Quyền lợi: ** Quyền lợi- Lương khởi điểm: từ 10 triệu/ tháng- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp- Thưởng, tip, phụ cấp, lương tháng 13 được trao đổi thêm khi phỏng vấn- Hỗ trợ tham gia BHXH, BHYT, BHTN hoặc các chế độ khác theo quy định nhà nước** Thời gian làm việc: Từ 13:00 - 22:00, nghỉ trưa 1 tiếng, off cố định thứ 2 hằng tuần.
** Quyền lợi
- Lương khởi điểm: từ 10 triệu/ tháng
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp
- Thưởng, tip, phụ cấp, lương tháng 13 được trao đổi thêm khi phỏng vấn
- Hỗ trợ tham gia BHXH, BHYT, BHTN hoặc các chế độ khác theo quy định nhà nước
** Thời gian làm việc: Từ 13:00 - 22:00, nghỉ trưa 1 tiếng, off cố định thứ 2 hằng tuần.
Yêu cầu: - Nam/nữ độ tuổi từ 18 tuổi trở lên, tốt nghiệp THPT.- Năng động, ham học hỏi, chịu khó trong công việc.- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Nhà hàng - Khách sạn, Buffet Runner.- Giao tiếp tiếng Anh hoặc ngôn ngữ bất kỳ
- Nam/nữ độ tuổi từ 18 tuổi trở lên, tốt nghiệp THPT.
- Năng động, ham học hỏi, chịu khó trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Nhà hàng - Khách sạn, Buffet Runner.
Quyền lợi: - Mức thu nhập từ 22k– 25k/giờ.- Được đào tạo miễn phí các kỹ năng liên quan đến công việc.- Ca làm việc linh hoạt, thuận tiện cho sinh viên, chỉ 4 tiếng/ca.- Cơ hội làm việc trong môi trường thân thiện và chuyên nghiệp, nơi bạn có thể học hỏi và phát triển sự nghiệp.
- Mức thu nhập từ 22k– 25k/giờ.
- Được đào tạo miễn phí các kỹ năng liên quan đến công việc.
- Ca làm việc linh hoạt, thuận tiện cho sinh viên, chỉ 4 tiếng/ca.
- Cơ hội làm việc trong môi trường thân thiện và chuyên nghiệp, nơi bạn có thể học hỏi và phát triển sự nghiệp.
Yêu cầu: - Tất cả ứng viên đều được chào đón, không phân biệt nam, nữ, LGBT từ 18 tuổi trở lên.- Ưu tiên những ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh.- Yêu thích công việc trong ngành F&B, có tinh thần làm việc chăm chỉ, trung thực và năng động.- Không yêu cầu kinh nghiệm đối với ứng viên đăng ký làm part-time.
- Tất cả ứng viên đều được chào đón, không phân biệt nam, nữ, LGBT từ 18 tuổi trở lên.
- Ưu tiên những ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh.
- Yêu thích công việc trong ngành F&B, có tinh thần làm việc chăm chỉ, trung thực và năng động.
- Không yêu cầu kinh nghiệm đối với ứng viên đăng ký làm part-time.
Quyền lợi: Lương theo giờ 30,000 đồng/giờ + Tips, BonusPhụ cấp đồng phục, 1 bữa ăn, gửi xe.Thưởng tháng lương 13, đánh giá tăng lương 1 lần/nămBảo hiểm xã hội, y tế ( nhân viên chính thức)Được đào tạo nghề từ đầu, cơ hội thăng tiến caoCÓ CƠ HỘI TÀI TRỢ ĐỊNH CƯ + LÀM VIỆC TẠI CANADA.Giảm giá đặc biệt cho nhân viên (~50%)Môi trường làm việc thân thiện, năng động.
Lương theo giờ 30,000 đồng/giờ + Tips, Bonus
Phụ cấp đồng phục, 1 bữa ăn, gửi xe.
Thưởng tháng lương 13, đánh giá tăng lương 1 lần/năm
Bảo hiểm xã hội, y tế ( nhân viên chính thức)
Được đào tạo nghề từ đầu, cơ hội thăng tiến cao
CÓ CƠ HỘI TÀI TRỢ ĐỊNH CƯ + LÀM VIỆC TẠI CANADA.
