Đăng tin miễn phí
Đăng tin miễn phí
0 Chat
CV xin việc
Tìm ứng viên
Bảng giá
Chấm công

Tổng hợp việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng

Phù hợp nhất Mới nhất Lương tốt nhất

Phù hợp nhất

Phù hợp nhất Mới nhất Lương tốt nhất
CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG DỊCH VỤ VÀ TRUYỀN THÔNG KJC 1 ngày

CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG DỊCH VỤ VÀ TRUYỀN THÔNG KJC 1 ngày NHÂN VIÊN SALE ONLINE TRỰC TUYẾN

Từ 8.000.000 VNĐ Đến 22.000.000 VNĐ

Từ 8.000.000 VNĐ Đến 22.000.000 VNĐ

Toàn quốc

Toàn quốc

Hạn nộp: 25/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Mức lương cứng từ 8.000.000 đến 22.000.000 VNĐ.- Được nghỉ 4 ngày trong tháng với lương đầy đủ.- Thưởng 10.000.000 VNĐ sau 6 tháng (nếu không nhận thưởng thì được nghỉ 8 ngày với lương).- Sau 12 tháng làm việc, nhận thưởng thâm niên 20.000.000 VNĐ và duy trì mức thưởng này cho năm tiếp theo.- Hoa hồng hấp dẫn từ 9% đến 22%.- Có các KPI thưởng cho những ai vượt chỉ tiêu.- Được đào tạo bài bản nếu chưa có kinh nghiệm.- Hỗ trợ chạy quảng cáo để tối ưu hóa kết quả công việc.

  • - Mức lương cứng từ 8.000.000 đến 22.000.000 VNĐ.
  • - Được nghỉ 4 ngày trong tháng với lương đầy đủ.
  • - Thưởng 10.000.000 VNĐ sau 6 tháng (nếu không nhận thưởng thì được nghỉ 8 ngày với lương).
  • - Sau 12 tháng làm việc, nhận thưởng thâm niên 20.000.000 VNĐ và duy trì mức thưởng này cho năm tiếp theo.
  • - Hoa hồng hấp dẫn từ 9% đến 22%.
  • - Có các KPI thưởng cho những ai vượt chỉ tiêu.
  • - Được đào tạo bài bản nếu chưa có kinh nghiệm.
  • - Hỗ trợ chạy quảng cáo để tối ưu hóa kết quả công việc.

Yêu cầu: - Đối tượng: Nam/Nữ từ 18 đến 36 tuổi.- Có máy tính cá nhân hoặc laptop tại nhà để làm việc.- Tốc độ đánh máy từ 35 từ/phút trở lên.- Không vướng bận với thời gian làm việc khác.- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sale online là một lợi thế.

- Đối tượng: Nam/Nữ từ 18 đến 36 tuổi.

- Có máy tính cá nhân hoặc laptop tại nhà để làm việc.

- Tốc độ đánh máy từ 35 từ/phút trở lên.

- Không vướng bận với thời gian làm việc khác.

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sale online là một lợi thế.

+ Xem thêm

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ GIẢI TRÍ 4 ngày

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ GIẢI TRÍ 4 ngày TRUYỀN THÔNG ONLINE MARKETING REMOTE

Từ 10.000.000 VNĐ Đến 15.000.000 VNĐ

Từ 10.000.000 VNĐ Đến 15.000.000 VNĐ

Toàn quốc

Toàn quốc

Hạn nộp: 21/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: * Lương: Từ 10.000.000 VNĐ đến 15.000.000 VNĐ + thưởng.* Chính thức được cấp thêm màn hình phụ.* Thưởng 8 ngày phép có lương mỗi 6 tháng. Nếu không nghỉ phép, nhận thêm 5.000.000 VNĐ.* Thời gian làm việc: 8.5 giờ/ngày, nghỉ 4 ngày/tháng.

  • * Lương: Từ 10.000.000 VNĐ đến 15.000.000 VNĐ + thưởng.
  • * Chính thức được cấp thêm màn hình phụ.
  • * Thưởng 8 ngày phép có lương mỗi 6 tháng. Nếu không nghỉ phép, nhận thêm 5.000.000 VNĐ.
  • * Thời gian làm việc: 8.5 giờ/ngày, nghỉ 4 ngày/tháng.

Yêu cầu: * Nam/Nữ, tuổi từ 17 - 27 (sinh năm 1997 - 2007).* Tốc độ đánh máy trên 40 từ/phút.* Am hiểu mạng xã hội.* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm truyền thông và kiến thức về sending.

  • * Nam/Nữ, tuổi từ 17 - 27 (sinh năm 1997 - 2007).
  • * Tốc độ đánh máy trên 40 từ/phút.
  • * Am hiểu mạng xã hội.
  • * Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm truyền thông và kiến thức về sending.

