

Hà Nội Hạn nộp: 28/09/2022

Từ 8.000.000 Đến 15.000.000

Công Ty Mỹ Phẩm Thảo Dược Vinaclean
Nhân viên văn phòng Công Ty Mỹ Phẩm Thảo Dược Vinaclean

Hồ Chí Minh Hạn nộp: 29/09/2022

Từ 8.000.000 Đến 10.000.000

Nhon My Co., Ltd
TUYỂN DỤNG TTS - NHÂN SỰ (KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM) Nhon My Co., Ltd

Hồ Chí Minh Hạn nộp: 29/09/2022

Thỏa thuận

Công Ty Tnhh Tmdv Nina
NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH Công ty TNHH TMDV NINA

Hồ Chí Minh Hạn nộp: 30/09/2022

7 - 10 triệu

Công Ty Tnhh Sx Tm Sv Pharma
Nhân viên văn phòng Công ty TNHH SX TM SV Pharma

Hồ Chí Minh Hạn nộp: 30/09/2022

10 - 15 triệu

Công Ty Tnhh Vietphil Education Group
Nhân viên Hành chính - Kế toán Công ty TNHH VietPhil Education Group

Hà Nội Hạn nộp: 30/09/2022

Từ 7.500.000 Đến 8.500.000

Công Ty Tnhh Tmdv Nina
NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ - TUYỂN DỤNG Công ty TNHH TMDV NINA

Hồ Chí Minh Hạn nộp: 30/09/2022

7 - 10 triệu

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan:

Tìm việc làm theo tiêu chí Tìm việc làm theo tiêu chí

Liên hệ qua chat365 Liên hệ qua skype

Đăng nhập Ứng viên để Ứng tuyển và Chat với nhà tuyển dụng

App CV365

App CV365

App UV

App Timviec365 UV

App CV365

Tải ngay

App UV

Tải ngay

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!