Giảm giá đặc biệt cho nhân viên (~50%)
Môi trường làm việc thân thiện, năng động.
Yêu cầu: Nhanh nhẹn, hoạt bát, có tinh thần trách nhiệm.Có kinh nghiệm phục vụ nhà hàng là một lợi thế.Có khả năng giao tiếp tốt.Có khả năng làm việc nhóm.Chăm chỉ, chịu khó học hỏi.
Quyền lợi: - Mức lương thỏa thuận dựa trên năng lực cá nhân.- Cơ hội thăng tiến và tăng lương định kỳ.- Cơ hội thưởng tiền mặt và ăn tối cùng công ty nếu đạt đủ chỉ tiêu đề ra.- Nghỉ phép 6 ngày/tháng cho nhân viên toàn thời gian.- Tham gia bữa tối cùng đội ngũ nếu đạt KPI.- Được hưởng các phụ cấp bảo hiểm xã hội và phép năm đối với nhân viên chính thức.
- Mức lương thỏa thuận dựa trên năng lực cá nhân.
- Cơ hội thăng tiến và tăng lương định kỳ.
- Cơ hội thưởng tiền mặt và ăn tối cùng công ty nếu đạt đủ chỉ tiêu đề ra.
- Nghỉ phép 6 ngày/tháng cho nhân viên toàn thời gian.
- Tham gia bữa tối cùng đội ngũ nếu đạt KPI.
- Được hưởng các phụ cấp bảo hiểm xã hội và phép năm đối với nhân viên chính thức.
Yêu cầu: - Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong ngành F&B.- Kỹ năng pha chế Espresso và Latte Art cơ bản.- Kỹ năng Handrip (nếu chưa có, có thể được đào tạo thêm).- Giao tiếp bằng tiếng Anh cơ bản.- Kỹ năng liên quan đến dịch vụ khách hàng.- Có tinh thần nghiêm túc, trách nhiệm và đam mê với công việc trong ngành F&B.- Có khả năng làm việc theo ca xoay sáng/tối theo sự sắp xếp của quản lý.
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong ngành F&B.
- Kỹ năng pha chế Espresso và Latte Art cơ bản.
- Kỹ năng Handrip (nếu chưa có, có thể được đào tạo thêm).
- Giao tiếp bằng tiếng Anh cơ bản.
- Kỹ năng liên quan đến dịch vụ khách hàng.
- Có tinh thần nghiêm túc, trách nhiệm và đam mê với công việc trong ngành F&B.
- Có khả năng làm việc theo ca xoay sáng/tối theo sự sắp xếp của quản lý.
Quyền lợi: - Cơ hội nhận danh hiệu và phần thưởng cho nhân viên xuất sắc trong năm.- Chế độ nghỉ ngơi hấp dẫn: 4 ngày nghỉ mỗi tháng.- Quà tặng sinh nhật dành cho nhân viên.- Phiếu ưu đãi dịch vụ khi sử dụng tại nhà hàng.- Liên hoan định kỳ hàng tháng để tạo sự gắn kết giữa các nhân viên.
- Cơ hội nhận danh hiệu và phần thưởng cho nhân viên xuất sắc trong năm.
- Chế độ nghỉ ngơi hấp dẫn: 4 ngày nghỉ mỗi tháng.
- Quà tặng sinh nhật dành cho nhân viên.
- Phiếu ưu đãi dịch vụ khi sử dụng tại nhà hàng.
- Liên hoan định kỳ hàng tháng để tạo sự gắn kết giữa các nhân viên.
Yêu cầu: - Có khả năng ghi nhớ tốt, cẩn thận và chính xác trong công việc.- Thân thiện, nhanh nhẹn và linh hoạt trong cách phục vụ.- Kỹ năng giao tiếp tốt, trung thực và có trách nhiệm cao.- Có tinh thần làm việc nhóm và khả năng chịu được áp lực trong giờ cao điểm.- Có kinh nghiệm làm phục vụ trong nhà hàng hoặc quán ăn là một lợi thế.