+ Xem thêm

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ GIẢI TRÍ 4 ngày

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ GIẢI TRÍ 4 ngày NHÂN VIÊN CSKH REMOTE

Từ 15.000.000 VNĐ

Từ 15.000.000 VNĐ

Toàn quốc

Toàn quốc

Hạn nộp: 14/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Lương khởi điểm 15.000.000đ- Chuyển chính có thêm thưởng hiệu suất 5.000.000 tăng dần 1.000.000 mỗi 3 tháng- Được công ty hỗ trợ 5.000.000đ mua màn hình máy tính vào tháng lương đầu- Lương T13- Mỗi năm có 7 ngày phép có lương, Không nghỉ > thưởng 8.000.000.

- Lương khởi điểm 15.000.000đ

- Chuyển chính có thêm thưởng hiệu suất 5.000.000 tăng dần 1.000.000 mỗi 3 tháng

- Được công ty hỗ trợ 5.000.000đ mua màn hình máy tính vào tháng lương đầu

- Lương T13

- Mỗi năm có 7 ngày phép có lương, Không nghỉ > thưởng 8.000.000.

Yêu cầu: Tốc độ đánh máy tối thiểu 50 từ/phút, thao tác nhanh và chính xác.Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản và hưởng lương trong thời gian học việc.

  • Tốc độ đánh máy tối thiểu 50 từ/phút, thao tác nhanh và chính xác.
  • Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản và hưởng lương trong thời gian học việc.

+ Xem thêm

Light Human

Light Human Nhân viên Phát Triển Khách Hàng Doanh Nghiệp

Từ 6.000.000 VNĐ Đến 8.000.000 VNĐ

Từ 6.000.000 VNĐ Đến 8.000.000 VNĐ

Toàn quốc

Toàn quốc

Hạn nộp: 31/03/2026

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Lương cơ bản 6.000.000đ – 8.000.000đ hoa hồng dự án -Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước. -Thử việc 2 tháng 85% lương -Thưởng lễ, tết, lương tháng 13 -Du lịch hàng năm -Môi trường làm việc năng động, được tạo điều kiện để phát huy hết năng lực bản thân. -Thu nhập cao theo khả năng đóng góp. 

- Lương cơ bản 6.000.000đ – 8.000.000đ hoa hồng dự án 

-Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước. 

-Thử việc 2 tháng 85% lương 

-Thưởng lễ, tết, lương tháng 13 

-Du lịch hàng năm 

-Môi trường làm việc năng động, được tạo điều kiện để phát huy hết năng lực bản thân. 

-Thu nhập cao theo khả năng đóng góp. 

Yêu cầu: - Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học có chuyên ngành liên quan - Có khả năng chịu áp lực - Có khả năng tin học văn phòng - Có khả năng tự thúc đẩy, tự vạch định mục tiêu cụ thể và tập trung thực hiện mục tiêu - Có kỹ năng sáng tạo, đàm phán, thương lượng 

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học có chuyên ngành liên quan 

- Có khả năng chịu áp lực 

- Có khả năng tin học văn phòng 

- Có khả năng tự thúc đẩy, tự vạch định mục tiêu cụ thể và tập trung thực hiện mục tiêu 

- Có kỹ năng sáng tạo, đàm phán, thương lượng 

+ Xem thêm

Công ty TNHH bTaskee

Công ty TNHH bTaskee Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Đà Nẵng)

Lương Thỏa thuận

Thỏa thuận

Đà Nẵng

Đà Nẵng

Hạn nộp: 27/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Thu nhập cạnh tranh – Ghi nhận đúng năng lực, xứng đáng với giá trị đóng góp của bạn;- Lương hiệu suất (KPI) – Được đánh giá và lương thưởng dựa trên hiệu quả công việc, minh bạch – rõ ràng – xứng đáng;- Thưởng tháng 13 – Dựa trên thành tích cá nhân và kết quả kinh doanh chung của Công ty;- Đánh giá hiệu suất toàn diện hàng năm – Cột mốc vàng cho bước tiến sự nghiệp mỗi năm;- Hỗ trợ BYOD (Bring Your Own Device) – Trợ cấp riêng khi bạn dùng laptop cá nhân;- Chăm sóc sức khỏe toàn diện – Khám định kỳ & gói bảo hiểm cao cấp;- Bảo hiểm sức khỏe cao cấp – Gói bảo hiểm riêng biệt, chất lượng hàng đầu;- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ – Tuân thủ đúng quy định pháp luật;- Phúc lợi đặc biệt – Mừng sinh nhật, kết hôn, sinh con và nhiều hơn thế nữa...;- Môi trường sáng tạo, trẻ trung và năng động – Nhiều hoạt động gắn kết và teambuilding thú vị;- Phúc lợi Độc Quyền từ bTaskee – bạn được sử dụng dịch vụ của chúng tôi hàng tháng, giúp tiết kiệm thời gian cho bạn được tái tạo năng lượng tích cực, chăm sóc gia đình và phát triển bản thân.

