Tìm kiếm nâng cao

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Cập nhật

Technical Support Engineer Level 2

Công Ty TNHH MTV Ipsip Việt Nam

Địa chỉ công ty: 00000

Quy mô : Đang cập nhật

Lượt xem: 334 |

Ngày cập nhật: 04/05/2018 (3 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lương15 - 20 triệu

chức vụChức vụ:Nhân viên
kinh nghiệmKinh nghiệm:1 - 2 năm kinh nghiệm
hình thức làm việcHình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpYêu cầu bằng cấp:Không yêu cầu
yêu cầu giới tínhYêu cầu giới tính:Không yêu cầu
số lượng cần tuyểnSố lượng cần tuyển:2 ứng viên
ngành nghềNgành nghề: IT phần mềm

Mô tả công việc

( Xem thêm ) ( Rút gọn )
IPSIP is looking for 4 Technical support who will be responsible for providing support to field engineers and product support personnel for computer systems, software, or networked systems.
>>> Key Requirements:
*** English Fluency
*** At least 2 years experiences with API Request, SMTP
*** DNS Configuration, Accounts and Subaccounts
*** Familiarity with email structure, security concept such as Spam, Bounce, Block
*** Usage of tools, logs and support tools needed to analyze system issues
>>> Key Responsibilities:
● Assist clients/prospects through several adapted channels (email, live chat,telephone) regarding:
○ Technical implementation (SMTP, APIs, Plugins);
○ Configuration (DNS, accounts and subaccounts, etc.);
○ Other requested information.
● Ensure the correct resolution of incident tickets; follow the evolution of the incident until it closes;
● Provide feedback/key information to other teams (technical, marketing,...) after identifying and analyzing incidents;
● Spot recurring issues and find a way if possible to workaround the issue, and in all cases, report it to the appropriate team;
● Participate in the quality review of the Level 1 agents tickets.

Yêu cầu công việc

* IT Customer Support 1-2 years experience
* TCP/IP, Networking knowledge is mandatory
* Familiar with ticket workflow, knowledge-based systems
* Good interpersonal communication and customer service skills
* Working hour ICT timezone, willing to follow up ICT timezone
* Possible to take on-call duty during weekend

Quyền lợi được hưởng

*** Salary Negotiable depend upon qualifications and experience
*** Competitive Income
*** International and multicultural environment
*** Training Development and International Certification
*** Opportunity to boost your career
*** Extra personal Health and Accident Insurance
so sánh lươngSo sánh lương Nộp hồ sơ

Chia sẻ:

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan

Tìm việc làm theo tiêu chí

Tìm việc làm theo tiêu chí:

Tìm việc làm IT phần mềm

Tìm việc làm liên quan: Tại đây

Đăng nhập để xem thông tin của nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua skype Liên hệ qua số điện thoại