- Có khả năng ghi nhớ tốt, cẩn thận và chính xác trong công việc.
- Thân thiện, nhanh nhẹn và linh hoạt trong cách phục vụ.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, trung thực và có trách nhiệm cao.
- Có tinh thần làm việc nhóm và khả năng chịu được áp lực trong giờ cao điểm.
- Có kinh nghiệm làm phục vụ trong nhà hàng hoặc quán ăn là một lợi thế.
Quyền lợi: Thu nhập cạnh tranh (lương cơ bản + service charge + tip). Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Được đào tạo nghiệp vụ phục vụ và kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp. Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến trong hệ thống SENS. Hưởng phúc lợi nhân viên: đồng phục, ưu đãi nội bộ, du lịch hàng năm, các chế độ đãi ngộ khác.
Thu nhập cạnh tranh (lương cơ bản + service charge + tip).
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được đào tạo nghiệp vụ phục vụ và kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến trong hệ thống SENS.
Hưởng phúc lợi nhân viên: đồng phục, ưu đãi nội bộ, du lịch hàng năm, các chế độ đãi ngộ khác.
Yêu cầu: Từ 18 tuổi trở lên, ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn và có tinh thần phục vụ. Có kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phục vụ nhà hàng/khách sạn). Thái độ tích cực, cầu tiến, sẵn sàng học hỏi.
Từ 18 tuổi trở lên, ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn và có tinh thần phục vụ.
Có kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phục vụ nhà hàng/khách sạn).
Quyền lợi: - Tổng thu nhập từ 9 - 12 triệu đồng/tháng.- Nhận lương tháng 13 và thưởng đặc biệt gấp 200 lần lương vào các dịp lễ trong năm.- Môi trường làm việc quốc tế, giúp phát triển kỹ năng tiếng Anh và chuyên môn trong ngành dịch vụ.- Được đào tạo từ A-Z và có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý.
- Tổng thu nhập từ 9 - 12 triệu đồng/tháng.
- Nhận lương tháng 13 và thưởng đặc biệt gấp 200 lần lương vào các dịp lễ trong năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, giúp phát triển kỹ năng tiếng Anh và chuyên môn trong ngành dịch vụ.
- Được đào tạo từ A-Z và có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý.
Yêu cầu: - Đam mê ẩm thực và mong muốn làm việc trong lĩnh vực F&B tại nhà hàng cao cấp.- Có khả năng nghe và hiểu tiếng Anh đạt mức tối thiểu (95% khách hàng là người nước ngoài).- Cam kết làm việc lâu dài và có tinh thần cầu tiến trong sự nghiệp phát triển.
- Đam mê ẩm thực và mong muốn làm việc trong lĩnh vực F&B tại nhà hàng cao cấp.
- Có khả năng nghe và hiểu tiếng Anh đạt mức tối thiểu (95% khách hàng là người nước ngoài).
- Cam kết làm việc lâu dài và có tinh thần cầu tiến trong sự nghiệp phát triển.
Quyền lợi: * Lương: Thỏa thuận. Nhận lương theo tuần hoặc tháng.* Thử việc 1 tuần.* Tăng lương sau 6 tháng làm việc.* Được đóng BHXH theo quy định.* Hỗ trợ chỗ ở (phòng ghép) cho nhân viên nam.
* Lương: Thỏa thuận. Nhận lương theo tuần hoặc tháng.
* Thử việc 1 tuần.
* Tăng lương sau 6 tháng làm việc.
* Được đóng BHXH theo quy định.
* Hỗ trợ chỗ ở (phòng ghép) cho nhân viên nam.
Yêu cầu: * Trung thực, siêng năng, có trách nhiệm.* Có thể làm việc gắn bó lâu dài.
Quyền lợi: Lương từ 8.000.000 VNĐ.Ăn ca 50.000 VNĐ/ngày.Lương làm thêm giờ ngày 27 được tính 200%.Lương làm việc vào các ngày Lễ, Tết được tính 300%.Đóng bảo hiểm đầy đủ theo quy định.Nhận 100% tiền tip.Thử việc 2 ngày, ký hợp đồng thử việc 10 ngày, sau đó ký HĐLĐ.