  • - Thu nhập cạnh tranh – Ghi nhận đúng năng lực, xứng đáng với giá trị đóng góp của bạn;
  • - Lương hiệu suất (KPI) – Được đánh giá và lương thưởng dựa trên hiệu quả công việc, minh bạch – rõ ràng – xứng đáng;
  • - Thưởng tháng 13 – Dựa trên thành tích cá nhân và kết quả kinh doanh chung của Công ty;
  • - Đánh giá hiệu suất toàn diện hàng năm – Cột mốc vàng cho bước tiến sự nghiệp mỗi năm;
  • - Hỗ trợ BYOD (Bring Your Own Device) – Trợ cấp riêng khi bạn dùng laptop cá nhân;
  • - Chăm sóc sức khỏe toàn diện – Khám định kỳ & gói bảo hiểm cao cấp;
  • - Bảo hiểm sức khỏe cao cấp – Gói bảo hiểm riêng biệt, chất lượng hàng đầu;
  • - Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ – Tuân thủ đúng quy định pháp luật;
  • - Phúc lợi đặc biệt – Mừng sinh nhật, kết hôn, sinh con và nhiều hơn thế nữa...;
  • - Môi trường sáng tạo, trẻ trung và năng động – Nhiều hoạt động gắn kết và teambuilding thú vị;
  • - Phúc lợi Độc Quyền từ bTaskee – bạn được sử dụng dịch vụ của chúng tôi hàng tháng, giúp tiết kiệm thời gian cho bạn được tái tạo năng lượng tích cực, chăm sóc gia đình và phát triển bản thân.

Yêu cầu: - Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.- Tiếng Anh giao tiếp tốt.- Giọng nói dễ nghe, giao tiếp khéo léo và nhẹ nhàng.- Cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.- Khả năng thuyết phục, đàm phán, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.- Có laptop cá nhân

  • - Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
  • - Tiếng Anh giao tiếp tốt.
  • - Giọng nói dễ nghe, giao tiếp khéo léo và nhẹ nhàng.
  • - Cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
  • - Khả năng thuyết phục, đàm phán, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
  • - Có laptop cá nhân

+ Xem thêm

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương - CN Đà Nẵng

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương - CN Đà Nẵng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Đà Nẵng

Lương 8.000.000 VNĐ

8.000.000 VNĐ

Đà Nẵng

Đà Nẵng

Hạn nộp: 14/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - LƯƠNG: 6.000.000- 8.000.000/ tháng - Thưởng lương bán hàng - LÀM THÊM GIỜ TÍNH: 150% - 200% lương, ngày lễ tết tính 400%. - Được hưởng BHYT, BHTN, BHXH sau 2 tháng - Được đào tạo miễn phí và hổ trợ lương trong đào tạo.- Được thưởng KPI, thưởng lễ , tết- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp nhiều cơ hội thăng tiến 

- LƯƠNG: 6.000.000- 8.000.000/ tháng 

- Thưởng lương bán hàng 

- LÀM THÊM GIỜ TÍNH: 150% - 200% lương, ngày lễ tết tính 400%. 

- Được hưởng BHYT, BHTN, BHXH sau 2 tháng 

- Được đào tạo miễn phí và hổ trợ lương trong đào tạo.

- Được thưởng KPI, thưởng lễ , tết

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp nhiều cơ hội thăng tiến 

Yêu cầu: YÊU CẦU: Nam/ Nữ, tuổi từ 18-35, tốt nghiệp trung cấp trở lên, có giọng nói dễ nghe, không phân biệt chuyên ngành, không yêu cầu kinh nghiệm, không yêu cầu ngoại hình, chỉ cần biết sử dụng word, Excel, có thái độ tốt và mong muốn gắn bó lâu dài.

YÊU CẦU: Nam/ Nữ, tuổi từ 18-35, tốt nghiệp trung cấp trở lên, có giọng nói dễ nghe, không phân biệt chuyên ngành, không yêu cầu kinh nghiệm, không yêu cầu ngoại hình, chỉ cần biết sử dụng word, Excel, có thái độ tốt và mong muốn gắn bó lâu dài.

