Tìm Việc Làm nhân viên bán vé máy bay online

Hiện nay, nhu cầu đi du lịch đang ngày càng gia tăng. Chính vì thế mà việc mua vé máy bay online đang được nhiều người quan tâm hơn cả. Với cách này, chỉ cần ngồi nhà là khách hàng hoàn toàn sở hữu cho mình những chiếc vé máy bay mà không phải đi tới các điểm bán. Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc làm nhân viên bán vé máy bay online phát triển cũng như tạo cơ hội việc làm cho rất nhiều ứng viên. Vậy, việc làm nhân viên bán vé máy bay online thực hiện những công việc gì? Cơ hội nào đang đợi ở phía trước? Cùng tìm hiểu việc làm nhân viên bán vé máy bay ngay sau đây nhé!

1. Khái quát về việc làm nhân viên bán vé máy bay online

Việc làm nhân viên bán vé máy bay online được hiểu là người chịu trách nhiệm bán vé máy bay trực tuyến. Có thể là thông qua website của hãng hàng không, các trang web về tour du lịch hay các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo,... Thực tế thì hiện nay, số lượng hành khách mua vé máy bay trực tuyến đang ngày càng gia tăng. Điều này được xem là xu hướng cũng như việc đem lại khá nhiều tiện ích cho người dùng. Chính vì thế mà nhân viên bán vé máy bay online đang có sự gia tăng nhanh về số lượng. Các ứng viên đang có sự quan tâm nhiều hơn về việc làm này.

So với bán vé máy bay cố định tại sân bay hay những điểm bán vé máy bay của các hãng hàng không thì việc làm nhân viên bán vé máy bay online thực sự đem lại khá nhiều điều. Nhất là với việc chỉ cần ngồi nhà nhưng bạn hoàn toàn có thể tiếp cận được các đối tượng khách hàng tiềm năng cho mình. Việc bán vé cũng sẽ có nhiều sự thuận lợi hơn với việc thời gian online và sử dụng mạng xã hội của khách hàng hiện nay đang có xu hướng nhiều hơn.

Tổng quát thì việc làm nhân viên bán vé máy bay được xem là một việc làm khá hấp dẫn và tiềm năng. Đặc biệt là phù hợp với nhiều đối tượng ứng viên khác nhau.

2. Việc làm nhân viên bán vé máy bay cần thực hiện công việc gì?

Những công việc của nhân viên bán vé máy bay online là gì? Nhiệm vụ cụ thể ra sao? Cùng tìm hiểu kỹ hơn về việc làm nhân viên bán vé máy bay online ngay sau đây nhé!

- Thực hiện việc tiếp nhận các yêu cầu từ khách hàng

Thông qua các kênh bán vé trực tuyến mà mình quản lý, nhân viên bán vé máy bay online sẽ tiếp nhận các yêu cầu, câu hỏi của khách hàng một cách nhanh nhất.

- Chịu trách nhiệm giải đáp và phản hồi khách hàng

Sau khi đã tiếp nhận được câu hỏi của khách hàng thì nhân viên bán vé máy bay sẽ có trách nhiệm phản hồi và giải đáp các thắc mắc một cách nhanh chóng và chính xác. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi nhận được câu trả lời cho mình.

- Thực hiện việc tư vấn cho khách hàng

Khách hàng thường khá phân vân trong việc lựa chọn giá vé, thời gian hay các combo tương ứng. Nhân viên bán vé máy bay online cần hỗ trợ nhiệt tình, tư vấn những dịch vụ phù hợp nhất cho khách hàng.

- Thực hiện việc báo giá

Với vé máy bay thì mỗi một khung giờ ở các thời điểm khác nhau sẽ có mức giá khác nhau. Vì thế nhân viên bán vé máy bay cần báo giá chi tiết cho khách hàng của mình để họ có thể lựa chọn được thời điểm bay phù hợp với mình nhất.

- Thực hiện việc đặt và giữ chỗ cho khách hàng

Khi khách hàng đã đưa ra quyết định của mình thì nhân viên bán vé máy bay online cần thực hiện việc đặt và giữ chỗ cho khách theo thỏa thuận đã được thực hiện giữa mình và khách hàng. 

Có trách nhiệm quản lý từ lúc khách hàng đặt chỗ cho tới khi hành trình của khách hàng kết thúc với chỗ đã được đặt trước đó.

- Chịu trách nhiệm liên hệ với hãng hàng không

Nhân viên bán vé máy bay cần liên hệ với hãng hàng không tương ứng để có thể thực hiện các thủ tục liên quan đến đặt chỗ mua vé của khách hàng. Đảm bảo khách hàng có được chỗ ngồi như mong muốn. 

- Thực hiện các thủ tục về đổi vé, chuyển vé hay hủy, hoàn vé theo yêu cầu của khách.

- Thực hiện các công việc liên quan đến tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Trên đây là những công việc của nhân viên bán vé máy bay online. Tùy thuộc vào từng địa điểm làm việc khác nhau mà khối lượng công việc có thể tăng thêm.

3. Yêu cầu của việc làm nhân viên bán vé máy bay online là gì?

Để có thể làm được nhân viên bán vé máy bay online thì không phải quá khó khăn. Tuy nhiên, yêu cầu công việc vẫn luôn là những thông tin quan trọng mà các bạn ứng viên cần nắm bắt để tận dụng được thế mạnh của bản thân.

- Tốt nghiệp trình độ trung cấp trở lên.

- Có kinh nghiệm với vị trí nhân viên kinh doanh, ticketing.

- Có các chứng chỉ liên quan đến chuyên môn nghiệp vụ như chứng chỉ Amadeus, chứng chỉ Sabre,...

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các trang mạng xã hội, website trực tuyến.

- Nhanh nhẹn, có khả năng xử lý linh hoạt các tình huống.

- Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, lưu loát, ngoại hình ưa nhìn.

- Có trách nhiệm trong công việc và chịu được áp lực cao.

- Có khả năng về ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh.

- Khả năng thực hiện được nhiều công việc cùng một lúc.

Đây là các yêu cầu cơ bản với ứng viên về việc làm nhân viên bán vé máy bay online. Thực tế thì mỗi một đơn vị tuyển dụng khách nhau sẽ có thêm những yêu cầu riêng biệt để xác định các ứng viên có thực sự phù hợp với mình hay không.

4. Mức lương của việc làm nhân viên bán vé máy bay online

Thu nhập hay mức lương được xem là yếu tố mà các ứng viên quan tâm hàng đầu khi nói tới việc làm nhân viên bán vé máy bay online hay các việc làm khác. Thực tế thì việc làm này hiện đang được quan tâm nhiều chính là bởi mức lương khá hấp dẫn.

Trung bình, nhân viên bán vé máy bay online sẽ có thu nhập dao động từ 8 - 15 triệu đồng. Đây được xem là thu nhập khá ổn định. Với tính chất công việc nên các ứng viên có thể được nhận thêm hoa hồng với việc bán được số lượng vé lớn cũng như vượt KPI đề ra. Điều này giúp cho mức thu nhập của việc làm nhân viên bán vé máy bay online cũng nhỉnh lên khá nhiều.

Trên đây là toàn bộ chia sẻ chi tiết về việc làm nhân viên bán vé máy online mà các bạn có thể tham khảo. Hy vọng rằng qua đây, các bạn đã có được những thông tin hữu ích cho mình để có thể định hướng được công việc của mình trong tương lai. Và nếu các bạn muốn nắm bắt các cơ hội việc làm nhân viên bán vé máy bay online hấp dẫn nhất thì truy cập ngay Timviec365.vn nhé!