Lương từ 8.000.000 VNĐ.
Ăn ca 50.000 VNĐ/ngày.
Lương làm thêm giờ ngày 27 được tính 200%.
Lương làm việc vào các ngày Lễ, Tết được tính 300%.
Đóng bảo hiểm đầy đủ theo quy định.
Nhận 100% tiền tip.
Thử việc 2 ngày, ký hợp đồng thử việc 10 ngày, sau đó ký HĐLĐ.
Yêu cầu: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương (phục vụ, thu ngân).Nhanh nhẹn, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.Có khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, nhiệt tình với khách hàng.Chịu được áp lực công việc.Có khả năng làm việc theo ca.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương (phục vụ, thu ngân).
Nhanh nhẹn, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, nhiệt tình với khách hàng.
Một trong những công việc được vô cùng nhiều người chọn lựa từ học sinh sinh viên cho tới lao động có kinh nghiệm đó là trở thành nhân viên phục vụ nhà hàng. Vì lẽ, công việc này không đòi hỏi cao trình độ, kinh nghiệm của người tìm việc.
Nhân viên phục vụ nhà hàng
Cùng tìm hiểu về việc làm nhân viên phục vụ nhà hàng khách sạn để nắm rõ mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng của công việc này bạn nhé!
1. Giới thiệu sơ lược về việc làm nhân viên phục vụ nhà hàng
Các nhà hàng, khách sạn hiện nay luôn tăng cao nhu cầu tìm kiếm, tuyển dụng nhân viên phục vụ nhà hàng những người có tay nghề cao để nhận đơn đặt hàng và giao đồ ăn thức uống cho khách hàng.
Việc làm nhân viên phục vụ nhà hàng đòi hỏi người thực hiện phải đáp ứng được những yêu cầu tuyển dụng từ đơn giản tới khắt khe nhất để mục đích đảm bảo sự phù hợp nâng cao trải nghiệm ăn uống cho khách hàng. Đây sẽ là một người có tính kiên nhẫn, cá tính và sự kiên trì để phát triển tốt trong vai trò này. Các trách nhiệm nhân viên phục vụ nhà hàng bao gồm chào hỏi và phục vụ khách hàng, cung cấp thông tin chi tiết về thực đơn, thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau trước nhà và thu tiền.
Giới thiệu sơ lược về việc làm nhân viên phục vụ nhà hàng
Giả sử bạn có thể hoạt động tốt trong môi trường như thế, thì trở thành một nhân viên phục vụ nhà hàng sẽ là lựa chọn không thể nào phù hợp hơn trong công việc. Để trở thành một Nhân viên phục vụ bàn thành công, bạn nên lịch sự với khách hàng và đảm bảo rằng họ thích thú với bữa ăn của mình. Bạn cũng nên là một người chơi trong nhóm và có thể giao tiếp hiệu quả với Nhân viên Bếp của chúng tôi để đảm bảo các đơn đặt hàng được chuẩn xác và giao hàng kịp thời.
Cuối cùng, nhiệm vụ của nhân viên phục vụ nhà hàng là cung cấp trải nghiệm ăn uống tổng thể tuyệt vời. Du – thực khách sẽ rời đi không chỉ cần khẩu vị hài lòng mà còn với một kỷ niệm vui về thời gian của họ với nhà hàng đó. Ngoài ra, những mối quan hệ bên ngoài của một nhân viên phục vụ nhà hàng cần được giải quyết tốt ngoài giờ làm việc, trong giờ làm việc tất cả chỉ có khách hàng và công việc của bạn.
2. Mô tả việc làm nhân viên phục vụ nhà hàng bạn nên biết
Một nhân viên phục vụ nhà hàng sẽ có nhiều công việc, trách nhiệm khác nhau mang mục đích cuối cùng là đảm bảo việc cung cấp dịch vụ ăn uống, trải nghiệm tốt nhất khi tới nhà hàng cho thực khách. Và để thực hiện tốt điều này, nhân viên phục vụ nhà hàng sẽ cần làm tốt những công việc tiêu biểu sau:
2.1. Những công việc chính cần thực hiện
- Chuẩn bị bàn bằng cách sắp đặt khăn trải, đồ bạc và đồ sành sứ.