+ Xem thêm

Công ty TNHH tự động hóa Công Mạnh

Công ty TNHH tự động hóa Công Mạnh PHỤ TRÁCH KHÁCH HÀNG

Lương 9.000.000 VNĐ

9.000.000 VNĐ

Đà Nẵng

Đà Nẵng

Hạn nộp: 20/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Thu nhập: Từ 7 triệu đến 9 triệu/tháng + ăn doanh số. Được tham gia đầy đủ BHXH theo quy định lao động Môi trường làm việc thân thiện, năng động

Thu nhập: Từ 7 triệu đến 9 triệu/tháng + ăn doanh số.
Được tham gia đầy đủ BHXH theo quy định lao động
Môi trường làm việc thân thiện, năng động

Yêu cầu: - Thành thạo tin học văn phòng- Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm, phối hợp làm việc với các bộ phận

- Thành thạo tin học văn phòng

- Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm, phối hợp làm việc với các bộ phận

+ Xem thêm

bellsystem24-hoa sao

bellsystem24-hoa sao Chuyên Viên Chăm sóc khách hàng Viettel Đà Nẵng,.

Lương 7 triệu

7 triệu

Đà Nẵng

Đà Nẵng

Hạn nộp: 30/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: • Lương trung bình từ 4 đến 7 triệu / tháng. • Miễn 100% chi phí đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ. Được hỗ trợ thêm 1.000.000đ trong 10 ngày đào tạo nghiệp vụ. • Được đóng BHXH, BHYT, Chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép theo Luật Lao động. • Tham gia các hoạt động văn hóa, tinh thần, chế độ phúc lợi, ưu đãi của Công ty. • Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.

• Lương trung bình từ 4 đến 7 triệu / tháng. • Miễn 100% chi phí đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ. Được hỗ trợ thêm 1.000.000đ trong 10 ngày đào tạo nghiệp vụ. • Được đóng BHXH, BHYT, Chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép theo Luật Lao động. • Tham gia các hoạt động văn hóa, tinh thần, chế độ phúc lợi, ưu đãi của Công ty. • Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.

Yêu cầu: • Bạn là Nam/Nữ có độ tuổi từ 19-30, đã tốt nghiệp THPT/Trung cấp/CĐ/ĐH hoặc đang là sinh viên năm cuối (không giới hạn ngành học)• không nói ngọng, không nói giọng địa phương• Biết sử dụng microsoft office căn bản.

• Bạn là Nam/Nữ có độ tuổi từ 19-30, đã tốt nghiệp THPT/Trung cấp/CĐ/ĐH hoặc đang là sinh viên năm cuối (không giới hạn ngành học)
• không nói ngọng, không nói giọng địa phương
• Biết sử dụng microsoft office căn bản.

+ Xem thêm

Công ty tiến phát

Công ty tiến phát Nhân viên chăm sóc khách hàng

Lương 13.000.000 VNĐ

13.000.000 VNĐ

Toàn quốc

Toàn quốc

Hạn nộp: 24/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Lương cơ bản thưởng hiệu suất.  - Được đào tạo kỹ năng, có cơ hội thăng tiến.  - Môi trường làm việc năng động, thân thiện.  - Chế độ BHXH, nghỉ lễ, phép theo quy định 

- Lương cơ bản thưởng hiệu suất. 

- Được đào tạo kỹ năng, có cơ hội thăng tiến. 

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện. 

- Chế độ BHXH, nghỉ lễ, phép theo quy định 

Yêu cầu: - Nam , nữ từ 18tuổi đến 50 tuổi  - Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe  - Kiên nhẫn, tận tâm, có tinh thần dịch vụ  - Biết sử dụng máy tính, thành thạo các công cụ văn phòng (Word, Excel)  - Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesales, 

- Nam , nữ từ 18tuổi đến 50 tuổi 

- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe 

- Kiên nhẫn, tận tâm, có tinh thần dịch vụ 

- Biết sử dụng máy tính, thành thạo các công cụ văn phòng (Word, Excel) 

- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesales, 

+ Xem thêm

Công ty TNHH QUẢNG CÁO - SỰ KIỆN FUTURE MEDIA

Công ty TNHH QUẢNG CÁO - SỰ KIỆN FUTURE MEDIA TUYỂN NHÂN VIÊN SALE ONLINE TẠI NHÀ

Lương 15.000.000 VNĐ

15.000.000 VNĐ

Toàn quốc

Toàn quốc

Hạn nộp: 27/12/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Được cấp toàn bộ tài khoản MXH để làm việc - Ngoài Lương cứng, Sale được Thưởng KPI và Hoa hồng riêng - Thưởng thâm niên 6 tháng/ 10 triệu - Được công ty hỗ trợ ngân sách chạy quảng cáo từ tháng thứ 2 làm việc

