Việc làm nhân viên thu cước

Nhân viên thu cước có thể mang đến cho bạn một sự nghiệp ổn định và gắn bó lâu dài hay không? Đi tìm lời đáp cho câu hỏi đó cũng như khám phá thêm nhiều cơ hội hấp dẫn từ nghề này, bạn hãy đọc những thông tin mô tả chi tiết về việc làm này ở nội dung phía bên dưới nhé.

1. Khái quát về việc làm nhân viên thu cước

Trong xã hội, việc làm thu cước có rất nhiều lĩnh vực khác nhau, chúng ta đều đã nghe qua các nghề như nhân viên thu cước điện thoại, nhân viên thu cước internet, nhân viên thu cước truyền hình cáp, thu cước bất kể loại dịch vụ trả sau nào mà bạn hay gia đình bạn đang dùng. Mỗi một vị trí này đều có đặc điểm tính chất khác nhau, có bảng mô tả việc làm khác nhau mặc dù cùng chung lĩnh vực thu cước. Nhưng cũng chính vì cùng chung một lĩnh vực như vậy cho nên chúng ta muốn tìm hiểu về bất cứ vị trí cụ thể nào thì vẫn có thể tìm hiểu thông qua mô tả việc làm của người nhân viên thu cước nói chung.

Khi gọi chung là nhân viên thu cước, có nghĩa là người lao động đi thu tiền dịch vụ của loại hình dịch vụ mà cá nhân, gia đình, doanh nghiệp đang sử dụng.

Việc hiểu bản chất của việc làm nhân viên thu cước nói chung có một vai trò vô cùng quan trọng trong việc giúp bạn hiểu rõ về nghề thu cước của xã hội trước khi chính thức bước vào từng lĩnh vực cụ thể. Vậy nên hãy cùng timviec365.vn tìm hiểu về vị trí việc làm này ở ngay nội dung bên dưới bạn nhé.

2. Nhân viên thu cước làm những nhiệm vụ chính gì?

Chúng ta có thể dễ dàng xác định được việc làm của nhân viên thu cước cho từng vị trí, lĩnh vực cụ thể như người thu cước điện thoại làm gì, nhân viên thu cước viễn thông làm gì,… Vậy thì liệu việc xác định những nhiệm vụ của nhân viên thu cước nói chung có dễ dàng hay không?

Không khó khăn để tìm kiếm bản mô tả nhiệm vụ của vị trí việc làm nhân viên thu cước. Thông qua timviec365.vn cung cấp, chúng ta có thể thấy nhiệm vụ chính của nhân viên thu cước đó chính là đi thu cước phí của tất cả các loại dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng của công ty. Bạn có thể cùng một lúc thu rất nhiều loại cước phí tại địa chỉ được phân công mà công ty đã cung cấp dịch vụ. Bên cạnh đó, nhân viên thu cước cũng sẽ xác minh rõ tình hình về việc sử dụng dịch vụ của khách hàng kèm theo việc cập nhật lại các thông tin của họ theo định kỳ để đảm bảo kịp thời thay đổi thông tin khi có bất cứ sự thay đổi nào.

Việc thu cước sẽ được tiến hành định kỳ hàng tháng, nhân viên thu cước sẽ gọi điện cho khách hàng để hẹn thời gian tới thu cước và đảm bảo rằng khách hàng đang có ở nhà, ở địa chỉ đăng ký hay không.  Sau khi hoàn thành nhiệm vụ thu cước đầy đủ số khách hàng theo danh sách được phân công, nhân viên thu cước sẽ tập hợp lại số tiền thu được, làm báo cáo và đem nộp lại cả tiền cước kèm theo báo cáo công việc gửi cho bộ phận hành chính của công ty.

Đây là những nhiệm vụ chính của người nhân viên thu cước nói chung. Tùy vào từng vị trí được phân công bạn thu loại cước nào thì nhiệm vụ của bạn cũng sẽ mang theo đặc trưng, tính chất của loại nghiệp vụ đó. Ngoài ra, người nhân viên thu cước cũng được giao cho thu tất cả các loại cước mà khách hàng đang sử dụng của công ty. Do đó việc tính toán và làm hóa đơn thu cước cần phải hết sức rõ ràng, cẩn thận để đảm bảo không thu thiếu, thu nhầm tránh gây ra việc đền bù do sự nhầm lẫn gây ra.

3. Những yêu cầu cơ bản dành cho nhân viên thu cước

Nhân viên thu cước thường được tuyển dụng nếu thuộc trong độ tuổi từ 25 cho tới 45 tuổi để đảm bảo người lao động có đủ sức khỏe thực hiện công việc thường xuyên di chuyển bên ngoài trời này. Vị trí này cũng không đòi hỏi khắt khe về trình độ học vấn, bạn chỉ cần tốt nghiệp trung học phổ thông thì sẽ được ưu tiên xét tuyển.

Ngoài ra, nhiệm vụ của nhân viên thu cước chủ yếu là thu tiền cước theo địa bàn được phân công do đó, chắc chắn bạn sẽ phải là người thông thạo đường xá vì có thể mỗi tháng bạn sẽ được phân công phụ trách thu cước phí ở những địa bàn khác nhau.

Cùng với đó, yêu cầu về khả năng giao tiếp, kinh nghiệm hoạt động về mảng thị trường sẽ giúp cho bạn nhanh chóng hòa nhập với công việc thuận lợi hơn, giúp bạn tránh được những áp lực do khách hàng mang đến trong những trường hợp họ gắt gỏng hay tỏ ra khó tính khi bạn gọi hoặc trong quá trình bạn xác minh lại thông tin khiến họ cảm thấy mất thời gian.

Nghề thu cước chủ yếu dành cho lao động phổ thông, tưởng chừng như dễ làm nhưng đằng sau đó lại là biết bao câu chuyện dở khóc dở cười. Bạn có thể đi lạc đường, tìm không thấy địa chỉ nhà của khách hoặc thậm chí không thu được tiền của khách vì họ không có nhà nên đành phải làm thêm ngoài giờ để đảm bảo khách hàng đã có ở địa chỉ đó để bạn đến thu tiền. Tuy nhiên, đổi lại bạn sẽ nhận được một vài ưu đãi nghề nghiệp cũng hấp dẫn. Sau đây chính là chế độ dành cho người nhân viên thu cước nói chung.

4. Những chế độ quyền lợi của người nhân viên thu cước

Nhân viên thu cước dù phải “dãi gió, dầm mưa” để làm nhiệm vụ đúng định kỳ nhưng bù lại họ có được một nguồn thu nhập ổn định kèm theo chế độ khen thưởng hậu hĩnh với các phúc lợi đầy đủ theo chế độ luật lao động và chế độ của chính sách công ty. Ngoài ra, nghề nhân viên thu cước vẫn sẽ có cơ hội được đào tạo các kỹ năng nghiệp vụ để có thể thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong ngành. Đây sẽ là động lực để bạn có thể gắn bó cùng nghề nghiệp này lâu dài hơn và chờ ngày gặt hái được thành quả tốt hơn cả sự mong đợi.

Bài viết đã cung cấp đến bạn thông tin cơ bản về việc làm nhân viên thu cước. Nếu bạn chưa tìm được việc, có thể suy nghĩ tới cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn này nhé.