- Chào hỏi và đưa khách hàng đến bàn của họ
- Trình bày menu và cung cấp thông tin chi tiết khi được hỏi (thí dụ: về khẩu phần, thành phần hay dị ứng thực phẩm tiềm ẩn)
- Thông báo cho khách hàng về các sản phẩm đặc biệt trong ngày.
Mô tả việc làm nhân viên phục vụ nhà hàng bạn nên biết
- Đưa ra các đề xuất thực đơn theo yêu cầu
- Thực hiện các đơn đặt hàng thực phẩm và đồ uống chuẩn xác, sử dụng phần mềm đặt hàng POS, bảng đặt hàng thông thường hay bằng cách ghi nhớ.
- Thông báo chi tiết đơn hàng cho Nhân viên bếp
- Phục vụ đồ ăn thức uống.
- Bán thêm sản phẩm khi thích hợp. Đó có thể là khi họ nhận thấy tác phẩm nghệ thuật trên bàn hay tường và hỏi về nó. Tìm hiểu từ các phiếu thông tin trước thời hạn để bạn có thể nói một cách dễ hiểu và sau đó họ đến với chính thư viện.
- Giao séc và thu tiền thanh toán hóa đơn
- Mang đĩa, ly và đồ bạc bẩn vào bếp để làm sạch
- Kiểm tra ID của khách hàng để đảm bảo họ đáp ứng các yêu cầu về độ tuổi tối thiểu cho tiêu thụ đồ uống có cồn (khi điều này trở thành một phần lựa chọn của quán cà phê và bạn không chắc người đó đủ tuổi.)
- Gặp Head Cook để xem xét các món đặc biệt hàng ngày, các thay đổi trên thực đơn và đặc điểm dịch vụ cho các đặt chỗ (thí dụ: các bữa tiệc)
- Tuân theo tất cả các quy định liên quan của sở y tế.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời cho khách.
Báo cáo nhiệm vụ đúng giờ cho mỗi ca, mặc đồng phục đầy đủ, sạch sẽ và đăng nhập với quản lý trực tiếp của họ.
- Có kiến thức và hiểu biết tốt về tất cả các thực đơn đồ ăn thức uống và kiến thức chuyên sâu về các thực đơn đó cho bộ phận của bạn để đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Để chuẩn bị nhà hàng phục vụ theo danh sách kiểm tra đã thiết lập cho vai trò của bạn và theo chỉ dẫn của Người quản lý nhiệm vụ; đảm bảo rằng mọi thứ đã hoàn tất trước khi dịch vụ bắt đầu và thông báo cho Duty Manager nếu có bất kỳ điều gì cần chú ý.
Để chuẩn bị nhà hàng phục vụ theo danh sách
- Liên lạc với Người quản lý nhiệm vụ về bất kỳ vấn đề hay vấn đề nào với thiết bị, kho hàng hay với khách hàng.
- Phục vụ đồ ăn và thức uống, nhất quán đạt được các tiêu chuẩn phục vụ đã thống nhất.
- Để ghi lại chính xác tất cả các lần bán hàng, bao gồm cả phí cho bàn đặt.
- Phù hợp với vị trí của bạn, chịu trách nhiệm về các khoản thanh toán nhận được từ khách hàng và hạch toán những khoản này theo chỉ dẫn vào cuối ca làm việc của bạn.
- Để đảm bảo rằng tiêu chuẩn cao về vệ sinh và sạch sẽ được duy trì bằng cách tuân theo lịch trình làm sạch và sự siêng năng liên tục trong ca làm việc và khi thiết lập và dọn dẹp.
- Tuân thủ các quy tắc và thủ tục của Công ty và thực hiện bất kỳ yêu cầu hợp lý nào do Người quản lý, Người giám sát hay Người quản lý nhiệm vụ của họ đưa ra.