- Được cấp toàn bộ tài khoản MXH để làm việc

- Ngoài Lương cứng, Sale được Thưởng KPI và Hoa hồng riêng

- Thưởng thâm niên 6 tháng/ 10 triệu

- Được công ty hỗ trợ ngân sách chạy quảng cáo từ tháng thứ 2 làm việc

Yêu cầu: - Có máy tính or laptop để làm việc - Thời gian làm việc 6 tiếng/ngày, 13:00 - 16:00 & 19:00 - 22:00 - Không nhận sinh viên đang đi học và người đã có công việc

- Có máy tính or laptop để làm việc

- Thời gian làm việc 6 tiếng/ngày, 13:00 - 16:00 & 19:00 - 22:00

- Không nhận sinh viên đang đi học và người đã có công việc

+ Xem thêm

  • 1

Thị trường lao động tại Đà Nẵng ghi nhận nhu cầu cao về việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng. Ứng viên quan tâm thường thắc mắc nhân viên chăm sóc khách hàng là gì?, công việc cụ thể ra sao, mức lương thế nào và có thể tìm việc uy tín ở đâu. Bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ thông tin.

1. Nhu cầu tuyển dụng và cơ hội việc làm chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng

Đà Nẵng là trung tâm kinh tế, du lịch và dịch vụ lớn của miền Trung, nơi tập trung nhiều doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực khác nhau. Sự phát triển mạnh mẽ này kéo theo nhu cầu cao về nguồn nhân lực phục vụ khách hàng. Trong đó, việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng luôn được tuyển dụng thường xuyên, đáp ứng cho cả khối doanh nghiệp trong nước lẫn quốc tế.

Thực tế, các công ty viễn thông, ngân hàng, thương mại điện tử, du lịch – khách sạn đều cần đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp. Việc có một bộ phận riêng để tiếp nhận thắc mắc, phản hồi hay khiếu nại không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì hình ảnh uy tín mà còn gia tăng doanh thu. Do đó, cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực này được xem là khá ổn định và phù hợp cho nhiều ứng viên mới tốt nghiệp cũng như người đã có kinh nghiệm.

Ví dụ, tại khu vực trung tâm thành phố, nhiều tập đoàn lớn đã mở văn phòng chăm sóc khách hàng để phục vụ thị trường miền Trung. Điều này khiến số lượng tin tuyển dụng luôn dồi dào, đặc biệt ở các vị trí tổng đài viên, hỗ trợ khách hàng online và cả nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp tại điểm giao dịch.

Nhu cầu tuyển dụng CSKH tại Đà Nẵng tăng đều
Nhu cầu tuyển dụng CSKH tại Đà Nẵng tăng đều

2. Lợi ích khi làm nhân viên chăm sóc khách hàng

2.1. Thu nhập hấp dẫn và chế độ đãi ngộ

Một trong những yếu tố thu hút ứng viên chính là mức thu nhập tương xứng với công sức bỏ ra. Ngoài lương cơ bản, nhân viên thường nhận thêm thưởng doanh số, phụ cấp ca kíp hoặc thưởng đánh giá chất lượng phục vụ. Nhờ vậy, tổng thu nhập thực tế thường cao hơn mức trung bình của nhiều vị trí văn phòng khác.

Ví dụ, một nhân viên làm tại trung tâm dịch vụ khách hàng của ngành viễn thông không chỉ nhận lương cố định mà còn được cộng thêm khoản thưởng dựa trên tỷ lệ hài lòng của khách hàng. Điều này giúp họ có động lực nâng cao chất lượng công việc hàng ngày.

hu nhập và phúc lợi cạnh tranh trong ngành dịch vụ
Thu nhập và phúc lợi cạnh tranh trong ngành dịch vụ

2.2. Cơ hội thăng tiến và phát triển kỹ năng mềm

Làm việc trong ngành dịch vụ khách hàng đồng nghĩa với việc ứng viên được rèn luyện thường xuyên kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống. Đây là những kỹ năng mềm quan trọng, có thể ứng dụng trong nhiều lĩnh vực nghề nghiệp khác nhau.

Thực tế cho thấy, nhiều trưởng nhóm hay giám sát trong bộ phận dịch vụ khách hàng đều xuất phát từ vị trí nhân viên. Nhờ tích lũy kinh nghiệm, khả năng lãnh đạo và quản lý nhóm, họ có cơ hội tiến xa hơn trong sự nghiệp. Điều này chứng minh rằng việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng không chỉ dừng lại ở mức công việc cơ bản mà còn mở ra cánh cửa phát triển dài hạn.

2.3. Đặc điểm môi trường làm việc trong ngành chăm sóc khách hàng

Môi trường làm việc trong lĩnh vực này thường có sự hỗ trợ mạnh mẽ của công nghệ như hệ thống tổng đài, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Điều đó giúp nhân viên dễ dàng tiếp nhận và xử lý khối lượng lớn yêu cầu mỗi ngày.