- Nhận thức được trách nhiệm của bạn với sức khỏe và an toàn tại Nơi làm việc và họ tuân thủ tất cả các quy trình về mặt này và báo cáo cho ban quản lý bất kỳ tình huống hiểm nguy hay tai nạn nào.
Tuân thủ các quy tắc và thủ tục của Công ty
- Tham gia các buổi đào tạo và họp nhóm theo yêu cầu và tham gia và đóng góp vào những việc này.
2.2. Một số công việc nâng cao khác
Để tiến đến vị trí quản lý hay trở thành một nhân viên phục vụ nhà hàng chuyên nghiệp làm việc trong các nhà hàng năm sao, nhà hàng lớn, nhà hàng nước ngoài, … bạn sẽ phải làm và học thêm những kinh nghiệm phục vụ ngoài dịch vụ nhà hàng như:
- Làm việc tốt trong nhóm, giao tiếp hiệu quả với tất cả các thành viên cần thiết trong nhóm để đảm bảo khách nhận được sản phẩm và dịch vụ ở mức cao nhất trong thời gian tốt và đảm bảo mọi công việc chuẩn bị, kết thúc và các nhiệm vụ liên quan khác được hoàn thành một cách hiệu quả và hiệu quả.
- Nhận chỉ dẫn một cách nhã nhặn, thể hiện sự tôn trọng với cấp trên và đồng nghiệp của bạn.
- Đáp ứng sự năng động của môi trường dịch vụ, chủ động vào những thời điểm yên tĩnh trong khi dự đoán và đáp ứng nhu cầu của môi trường nhà hàng có nhịp độ nhanh.
- Tìm hiểu về khái niệm Fazenda để giải thích hiệu quả cho khách mời và khách tiềm năng về trải nghiệm Fazenda.
- Tìm hiểu và nâng cao kiến thức hiện có của bạn về rượu vang và các loại đồ uống khác để có thể bán thêm và đưa ra các đề xuất phù hợp cho khách của nhà hàng.
- Học các kỹ năng nhân viên pha chế để pha và phục vụ nhiều loại cà phê một cách hiệu quả và hiệu quả.
Một số công việc nâng cao khác
- Sẵn sàng đào tạo chéo, phát triển các kỹ năng giúp bạn có thể làm việc ở các bộ phận khác khi cần thiết và sẵn sàng hỗ trợ các bộ phận khác khi được yêu cầu.
- Luôn chú ý đến chi tiết.
- Sử dụng điểm bán hàng điện tử (đến khi) để đặt hàng cho khách.
- Tuân thủ chính sách Sổ tay nhân viên của chúng tôi.
- Đảm bảo khách được cung cấp dịch vụ nhanh chóng, thân thiện và hiệu quả ngay từ khi họ bước vào nhà hàng và đảm bảo đi quá mong đợi của họ một cách nhất quán.
- Hỗ trợ lễ tân khi có yêu cầu (đặc biệt trong trường hợp không có nhân viên lễ tân để đảm bảo khách không phải chờ đợi xung quanh) ghi nhận và tiếp đón khách một cách thân thiện và lịch sự.
- Dọn sạch và chuyển tiếp bàn cả trong khu vực quầy bar và phòng ăn.
- Đảm bảo luôn có đủ dao kéo, sành sứ và khăn ăn sẵn sàng để kê bàn - điều này bao gồm gấp khăn ăn, đánh bóng dao kéo và đĩa đựng trên quầy salad.
- Đảm bảo tất cả các địa điểm được chuẩn bị trước khi phục vụ.
Hỗ trợ lễ tân khi có yêu cầu
- Đảm bảo phòng ăn luôn gọn gàng và được sắp xếp gọn gàng, bao gồm cả khu vực dành cho người phục vụ sạch sẽ, ngăn nắp và đầy ắp đồ.
- Đảm bảo tất cả các quy trình dọn dẹp và đóng cửa được hoàn thành với tiêu chuẩn cao vào cuối mỗi buổi tối.
- Thông báo đầy đủ cho khách về bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào mà họ đang chờ đợi, cung cấp.