Không những vậy, nhân viên còn được khuyến khích làm việc nhóm, trao đổi kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau. Đây là nền tảng quan trọng để tạo ra sự gắn kết nội bộ, đồng thời nâng cao hiệu quả phục vụ. Một ví dụ cụ thể là nhiều doanh nghiệp áp dụng hình thức họp ngắn cuối ca để chia sẻ tình huống khó, từ đó cả nhóm cùng rút ra kinh nghiệm chung.

3. Mô tả công việc chi tiết của một nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng đóng vai trò trung gian kết nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Công việc thường xuyên là tiếp nhận các yêu cầu, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại. Nhiệm vụ này được thực hiện thông qua nhiều kênh khác nhau như điện thoại, email, trò chuyện trực tuyến hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch.

Bên cạnh đó, nhiều doanh nghiệp còn triển khai hình thức telesales nhằm vừa chăm sóc khách hàng cũ vừa tìm kiếm khách hàng mới. Công việc này đòi hỏi nhân viên không chỉ nắm rõ thông tin sản phẩm, dịch vụ mà còn có khả năng giới thiệu, thuyết phục và giữ chân khách hàng hiệu quả.

Ví dụ, trong ngành tài chính ngân hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng không chỉ hướng dẫn khách mở tài khoản, giải quyết các lỗi giao dịch mà đôi khi còn giới thiệu thêm gói sản phẩm tiết kiệm hoặc thẻ tín dụng. Điều này cho thấy sự đa dạng trong mô tả công việc, tùy theo lĩnh vực doanh nghiệp hoạt động.

Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu đa kênh
Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu đa kênh

4. Yêu cầu cần có đối với một nhân viên chăm sóc khách hàng

4.1. Kỹ năng giao tiếp xuất sắc

Giao tiếp chính là chìa khóa để hoàn thành tốt công việc. Một nhân viên giỏi cần có khả năng lắng nghe, đặt câu hỏi phù hợp và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, dễ hiểu. Chỉ khi tạo được thiện cảm ban đầu thì khách hàng mới sẵn sàng hợp tác và đưa ra phản hồi tích cực.

Ví dụ, trong tình huống khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ, một câu xin lỗi kịp thời kết hợp cùng giọng điệu nhẹ nhàng có thể giúp xoa dịu sự căng thẳng, từ đó mở ra cơ hội giải quyết triệt để vấn đề.

4.2. Kỹ năng giải quyết vấn đề

Ngoài giao tiếp, khả năng phân tích và xử lý tình huống là yêu cầu quan trọng. Nhân viên phải xác định nhanh nguyên nhân, sau đó đưa ra phương án khắc phục phù hợp. Trong một số trường hợp khẩn cấp, sự linh hoạt trong xử lý còn giúp doanh nghiệp giữ được khách hàng lâu dài.

Ví dụ, khi hệ thống đặt phòng khách sạn tại Đà Nẵng gặp sự cố, nhân viên chăm sóc khách hàng phải ngay lập tức đề xuất giải pháp thay thế như chuyển phòng, đổi khách sạn liên kết hoặc hoàn tiền nhanh chóng. Cách làm này thể hiện sự chuyên nghiệp, giúp khách hàng cảm thấy an tâm.

Tư duy giải quyết vấn đề nhanh và hiệu quả
Tư duy giải quyết vấn đề nhanh và hiệu quả

4.3. Kiến thức và kỹ năng khác

Ngoài hai kỹ năng chính, nhân viên chăm sóc khách hàng còn cần khả năng sử dụng thành thạo công cụ hỗ trợ công việc. Hệ thống CRM, phần mềm quản lý thông tin hay các công cụ chat trực tuyến là công cụ không thể thiếu.

Bên cạnh đó, kiến thức nền tảng về sản phẩm, dịch vụ của công ty cũng đóng vai trò quan trọng. Ví dụ, trong lĩnh vực công nghệ, chỉ khi hiểu rõ tính năng sản phẩm, nhân viên mới có thể tư vấn chính xác và nhanh chóng cho khách hàng. Đây là điểm then chốt tạo nên sự khác biệt giữa người làm việc hiệu quả và người chỉ hoàn thành mức cơ bản.

5. Mức lương và chế độ đãi ngộ của việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng

Tùy vào quy mô doanh nghiệp và kinh nghiệm của ứng viên, mức lương trong lĩnh vực này có sự chênh lệch đáng kể. Những bạn mới vào nghề thường nhận mức lương cơ bản nhưng được hỗ trợ thêm phụ cấp. Trong khi đó, người có kinh nghiệm từ hai đến ba năm có thể đạt mức lương cao hơn nhờ khả năng xử lý công việc phức tạp.

Ngoài lương, nhân viên còn được hưởng các chế độ đãi ngộ như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, phụ cấp ăn trưa, phụ cấp ca đêm hoặc thưởng theo hiệu suất. Điều này tạo ra sự ổn định và động lực để gắn bó lâu dài.

Ví dụ, tại các trung tâm dịch vụ lớn ở Đà Nẵng, một nhân viên chăm sóc khách hàng có thể nhận lương cơ bản từ sáu đến tám triệu đồng, chưa kể các khoản thưởng thêm theo kết quả công việc. Điều này chứng minh rằng thu nhập trong ngành này hoàn toàn có thể đáp ứng nhu cầu sống tại thành phố.

Mức lương theo kinh nghiệm và hiệu suất
Mức lương theo kinh nghiệm và hiệu suất

6. Cơ hội phát triển và lộ trình thăng tiến trong ngành chăm sóc khách hàng

Nhiều ứng viên cho rằng vị trí chăm sóc khách hàng chỉ là công việc khởi đầu. Tuy nhiên, thực tế cho thấy đây là nền tảng quan trọng mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp khác nhau. Sau khi tích lũy kinh nghiệm, nhân viên có thể trở thành trưởng nhóm, giám sát hoặc quản lý bộ phận dịch vụ khách hàng.

Quá trình thăng tiến này thường gắn liền với kỹ năng quản lý con người, khả năng lập kế hoạch và đo lường hiệu quả công việc. Một ví dụ thực tế tại Đà Nẵng là nhiều doanh nghiệp du lịch – khách sạn có đội ngũ trưởng ca xuất thân từ nhân viên chăm sóc khách hàng. Nhờ hiểu rõ tâm lý khách hàng, họ dễ dàng đảm nhận vai trò quản lý và dẫn dắt đội ngũ.

Ngoài ra, những kỹ năng được rèn luyện trong nghề còn giúp ứng viên có thể chuyển sang các phòng ban khác. Kinh doanh, marketing hay đào tạo nội bộ đều là những lựa chọn phù hợp, bởi chúng đòi hỏi khả năng giao tiếp và tư duy dịch vụ – những yếu tố đã được tôi luyện trong quá trình làm việc.

Lộ trình phát triển từ nhân viên đến quản lý
Lộ trình phát triển từ nhân viên đến quản lý

7. Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng ở đâu uy tín?

Để tìm được vị trí phù hợp, ứng viên nên ưu tiên các kênh tuyển dụng có uy tín, minh bạch và thường xuyên cập nhật thông tin. Trong số đó, timviec365 là lựa chọn được nhiều người tin tưởng khi cung cấp hàng trăm tin tuyển dụng mỗi ngày tại Đà Nẵng.

Điểm nổi bật của nền tảng này là khả năng lọc theo vị trí, ngành nghề, mức lương và địa điểm. Ứng viên có thể dễ dàng so sánh, chọn lọc công việc phù hợp với năng lực và mục tiêu nghề nghiệp. Ví dụ, chỉ với vài thao tác tìm kiếm, bạn có thể tiếp cận danh sách các tin tuyển dụng mới nhất về việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng tại những doanh nghiệp lớn.

Ngoài ra, việc nộp hồ sơ trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian, đồng thời tạo điều kiện để ứng viên nhanh chóng được nhà tuyển dụng phản hồi. Đây là lợi thế lớn so với hình thức nộp hồ sơ trực tiếp truyền thống.

Kênh tìm việc đáng tin cậy cho ứng viên Đà Nẵng
Kênh tìm việc đáng tin cậy cho ứng viên Đà Nẵng

Qua bài viết có thể thấy nhu cầu tuyển dụng việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng luôn duy trì ở mức cao, phù hợp cho cả ứng viên mới lẫn người có kinh nghiệm. Công việc này mang lại thu nhập ổn định, chế độ đãi ngộ hấp dẫn và cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng.

Bên cạnh đó, nhân viên được rèn luyện nhiều kỹ năng quan trọng như giao tiếp, xử lý tình huống và sử dụng công nghệ hỗ trợ khách hàng. Đây là những yếu tố giúp họ dễ dàng thăng tiến hoặc chuyển hướng sang các vị trí khác.

Nếu đang tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp ổn định, ứng viên có thể tham khảo các tin tuyển dụng uy tín để nhanh chóng chọn được công việc phù hợp tại Đà Nẵng.