3. Yêu cầu tuyển dụng việc làm nhân viên phục vụ nhà hàng
Nhân viên phục vụ nhà hàng là công việc không có yêu cầu tuyển dụng quá khắt khe, ngặt nghèo. Công việc này không yêu cầu cao trình độ hay kinh nghiệm làm việc, chỉ yêu cầu sự chăm chỉ, tận tụy, cẩn thận và một vài kỹ năng mềm khác. Vì lẽ nhân viên phục vụ nhà hàng sẽ là những người trực tiếp cung cấp dịch vụ thân thiện và hiệu quả để tạo ra một bầu không khí ấm áp và chào đón cho tất cả khách hàng của chúng tôi và đảm bảo họ có một trải nghiệm tuyệt vời nhân viên phục vụ của chúng tôi quan tâm đến nhu cầu và sở thích của khách hàng, đưa ra các đề xuất và phục vụ đồ uống và thức ăn một cách chuẩn xác và hiệu quả theo tiêu chuẩn tại mọi thời điểm, những người phục vụ phải làm cho khách hàng của chúng tôi cảm thấy được chào đón, quan trọng và thư giãn.
Yêu cầu tuyển dụng việc làm nhân viên phục vụ nhà hàng
Mục tiêu cuối cùng của tất cả nhân viên là cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, tạo ra trải nghiệm độc đáo cho khách hàng khiến họ muốn quay lại bạn phải là người tích cực, trung thành và là đại sứ tự hào của thương hiệu. Và để làm tốt các nhiệm vụ này bạn sẽ cần những kinh nghiệm và kỹ năng phi thương lượng cốt lõi như sau:
- Sự hoạt bát và nhanh nhẹn.
- Dịch vụ khách hàng - sự đồng cảm tự nhiên để cung cấp dịch vụ khách hàng chân chính
- Nói tiếng Anh thành thạo và xuất sắc khi ứng tuyển vào nhà hàng năm sao, nhà hàng phục vụ khách nước ngoài, …
- Kinh nghiệm trước đây trong môi trường nhà hàng sẽ là điểm cộng ưu tiên cho bạn.
- Luôn tiếp cận khách hàng với một nụ cười và giúp tạo ra một bầu không khí tuyệt vời. Vượt xa sự mong đợi của khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, cách hiểu biết và có sức chứa.
- Giữ bình tĩnh, kiên nhẫn và lịch sự nếu nhận được phản hồi của khách hàng.
- Tự tin, năng động bản thân và thể hiện sự cam kết nhiệt tình với doanh nghiệp.
- Thân thiện, chuyên nghiệp, trung thực, đáng tin cậy và đáng tin cậy.
Luôn tiếp cận khách hàng với một nụ cười
- Có mối quan hệ công việc tốt với mọi người mà họ tiếp xúc tại nơi làm việc, cư xử thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp.
- Có thái độ làm việc tích cực, hợp tác chặt chẽ với các thành viên trong nhóm và các bộ phận khác để đảm bảo tốt nhất có thể.
Trở thành một nhân viên phục vụ nhà hàng, bạn sẽ chịu trách nhiệm chăm sóc khách và khu vực bạn làm việc trong đó, đảm bảo rằng các tiêu chuẩn cao của dịch vụ khách được duy trì và bàn ăn và khu vực nhà hàng được duy trì theo tiêu chuẩn cao về sự sạch sẽ, ngăn nắp và trình bày hợp lý, tiêu chuẩn. Bạn sẽ phải làm việc theo phong cách chuyên nghiệp, linh hoạt, năng động, chủ động, nhiệt tình và có kỹ năng giao tiếp tốt để đảm bảo khách hàng và khách của họ nhận được dịch vụ xuất sắc, luôn nở nụ cười. Hy vọng rằng, thông qua bài viết này bạn đã nắm rõ về việc làm nhân viên phục vụ nhà hàng cùng những yêu cầu nghề nghiệp đi kèm khác cho mình.
- Rút gọn
AI365: CÓ VIỆC SIÊU TỐC
CẬP NHẬT CV NHANH - BẬT ĐÈN XANH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG
Bạn chưa có bạn bè để chia sẻ