- Rút gọn

AI365: CÓ VIỆC SIÊU TỐC

CẬP NHẬT CV NHANH - BẬT ĐÈN XANH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG

Tải CV từ máy tính của bạn

Chức danh

Việc làm Biên tập viên thực tập tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên Viên Kiểm Soát Nội Bộ tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên Viên Phân Tích Tài Chính tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên Viên Thương Mại Điện Tử tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên gia đào tạo về quản lý thời gian tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên C&B tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên GIS tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên GIS & bản đồ địa chất tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên GIS trong quản lý địa chất tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên Giao tiếp quốc tế tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên HSE ngành dầu khí tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên Hợp tác giáo dục quốc tế tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên Hợp tác quốc tế tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên Hợp tác song phương tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên Hợp tác đa phương tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên Hợp đồng quốc tế tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên Marketing lương cao tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên Marketing nội bộ tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên Marketing thương mại điện tử tại Toàn quốc-
Việc làm Chuyên viên Marketing toàn cầu tại Toàn quốc-
Ẩn bớt gợi ý Xem thêm gợi ý

Công ty

CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG DỊCH VỤ VÀ TRUYỀN THÔNG KJC-
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ GIẢI TRÍ-
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ GIẢI TRÍ-
Light Human-
Công ty TNHH bTaskee-
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương - CN Đà Nẵng-
Công ty TNHH tự động hóa Công Mạnh-
bellsystem24-hoa sao-
Công ty tiến phát-
Công ty TNHH QUẢNG CÁO - SỰ KIỆN FUTURE MEDIA-
Ẩn bớt gợi ý Xem thêm gợi ý
Hồ sơ xin việc, cv tiếng anh, cv tiếng việt, cv tiếng hàn, cv tiếng nhật, đơn xin việc, thư xin việc, sơ yếu lý lịch, cv là gì, câu hỏi phỏng vấn, cv kế toán, cv kinh doanh, cv IT, cv nhân sự, cv bán hàng, CV marketing, cv xây dựng, cv cơ khí, cv xuất nhập khẩu, cv sinh viên mới ra trường, cv kiến trúc nội thất, cv chăm sóc khách hàng, cv phát triển thị trường, cv du lịch, cv thu ngân, cv telesale, cv tài chính, cv logistic, cv nhà hàng khách sạn

Về Timviec365

Giới thiệu Thông tin Hỏi đáp Cẩm nang Thỏa thuận Bảo mật Giải quyết tranh chấp
Sơ đồ Website Video AI365 Huy hiệu tia sét Tuân thủ sự đồng ý của khách hàng Quy chế hoạt động Cơ chế bán hàng

Dành cho ứng viên

Mẫu CV xin việc Thư xin việc Hồ sơ xin việc
Bí quyết viết CV Trang vàng

Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển dụng Cẩm nang tuyển dụng Tìm hồ sơ
Biểu mẫu

Tiện ích

Tra cứu lương Lương Gross - Net Email365
Tải app Tính bảo hiểm thất nghiệp

Việc làm theo khu vực

Việc làm tại Hà Nội Việc làm tại Hồ Chí Minh Việc làm tại Đà Nẵng Việc làm tại Hải Phòng
Việc làm tại Bình Dương Việc làm tại Cần Thơ Việc làm tại Đồng Nai Việc làm tại Bắc Ninh
Xem tất cả see_all

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm kinh doanh Việc làm bất động sản Việc làm bảo hiểm Việc làm IT
Việc làm nhân sự Việc làm bán hàng Việc làm lương cao Việc làm kế toán
Xem tất cả see_all

Việc làm theo tag

Việc làm PHP Việc làm Kế toán nội bộ Việc làm Digital Marketing Việc làm chuyên viên seo
Việc làm bất động sản Việc làm thực tập sinh Việc làm nhân viên bảo hiểm Việc làm Content
Xem tất cả see_all
timviec365
KẾT NỐI VỚI TIMVIEC365.VN
chat
facebook
youtube
Đã đăng ký bộ công thương DMCA.com Protection Status

Công ty TNHH MTV JOB365

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên

Địa chỉ: Thị Trung - Như Quỳnh - Hưng Yên

Hotline: 0979.524.615

Email: timviec365.vn@gmail.com

Sản phẩm được tách ra từ Công ty Cổ Phần thanh toán Hưng Hà – điện thoại 0982.079.209 để phát triển chuyên sâu về lĩnh vực tuyển dụng việc làm (chủ tịch hội đồng quản trị công ty mẹ ông Trương Văn Trắc)

download_app

App CV365

download_app

App JobChat365

Trải nghiệm ngay JobChat365 – Nhắn tin nhanh, gọi miễn phí!

© 2017 - 2025 Công ty TNHH MTV Job 365. All rights reserved.